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那些在辦公室裡無聲的傷害─淺談職場不法侵害

更新 發佈閱讀 6 分鐘

早上鬧鐘響了,你躺在床上盯著天花板,心裡想著:「今天可不可以不要去公司?」如果這樣的念頭已經持續好幾個禮拜,甚至好幾個月,那可能不只是單純的工作倦怠。

曾經有幾名個案在諮商時提到:「我覺得工作壓力很大,同事、主管一直催促,雖然沒有直接罵我,但他們的態度讓我感覺自己像做錯什麼事」、「同事好像在排擠我,可是我沒有實際證據,他們開會臨時改時間沒跟我說、叫飲料時也都刻意避開我」、「我只是按照原本大家的默契去做,不知道為什麼我會被他針對,甚至要在辦公室裡大聲咆哮」。這些個案都有共同的特點,懷疑自己是不是抗壓性太差、為什麼只有自己有這些不好的感覺,直到深談後才發現,個案們似乎正承受職場不法侵害。

 

職場不法侵害是什麼?

職場不法侵害包含了職場霸凌與職場性騷擾,而這篇文章著重在說明職場霸凌。很多人以為霸凌只會發生在學校,但其實職場霸凌比我們想像的更普遍,只是它往往很隱晦,不像肢體暴力那麼明顯。在我來談的個案經驗中,遇過各種形式的職場霸凌:

  • 有主管當著全辦公室的面罵人「你是白痴嗎?這麼簡單都不會」,也許罵的並不是個案,但刻意在個案辦公桌旁邊罵;
  • 有同事故意隱瞞主管交辦的重要訊息,結果你在開會時一問三不知;
  • 有團隊午餐從來不揪你,下班聚餐也假裝忘記通知你;
  • 有人在背後散播你的謠言,說你跟某某主管有一腿;
  • 有些主管幾乎不交辦工作事項給你,然後說你不值得信任。

 

也許事情單獨看起來可能沒什麼,「不就只是同事關係不好」、「主管比較嚴格」、「大家開開玩笑而已」。可是,當這些行為持續發生,而且讓你開始懷疑自己、害怕上班、甚至影響身心健康時,那就不是小事了。根據台灣的《職業安全衛生法》和《性別平等工作法》規定,雇主有責任防止這類事情發生,但很多人不知道自己的權益,或者擔心「申訴了會不會更慘」。

 

你沒有想太多

「是不是我太玻璃心了?」

「會不會是我做得不夠好?」

「大家都笑得很開心,是不是只有我太敏感?」

這些話我在諮商室裡聽過許多次,被不法侵害的人往往第一個反應不是生氣,而是質疑自己,甚至在上班時候會無預警地掉淚。

然而我想說,如果你的直覺告訴你「這樣不對勁」,那通常就是不對勁,你的身體比你的腦袋更誠實,當你開始出現這些症狀,那就是身體在向你示警:

  • 每到晚上就開始焦慮,想到隔天要上班就睡不著
  • 看到主管或某些同事的名字出現在手機上就心跳加速
  • 回到家還是一直想在辦公室發生的事,情緒無法放鬆
  • 胃痛、頭痛、常常感冒,身體莫名其妙一直出狀況
  • 對朋友家人變得容易暴躁或沈默

 

長期下來,很多人會出現憂鬱、焦慮,甚至創傷後壓力症候群(PTSD)。曾有個案告訴我,每次想到前公司所發生的事,手就會不自主的發麻顫抖,即便已經離職一年多了,還是會有莫名奇妙掉淚的症狀,這不是你太過脆弱,是環境真的在傷害你。

 

你可以怎麼做

如果你懷疑自己正在被職場霸凌,這裡有一些實際的建議:

  • 開始記錄:用手機或筆記本把每次事件記下來:幾月幾號、發生什麼事、有誰在場、對方說了什麼,不用寫得很正式,就像寫日記一樣。這樣做有兩個好處:一是幫助你釐清狀況(到底是偶發事件還是持續霸凌),二是如果真的要申訴,這些記錄會很有用。
  • 找人聊聊:不要一個人悶著,跟信任的朋友、家人聊聊,或者找心理師談談。很多個案跟我說,光是把這些事情講出來,就覺得輕鬆很多,「原來不是我有問題,是他們的問題。」
  • 了解你的權益:公司應該要有申訴管道,可能是人資、職安人員、或者性平會,如果公司沒有處理,外面也有資源可以用:

☆1955勞工諮詢專線(他們會告訴你可以怎麼做)

☆各地勞工局

☆法律扶助基金會(如果需要法律協助)

☆勞動部的職場不法侵害申訴系統

  • 照顧好自己:如果已經嚴重影響到生活,請不要猶豫去看心理師或身心科醫師,這不是承認失敗,而是為自己負責,你也可以暫時請個假休息一下,讓自己喘口氣,有時候離開那個環境,你才會發現自己的狀況有多糟。

 

該不該離職?

很多人會問:「我是不是應該直接離職算了?」離職當然是選項之一,如果環境真的很糟,而且你評估過後覺得公司不太可能改變,那為了保護自己而離開是合理的,不過我會建議在做決定前想清楚:

  • 經濟狀況能撐多久?
  • 有其他工作機會嗎?
  • 有沒有試過其他方法(申訴、轉部門等)?

 

有時候適當的反擊和設立界線,反而能改變現況,但如果真的撐不下去了,那就勇敢離開吧!沒有任何工作值得你犧牲自己的身心健康。

 

給正在痛苦中的你

我知道你很累了,每天硬撐著去上班,回家還要裝沒事,假日也無法真正放鬆,因為一想到禮拜一又要面對那些人、那些事,就覺得喘不過氣。不過我想告訴你幾件事:

  1. 這不是你的錯:不管別人怎麼說,霸凌的責任在霸凌者身上,不在你身上。
  2. 你沒有想太多:當你的身體和心理都在告訴你「這樣不對」時,請相信自己的感覺。
  3. 你值得更好的對待:每個人都有權利在安全、尊重的環境中工作,這不是奢求,是基本人權。
  4. 尋求幫助並不丟臉:承認自己需要協助並且採取行動,這需要很大的勇氣。

 

最後,我想說:你比你想像的更堅強,能夠撐到現在已經很不容易了,現在你可以為自己做點什麼,不管是申訴、轉職、還是尋求專業協助,只要是讓你感覺比較好的方向,就勇敢去做吧!你不孤單,這條路上有很多人願意支持你,包括專業的心理師們。

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蒔光心理
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諮商心理師,喜歡與人交流、傾聽心聲。 相信每個人都擁有屬於自己的光。
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