我在回覆一名客戶後,前所未有的無力感席捲而來。
對方提出了現況,想了解如何轉職、卻尚未有明確方向,也詢問是否能從過往經歷直接轉換到一個完全不同的職業,我以為這會是一段願意共同拆解問題、承擔選擇後果的深度諮詢。
後來我發現,對方真正想確認的是「只要有人點頭,就可以不用為結果負責」,若諮詢只是為了尋找認同,而不是面對現實,那專業本身就會失去意義。
一、諮詢的假象:是在問路?還是在找同路人?
很多人發問時,心中其實早就有了定見。
他們會反覆拋出問題,直到遇見那個願意對自己說出:「對,你就這樣做沒錯」的人,但這不叫諮詢,這比較像是在尋找同路人,或是一張心理上的免責聲明。
當諮詢者給出相對客觀、但不那麼好聽的回饋時,例如:
- 這條路的風險其實不低
- 你目前的條件,還需要補強某些能力
- 這個時間點轉職,代價可能比你想像中大
對方的反應,往往不是追問與思考,而是沈默、轉移話題,或試圖找理由反駁。不是建議不夠好,而是這不是他想聽的答案。
二、責任轉嫁:如果我聽你的卻失敗了,那就不關我的事
我不想過度剖析「不想負責」的心理(畢竟我不是心理諮商師),但在實務經驗中,我確實看見不少迷惘的人,並沒有準備好承擔自己選擇的後果。
我自己也曾在職涯早期,向不同的人資與專業者諮詢,期待能得到一句保證式的答案。
比如:即使年資未滿一年,我仍希望履歷能被中大企業錄取。當多數回覆是要我在現職待滿一年時,我的內心想的是:「真的嗎?不是吧!」而牴觸這樣的建議。
因為這些回答無法共情我的焦慮,卻也沒有義務替我承擔風險。
後來我明白,如果選擇是我自己做的,失敗了我必須自己承擔;但如果是專業人士叫我這樣做的,失敗時,我就有了可以安慰自己的理由。一旦職涯的主動權被交出去,諮詢就不再是幫助而是逃避。
三、為什麼免費的建議最容易被輕忽?
很多人會說:「我們只是聊聊。」,但正是這個「只是」,讓建議失去了重量。當一段回饋沒有任何成本,不需要時間、金錢或心理承諾時,人們往往會潛意識地把它歸類為:「聽聽就好」、「不一定要照做」、「反正也不算正式」。
專業人士花費多年累積的判斷力,若被當成隨機聊天的延伸,自然不會被真正消化。
這也是為什麼,免費的建議最容易被忽略,卻最常被拿來質疑。
四、如何做一個真正「準備好」的發問者
如果你希望諮詢對你有幫助,以下三個問題,比任何履歷背景都重要:
- 自我檢測: 提問前先問自己,如果答案跟我預期的完全相反,我願意面對嗎?
- 明確目標: 你現在需要的是資訊(有哪些選項)、策略(該怎麼做),還是單純的情緒(需要被理解)?
- 承諾行動: 諮詢的價值不在於當下多被理解,而在於結束後,你願不願意為自己的選擇踏出下一步。
【自我工商:職涯諮詢說明】
這幾年,我發現很多來找我聊職涯的人,其實都很努力,他們真正卡住的,往往不是能力,而是被放在一個不適合探索的環境,卻被要求立刻交出結果。
在我的諮詢裡,我不會替你做決定,也不會告訴你怎樣一定會成功。
我能陪你釐清的是:
- 你現在卡住的,究竟是能力、環境,還是評估系統?
- 目前選擇的方向,是風險可控,還是在拿未來下注?
如果你也正卡在「不知道自己哪裡不對,但又覺得哪裡怪怪的」狀態,我目前有開放一對一職涯諮詢。
➜ 諮詢請按我
結語、專業不是替你做決定
很多人以為專業的存在是為了給出正確答案,但我越做諮詢越確定:專業的角色,不是替你承擔風險,而是讓你看清自己正在承擔什麼。
你可以焦慮、可以猶豫、可以慢慢想,但當你把選擇權完全交出去,希望有人替你保證結果時,你其實也一併放棄了成長的主動權。
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希望這篇文章能在你下一次求助專業諮詢前,多問自己一句:「我是真的想面對答案,還是只想被認同?」
【給還不想諮詢,但想先整理的人】
有些人不一定準備好一對一聊,但會想先自己釐清方向。
我推薦《做自己的生命設計師》(Designing Your Life),這本書可以先陪你把混亂變成可行的小實驗。
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