九十五學年度，在前一所學校待了二年，學校已經步上了正軌；完成階段性任務後，經由縣內介聘的管道，調任至新北市任職。剛到學校報到，還沒有看見班上學生，學校同仁就已經好意提醒我，未來要接的班級問題比較多，很有挑戰性：「鍾老師，您要加油。」
成功藏在細節裡八月十五日星期一是全校返校日，八點開完協調會，便抬頭挺胸往班上方向前進，心裡好奇即將帶領的班級有什麼三頭六臂。才剛走進教室，眼前所見令我無法置信：桌椅亂成一團、黑板被學生塗鴉完全佔滿，最恐佈的是教室後面，成了寛約三十公分，高約十公分的垃圾長廊。從垃圾堆裡所散放出來的臭味來判斷，應該置放一段時間了，這是班上同學送給我的第一份禮物嗎？
輕輕地敲敲前門，和學生示意導師來了，部分學生回頭看了我一眼，卻沒人理我，繼續聊天、玩鬧。緩步走上講桌，我沒生氣、沒問為什麼、也沒講道理，鎮定地把學校要發給學生的資料與宣導事項有條不紊地快速完成。八點四十分，正當我要自我介紹的時候，教室外面傳來學生的喧鬧聲，班上同學起鬨著：「老師！放學了，回家了。」忍住脾氣，面帶微笑的宣佈：「放學。」從學生面露懷疑的表情，我佷明白第一步的心理戰奏效了。
站在教室外面的走廊，我一一和學生道再見，等到學生都離開了，才走回班上的垃圾長廊，準備要完成一項不可能的任務；夾子才動到垃圾的邊緣，就有為數不少的蒼蠅和果蠅因被驚嚇，往教室的各個角落飛去。我忍著臭味把垃圾夾到垃圾袋內，大約十分鐘後，班上兩位男同學走進教室，我開心地以為「孩子因愧疚要回來幫忙」，急忙開口向學生說謝謝，沒想到學生卻大笑著說：「老師您想太多了，我們是回來拿東西的。」不幫忙就算了，他們在離開時還以戲謔的口吻說道：「老師！我們班上有兩個好朋友，他們的名字叫做蒼蠅和果蠅。」說完，學生便打鬧著離開。
忍著性子，花了近二個小時的時間，把教室所有垃圾塞進六個黑色大垃圾袋，獨自搬到垃圾集中場。教室堆放的垃圾容易清理，如何重建學生的生活與求學態度，卻困擾了我接下來的暑假。
開學日一到，走進教室，不出我所料，教室的景象和返校日當天差不多；只不過是垃圾比較少了，學生的兩位好朋友「蒼蠅」和「果蠅」大部分也搬家了。我照舊輕輕敲敲前門，示意導師來了，學生們慢慢地回到自己的座位；我想他們已經開始對我產生好奇，抓到機會再下個猛藥，相信會更有效果。
我走向講台放好文件，不發一語地捲起袖子，先把黑板擦乾淨，然後走到教室後方，帶上口罩、拿起打掃用具，開始掃地和清理垃圾。我自以為這樣的主動極積，會得到部份學生的共鳴，自動加入打掃的行列。唉！沒想到我又猜錯了，班上沒有任何一個同學出手相救，既然做都做了，那就把它做完吧。
馴服叛逆三法寶：多聽、多做、少說。
我對經營班級，一直有以下幾點策略：
一，老師行，學生一定行，老師是班級的一份子。
二，微笑對人、開心行事、快樂學習、多元成長。
三，三人行必有我師，發揮創意，當永遠的學生。
四，首要傳授學生的需要，而非全教老師已會的。
五，老師不要說氣話，導致學生做出錯誤的選擇。
所以開學的第一天，除了上課與宣佈學校的重要規定外，我沒有多說話，整天都是以微笑輕鬆的態度來面對學生給我的考驗。
第二天，我仍然保持前一天的態度，上課、打掃，沒有課的時間就在班上陪同學上課。中午時分，正當我要去倒垃圾的時候，有學生說話了：「老師，您不要清了！沒有用的，我們還是會丟的。」我微笑地對同學說：「你願意提醒老師，表示老師已經跨出了一大步，謝謝你。」
第三天、第四天，垃圾量一天比一天少，教室的整潔秩序也一天比一天好，我的信心大增，知道已經到了該出手的時候。
第五天，也就是星期五，我向科任老師借了一整個下午的課上台說話；這是我五天來第一次主動發表談話，同學們都很好奇我要講什麼，教室很快就安靜下來。我閉起眼晴，不發一語，直到聽到台下傳來竊竊私語的聲音，才將眼晴睜開；我用很溫和的態度與和藹的語氣告訴同學：「老師剛剛在享受這五天來難得的安靜。」說完全班同學都笑了。
好的開始是成功的一半，把握這難得時機，我繼續說：「老師很喜歡乾淨，如果同學願意幫老師把教室打掃乾淨的話，老師願意請同學喝飲料。」學生一來樂得不用上課，二來可以邊玩邊洗牆刷地，很興奮地答應我。嬉鬧中，我們放著輕快的音樂，才一個多小時的光景就將班上變得乾淨清爽。
我請同學先不要把桌椅搬進教室，和全班同學或坐或躺在地板上，聽著音響流洩出柔和音樂。我不知道學生對此時情境有何感受，但我自己非常感動；接下來的週休二日，我終於可以悠閒無負擔地休息一下。
故事就這麼結束了嗎？當然還沒。班上的整潔方面雖有明顯的改善，可是同學愛玩的個性卻沒有停止。有一天中午用餐時間，一個頑皮的學生，將營養午餐附贈的蕃茄朝著快轉的電扇丟去；有如天女散花的蕃茄醬，就這麼撒向坐在附近的同學，於是三字經夾雜著吵鬧聲充滿整個班級。眼見秩序快要失控，正在用餐的我連忙將闖禍的同學架開，請他去廁所清洗；接著把受到無妄之災牽連的六名同學集合，陪同他們到教室外面的洗手台整理衣褲。處理事件期間我沒有動怒，更沒有責備任何一個人，狀況處理總算告一段落。
放學後，闖禍的同學來找我，誠懇地向我道歉。我拍拍他的肩，告訴他：「沒事、沒事，如果你有足夠的勇氣，明天應該向同學道歉。」說完就請他快點回家，而隔天闖禍的同學也真的致歉，也得到同學的諒解。
在新學校待了一年後，學生的生活作息和求學態度慢慢步上了正軌，各項競賽與學業成績都名列前茅。辛勤努力終得成果，這帶給我很大的成就感；一位老師所需要的回饋，應該就是這種開心的感覺吧。
