《生意：黎智英如何打造大眾商品》書摘

不要迷信替別人帶來成功的概念（或心得——兩者只是層次有別，前者比後多些細節），歷史是不會重演的，所有別人用過的概念都是死的。一旦離開了原創者的時空，概念便像從她身上割下的器官那樣，成為死物。 (p.12)

創業的人首先要問自己：「顧客需要什麼？」或者更貼切一點：「顧客還有什麼需求尚未得到滿足……可惜，我們通常是事後才察覺到那些未獲滿足的消費者需求。為什麼？因為這些需求潛伏在消費者的意識下未浮現出來。這些需求在意識中一閃即逝，或者模糊不清，我們也就無法從消費行為中觀察到這些需求。(p.22)

創造便是找出顧客的困難，不斷嘗試解決這些困難的過程。 (p.25)

幫我們衝出困境、創造新天地的，是想像力而不是理想。 (p.38)

那些只會發夢不肯行動的人，依舊拿我的衝動性格來替自己開脫。他們以為我的概念和 idea 沒什麼大不了，他們也有。但他們可曾想過，行動才能賦予概念生命嗎？ (p.54)

在我看來，追求完美的人其實是膚淺地矯情作態。問世間完美為何物？還不是那些稍有成就但又對自己的能力、本領欠缺信心的人的安全毯嗎？ (p.57)

有人說，要抹掉過去，才可以在腦袋裡騰出空間給未來。對我來說，事情不是這樣的，我是先有了將來，才把過去擠出去的。 (p.66)

當別人知道你有本事，他們便會來找你。否則，他們就算找上門，也不會很重視你。以本事為基礎，才能發展人際關係，才能發展人際網路，而不是先有了人際網路才發展出生意。人際關係是沒有用的，生意是用本事連結起來的網絡，一旦本事消失了，這個網路也就瓦解了。(p.81)

書上看得到的東西，沒有多少可以直接用到自己的處境。在我看來，看書是思想的練功，希望別的經驗或理論可以啟發我，進而構思出自己的想法。……很多人以為做生意的人都追求名利。不，做生意是對自己能力的探索，增進對自己的認識。 (p.93)

市場到底不是一場零和遊戲，不是有了免費報紙，收費報紙便生存不下去。市場是個不斷創新的地方，越艱難的環境只會激發出越大的鬥志和創意。……在我看來，當前唯一的出路是改革，也就是改變我們的經營方式以適應嶄新的競爭環境，為讀者及廣告商創造更多價值。 (p.166)

我創業從來都是不知道自己在做什麼的，更未試過把所有問題想通了才動手。我做事一向都是做了算，一路做，一路嘗試，一路體會，一路修正、一路突破。我相向在無知的領域闖盪、嘗試，是創造知識、突破認知的唯一方法。 (p.192)