想升官!!你真的會表達嗎?(一)把事情說清楚就是會表達?

唯有能夠清晰傳遞觀點與總是傳達重點才是懂表達

1. 執行者執行時不容易出錯
2. 跟長官彙報時長官會覺得妳腦袋很清楚
3. 開會時大家都覺得妳的觀點很有道理
4. 客戶都喜歡找你討論問題
5. 工程師總是很願意協助處理你的案子
6. 重要場合有你出馬主持,主管總是很放心
7. 部屬都很樂意聽你的意見
8. 協力廠商也非常樂意多花一點時間幫妳的忙
9. 妳總是可以很容易打敗跟妳同時爭取一個升遷機會的人
10. 跟你合作總是讓人覺得很舒服自在

Ryan你也知道之前RD新來主管X,他最近真的是無極限了!不僅無限制的放縱部屬的出勤,那個J一天到晚遲到就算了,還以他們工作很忙為理由拒絕其他單位要求的工作.還有主管會議上,他總是報告隨便做一做就交了,更別說例行的會議有時也不參加,老闆還要我們特地叫他進來而等他.

我覺得這樣的人沒資格擔任主管的工作!對下屬的實際工作狀況沒有清楚的全貌,以為對下屬好就是好主管.對公司的會議也不尊重,明明知道自己是例行會議的成員卻因為其他事情要別人等他!不懂尊重別人就根本也不尊重自己,如果真的覺得沒必要出席,應該主動提出跟上面討論是否可以調整會議方式.

那如果你換個方式說呢:我覺得這樣做不好,主要是不僅達不到本來想改善良率從75%到95%的目標,目前評估只能從75%上升到78%,還要在這條線上從原本的8個人增加到10個人,如果不增加人手的狀況下,就要把產線開動的速度往下調整,這樣才有辦法利用時間差多塞一個站進來.所以我建議不要這樣做!

• 小張:主管,上次我們談的那個專案目前卡關了
• 主管:慌慌張張的!把事情說清楚
• 小張:就是A專案,RD說他們最近很忙要過兩個月才能弄好
• 主管:RD很忙,忙那些東西?
• 小張:RD沒說,我也沒問.總之就是很忙!你可不可以去找RD主管談談
• 主管:談個屁,什麼資訊都沒收集好就要我談,我真不知道你是怎麼辦事的.

傳達重點的關鍵在哪呢?

1. 強調緊急
2. 強調重要
3. 強調和關係人利益相關的
4. 描述價值

讓我們利用這些原則來重新傳遞一遍資訊

有天小張跑到主管旁邊尋求主管的幫忙.

小張:主管,A專案目前因為RD人力吃緊而卡關了,A專案是公司的S級專案,將會影響到公司明年約18%的業績成長,也會造成我們部門的績效大幅衰退!我試著和RD主管商討,他因為某個業務的拜託而先把人力挪去執行其他專案.我需要你去和RD主管溝通溝通.

主管:好!我清楚了.我去處理,有消息我會讓你知道.

同樣的一件事,會因為傳達的重點不一樣造成結果也不一樣,甚至會因為有沒有傳達重點而影響到事情發展的天堂與地獄,記住上面的四項關鍵.在主管面前你的形象會越來越鮮明. 我是管理Muscle你的升官教官!

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