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內容行銷大師課:電商產業如何做內容行銷(下)

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘
內容行銷大師課:電商產業如何做內容行銷(下)
接下來,讓我舉幾個電商領域的實際案例與你分享:
第一個案例,是大家普遍熟悉的網路花店。話說每年到了母親節、父親節或另一半的生日等特定節日的時候,你也會想要送束鮮花吧?但是,除了常見的康乃馨、蘭花、玫瑰花之外,你還認識哪些花呢?知道什麼花適合拿來送禮嗎?
不同於其他的網路花店,只是在網頁上呈現各種嬌豔欲滴的鮮花圖片,Proflowers這家網路花店卻選擇另闢蹊徑,在自家網站上整理了高達151種鮮花的列表,並分門別類地展現包括圖像、季節和區域等資訊。整個看下來,這無疑是相當有趣且實用的內容,不但讓網友得以增廣見聞,也足以讓他們從眾多的網路花店競爭者之中脫穎而出。
透過撰寫與分享實用的鮮花資訊,不僅每個月為Proflowers帶來超過一萬七千次訪問的有機流量,還吸引了四十九個網站的連結。整體而言,透過內容行銷的方式來和潛在客群互動,Proflowers得以將42%的有機流量導引到自己的部落格之中,也帶來相當明顯且巨大的效益。
試想,每個人都需要在特定節慶為親友購買鮮花,Proflowers善用內容的力量,把品牌和目標受眾整合在一起,也在B2C市場中開拓嶄新的商機,可說是成果非凡!
看到Proflowers的例子,也讓我想起第二個案例,那就是在臺灣本土提供鮮花訂閱服務的一隅有花。創立於2016年秋天的一隅有花,成立至今已經屆滿三年了。他們提供每週鮮花的訂閱服務,每週一與週二配送新鮮花束到人們的生活中。創業團隊認為「花是生活中不可缺少的溫柔」,所以無論是為自己訂閱一週的綻放,或期待收花朋友驚喜的表情,都是一隅有花的努力目標。
他們很努力地經營Facebook粉絲專頁,並透過清新、雋永的文字來傳達他們對於生活的殷切和執著⋯⋯嗯,我覺得這種與愛花人的互動方式,也相當吸引人哦!
第三個案例,則是跟清涼、解渴的飲料有關。天氣炎熱的時候,總會讓人想要來一杯消暑、退火的啤酒。說到啤酒,近年來國內外也開始流行一股自釀的風氣,就像不少咖啡愛好者喜歡自己手沖一樣,很多啤酒愛好者在品評過各家啤酒之後,也開始想要試著親自釀造啤酒了!
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無論你想透過網路販售哪些商品,內容都是行銷策略之中可茲運用的一環。我想,你已經理解了,只要透過產製與分享有價值的內容,就有助於和潛在客群建立信任關係。當然,你也可以透過內容行銷的方式來維繫與目標受眾之間的互動,並提供有趣的素材讓他們盡情地在社群媒體上頭分享與擴散。
赫然發現這位年輕作者的背景,似乎和我有幾分相像呢!我們都曾經在知名網路公司當過產品經理,或許因為有過這段歷練,所以他的文章不只寫得好,更能用開發產品的思維來換位思考和揣度人心。於是,寫出過超百篇十萬瀏覽量的瘋傳文章以及數十篇瀏覽量達百萬的爆紅文章,也就不令人感到意外了⋯⋯。
整體而言,電子郵件行銷的決勝點,並不在於名單數量的多寡,而在於品質。意思是要把重點放在你和潛在客戶之間所有可能的接觸點或互動的關鍵時刻,讓那些對貴公司的品牌或產品、服務感興趣的目標受眾,可以隨時透過電子報或電子郵件獲得最新資訊,並保持緊密的聯繫。
一提起電子郵件行銷或電子報,我相信可能有些朋友會眉頭一皺,露出嫌惡的表情。我知道,你多半會覺得現在都已經進入二十一世紀了,大家連業者精心設計的EDM都不想看了,幹嘛還要花時間經營電子報呢?這不是多此一舉嗎? 其實,電子郵件並未落伍,反而可以為你提供與目標受眾之間最直接的溝通方式。
我常鼓勵大家在開始寫作之前,可以先簡單擬定一份提綱。特別是還在學習寫作階段的朋友,不妨可以透過擬定大綱的方式來練習書寫。話說回來,有了可茲參考的大綱,無疑就像是上戰場之前先準備好克敵攻略一樣──至少手中握有行動方針與藍圖,心情也會比較篤定。
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