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OMO 的甜蜜與負擔
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Hello 大家好，我是渙恩
OMO 全通路零售新時代，我相信在 2021 年，這會是我最常掛在嘴吧上的一句話。
昨天的活動，除了和眾多零售品牌分享 Omnichat 在線上 / 線下全通路 OMO 的佈局之外，最令我感到眼睛一亮的環節，就是 SO NICE 的李總在分享 新零售的最後一哩路 時，展示了他們目前在 OMO 執行上的成果數字，裡面有些數據我認為相當有價值，因此打算整理在這篇文章中，分享給對 OMO 還沒有足夠信心的品牌夥伴們，讓大家一起來了解 OMO 的甜蜜與負擔。
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前陣子以產品經理身分到校園分享電商 OMO 的趨勢，包含 OMO 和 O2O 的差異，店員在 OMO 過程中扮演的角色，要導入 OMO 的關鍵是什麼？企業在零售現場遇到什麼問題？這篇會摘錄一些《2024 台灣 OMO趨勢洞察報告》的內容。
這篇文章分享了一位顧問的經驗，透過協助客戶從MOMO平臺成功轉型至官網電商，官網數位營收增長至60%以上。文章探討了電商策略、SEO導入、CRM應用及主要平臺的變化，並介紹一款新產品『桌上型冰溫熱飲水機』，突顯其獨特性與實用性。這些經驗不僅啟發品牌商，還強調小規模實驗的重要性，促進持續成長。
《為何您知道卻做不到OMO呢？》您可知道真正的OMO是什麼嗎？OMO是近年來備受零售業所重視的新行銷模式，目的在推動顧客、門市、電商、品牌的多贏。在本課程中，將帶領大家一起探尋--推動「品牌OMO行銷」該做好的二十項工作，讓我們來趟不一樣的OMO之旅吧～
當今快速發展的數位時代，電子商務已經徹底改變了我們的購物方式和商業模式。從最初的O2O（Online to Offline）到現在的OMO（Online Merges Offline），電商的發展不僅快速且不斷的進展。
從O2O到OMO：電商的演進
過去，O2O模式主要強調線上和線下
出國前剛好看到一些有關奧客的新聞
朋友也剛好傳了一個有關奥客的問卷調查給我
令我好好的思考了一下
首先，我認為所有的買賣不管是有形或無形的
都是一個交易過程，賣方販售這物品/體驗
買方認同這價值/價格，所以交易達成
但不知道甚麼時候開始
買賣的交易過程中添加了 "服務" 這一項目
服
文、圖／台灣奧美
為消費者與品牌打造新世代互動體驗服務
全球企業對行銷技術的投資蓬勃發展，推動了品牌不斷深化與顧客的聯繫。然而，許多企業在建立獨特性和強化顧客關係的推展卻遭遇瓶頸，促使它們尋求更適切的解決方案，以建立更為持久的連結。
正是基於這一觀點，奧美近日宣佈了『Og
文、圖／台灣微告
去年台灣重啟觀光後，人們購物行為也發生全新轉變，台人不只親自到日本 Shopping 帶回滿滿「戰利品」，也喜歡在台灣「掃日貨」，透過台灣電商管道或實體店鋪進行購物，這種趨勢也吸引日本及其他國家有意願將商品跨境到台灣販售，不過若僅是複製原本的「宣傳策略」到台灣，不一定行得
怎樣才能利用新技術，提升這個時代的零售效率?
用數據賦能，提升「場」的效率，用坪效革命，提升「人」的效率，
用短路經濟，提升「貨」的效率。
2015年3月8日阿里巴巴推出38掃碼生活節，用戶只要打開手機淘寶，掃描想要購買商品的條碼，就可以查詢到該商品當天在淘寶的價格。阿里巴巴官方承諾淘寶
隨著科技的迅速發展，新零售概念的興起為電子商務帶來了新的契機與挑戰。OMO時代的到來，為電商虛實整合提供了更多的機會，同時也要求企業不斷創新和改進，以滿足消費者日益增長的需求。
產品氾濫年代，產品品質、功能都大同小異，客人的轉換成本幾乎為零。
如果，你仍停留在講解產品，接下來你可能會淹沒在時代洪流中。
顧問式銷售就是超業心法，你可以想像，你就是客人的「購物顧問」我們不直接談產品，我們更關心客人習慣、困擾、喜好等，透過分析、組織、說服力完成無痛成交。
成交的過程中，客人
前陣子以產品經理身分到校園分享電商 OMO 的趨勢，包含 OMO 和 O2O 的差異，店員在 OMO 過程中扮演的角色，要導入 OMO 的關鍵是什麼？企業在零售現場遇到什麼問題？這篇會摘錄一些《2024 台灣 OMO趨勢洞察報告》的內容。
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《為何您知道卻做不到OMO呢？》您可知道真正的OMO是什麼嗎？OMO是近年來備受零售業所重視的新行銷模式，目的在推動顧客、門市、電商、品牌的多贏。在本課程中，將帶領大家一起探尋--推動「品牌OMO行銷」該做好的二十項工作，讓我們來趟不一樣的OMO之旅吧～
當今快速發展的數位時代，電子商務已經徹底改變了我們的購物方式和商業模式。從最初的O2O（Online to Offline）到現在的OMO（Online Merges Offline），電商的發展不僅快速且不斷的進展。
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過去，O2O模式主要強調線上和線下
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都是一個交易過程，賣方販售這物品/體驗
買方認同這價值/價格，所以交易達成
但不知道甚麼時候開始
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服
文、圖／台灣奧美
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全球企業對行銷技術的投資蓬勃發展，推動了品牌不斷深化與顧客的聯繫。然而，許多企業在建立獨特性和強化顧客關係的推展卻遭遇瓶頸，促使它們尋求更適切的解決方案，以建立更為持久的連結。
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去年台灣重啟觀光後，人們購物行為也發生全新轉變，台人不只親自到日本 Shopping 帶回滿滿「戰利品」，也喜歡在台灣「掃日貨」，透過台灣電商管道或實體店鋪進行購物，這種趨勢也吸引日本及其他國家有意願將商品跨境到台灣販售，不過若僅是複製原本的「宣傳策略」到台灣，不一定行得
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顧問式銷售就是超業心法，你可以想像，你就是客人的「購物顧問」我們不直接談產品，我們更關心客人習慣、困擾、喜好等，透過分析、組織、說服力完成無痛成交。
成交的過程中，客人