OMO 的甜蜜與負擔

Hello 大家好，我是渙恩

OMO 全通路零售新時代，我相信在 2021 年，這會是我最常掛在嘴吧上的一句話。

昨天的活動，除了和眾多零售品牌分享 Omnichat 在線上 / 線下全通路 OMO 的佈局之外，最令我感到眼睛一亮的環節，就是 SO NICE 的李總在分享 新零售的最後一哩路 時，展示了他們目前在 OMO 執行上的成果數字，裡面有些數據我認為相當有價值，因此打算整理在這篇文章中，分享給對 OMO 還沒有足夠信心的品牌夥伴們，讓大家一起來了解 OMO 的甜蜜與負擔。