在方格子上刊登的唱反調魔人的文章,意外的得到不少迴響,看來大家對於這種損人的言語一點也不陌生。對於月光而言,因為時常聽到這樣的酸言酸語,不知不覺就深植在腦海之中了。
但自己真是這樣的人嗎?則必須先自我檢視一番。確認一切只是他人的損人之言,那就繼續照著自己的步調行事。而有時不是自己出了錯,是他人工作上的問題而遭到指正時,也要趁機想想自己有沒有可能也會犯下同樣的錯?若有可能,是不是有什麼辦法不去犯相同的錯誤?
而與檢視自己相對的,就是對別人提出批評的意見。就算是出於良善的出發點所做的批評,對於別人而言還有採不採納的問題。提出好的參考意見,可能會觸動別人的自我防衛機制:
怎麼不先看看你自己是什麼模樣,還好意思說我?
那個誰誰誰,你怎麼不去說?
不會講話就不要講,多說多錯!
但別人的反擊本來就是很正常的,誰願意被人批評呢?用讚美的方式還比較聽得進去吧!所以說,要去批評人不僅需要相當的勇氣,也需要好好的斟酌用詞。因為批評的出發點不在於對對方人身攻擊,而是想要讓事情能夠順利完成。這是對事不對人,要提出具體建議才行。既然是這樣的出發點,就必須去思考批評的內容是什麼。
如果打不到點的話,還不如完全不要提,真的犯錯了再來補救就是,這樣實在有點消極。但無論要不要開口批評,心中總是要有一份內容才是。這個道理就像,開會時不一定輪得到自己發表意見,但總是要先準備好,強迫自己思考要說些什麼。會不會用上是另一回事,但完全不去思考則是自我放棄的行為。例如看到某件專案認為有可以改善的空間,而對於某位執行者的做法認為是不可行的,只會越做越差。
應該要怎麼做會比較好?可以從這一點來思考並試著提出解決的方案。而這個方案有沒有效也是一個問題,搞不好是越幫越忙,但如果要在當下提出,推出這個方案就對了,而不是一副不關自己事就不去思考的模樣。
而且,心中有了方案之後,就可以嘗試用這種方式去試試可行性。自己的想法不一定是對的,但毫無想法腦袋放空卻是不可以的。想想看如果自己是一家公司的老闆,發生問題時可以毫無想法嗎?月光看過的老闆或主管都是能超前部署之人,因為他們也怕反應不過來。但問題真的發生時,還是要批評還是要改進,如此才能前進,而不是陷入一片愁雲慘霧之中。
月光覺得,沒事就找問題來做,也是一種修煉。針對他人提出適當的批評也是,就算最後不被採納又如何,自己已提出了建議,代表已經確切的思考過再提出,那就已經足夠了!