許多業務書籍提出「業務，就是對客戶銷售自己」「很會說話的人才適合當業務」的主張，《5分鐘講完的說服話術筆記本》作者長谷川千波指出，這根本就是大錯特錯！ 以「推銷產品，就是銷售自己」的觀念為例，抱持這樣心態的業務，每當遭受客戶拒絕時，就會自認為是個「差勁的人」而自我否定，最終隨著被拒絕的次數增多，承受不了壓力而離職。
