職場軟實力，你最想的是哪一種？
如果只能要我選擇一種，我會選擇溝通的能力，溝通、包含了傾聽及換位思考(知道對方要什麼)，溝通這門學問所有人都知道它的重要性，卻偏偏喜歡忽略它。
你有沒有遇過一種狀況，你或你的同儕，因為升遷，結果你成為了他的主管，或是他成為了你的主管，這下子挑戰來了，如何帶領那些曾經跟自己平起平坐、甚至比自己資深的同事，尤其是起衝突時，真覺得進退兩難啊。為了樹立主管的威信過於強勢，一定起衝突，保證二敗俱傷，反之為了討好，自己忍的又痛苦。這讓我想到有一部我很喜歡、也常在演講中分享的電影”魔球”，布萊德‧彼特飾演美國職棒運動家隊總經理比利，帶領球隊脫胎換骨，在大聯盟創造了從一勝難求到連續20勝的佳績，其中有一個橋段讓我印象深刻，他跟一位剛從洋基隊交易過來的大咖球員談話，這球星根本完全不把比利放在眼裡，甚至用不屑的口吻說，你這套用在菜鳥有用，對我沒用，少來煩我！比利聽完以後並沒有生氣，他跟球員說：你知道洋基隊有多麼討厭你嗎？他們甚至願意幫我付你一半的年薪把你送來我這裡，但你知道我為什麼還會要你呢？就是要榨乾你的剩餘能力幫我贏球，那你為什麼要到這裡？不就是你還想繼續留在大聯盟打球嗎。這樣子好了，我們互相幫忙，你幫我帶年輕球員，我給你發揮的舞台，各取所需，你覺得如何？最後這位球員擔任了隊長，並且以身作則，關心並帶領著年輕球員創造佳績。
在職場的溝通上，是要不斷的學習能從自己與別人的角度思考、去看事情，並且嘗試了解對方想要的是什麼，再表達自己的想法目的，最後找出交集，就可能創造雙贏。
朋友們，您是否曾經在職場與人溝通時，只注意到自己想要的結果及目的，沒有嘗試了解對方想什麼、要什麼，最後導致溝通失敗的經驗呢？未來的您會如何改變溝通的方式呢？
