經營管理的世界《微型企業篇》　(完稿)
王忠華
2021-07-17|閱讀時間 ‧ 約 4 分鐘

經營管理的世界《微型企業篇》04--04C--創業試煉期04C：經營管理～建立資料庫

【前言】
「資料庫」～別想得太複雜！
　在小型企業、微型企業中～很難得會有「經營分析」專長的人員；除非企業主本身就具備這項能力！
誠如先前的撰文：『創業初始03：留下「記錄」』；
　使用您可以使用的工具，使用手機照相功能～拍照→存檔！
「資料庫」建立，亦同～使用您可以蒐集、集中、處理的方式；
　手機(拍照、錄音)、書架(或僅：多本資料夾)、電腦(硬碟的目錄)…等～能用，就好！
【關於資料庫】
「資料庫」建立～其實，不是很複雜的概念！
　一般人，日常就有這習慣了～您的通訊錄：就是一種資料庫呀！
別太過於相信大腦的記憶能力～尤其像筆者這種，已經年過半百的老傢伙！
　正如：筆者在撰寫部落格～也就是在做記錄(文件化)而已！
一般企業其實也時時刻刻在做在「資料庫」(含建立、維護)～
　而，本文是筆者想要再次強調「資料庫」的重要性！
除了極少數的創新技術、產品外，一個企業如何能存活？
　論產品～您有，別人也有！　(別人的產品特性就算不如您～但，他還可以殺價競爭呀！)
　論行銷～您有客戶，別人也有！　(小型、微型企業～別想吃下全天下！)
　論人員～您不一定有員工，別人可能有很多員工！　
　論財務～您有錢，別人可能更有錢！
　論研發～您可能沒有，別人還是有！　(您所賴以創業的產品之後，可能就不再研發了…)
筆者認為：一個企業存活～是「企業整體呈現特性」的綜合結果！
　如果想要以很艱深但簡單的話語來表達，筆者會說是：「知識管理系統」！
　呵呵～好像常聽過，又很模糊…
「知識管理系統」～也別想說這是大企業才有的知識經濟！
　小型企業、微型企業，也有～頂多，沒有大企業擁有系統的複雜度！
在小型企業、微型企業裡～
　企業主的親和性、認真度、…；會呈現在行銷面的表現！
　企業運作的彈性、配合度、…；會呈現在產品面的表現！
…
而整個「知識管理系統」的基礎～會由「資料庫」開始…
【資料庫】
「資料庫」會從那兒開始？
　一般而言，會從「生產」、「行銷」開始！
　產品～會有相關的資訊，例如：品名、規格、特性、價格(定價／批發價／售價)、…
　行銷～客戶(潛在客戶、客戶)、聯絡人、聯絡方式(電話、電子郵件、…)、…
再進一步～會繼續建立更詳細的資料
　產品～生產方式，或進貨來源、…
　行銷～交易記錄、客戶特性(財務、信用、…)、…
　人員～員工、客戶、供應商、協力商、專業人士、…
　財務～記帳、損益、應收帳款／應付帳款管理、資金調度、…
　研發～… (小型、微型企業的研發～可能多落於「資源交換」／「人脈管理」)
這些資料(不論型式)～逐步的累積，就會是小企業的「資料庫」／「知識管理系統」！
一般而言，這個「資料庫」會落在企業主身上～成為企業主的「智慧」！
【結語】
筆者的建議～企業主，應該定期回憶、檢視這些資料庫！
　一路走來～企業主有太多的心酸、太多的經驗；
　除非，就此守住一畝三分地；
　否則，檢視、分析這些資料庫～會讓您慢慢累積出新的構想、方向！
不必小看自己～所有的大企業，都是一步步走來！
　登高必自卑，行遠必自邇！
從「資料庫」、「記錄」～省思成長的過程，會有須多的啟發！
　或許，會擴大經營規模；
　或許，會向上游產業、下游產業進行併購、整合；
　或許，會引進異業技術、異業結盟，強化競爭力；
　也許，看出趨勢而急流勇退，保存累積的實力！
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