這種事不用練習

這天，老人跟小孩說了二隻狼的故事： 在我們的內心深處，始終有兩隻狼在交戰。 一隻狼是惡的，牠代表恐懼、生氣、貪婪、傲慢、謊言... 另外一隻狼是善的， 牠代表喜悅、和平、愛、希望、承擔責任... 小孩問老人：「那麼哪一隻狼會獲得最終的勝利呢?」 老人說:「你經常餵養的那隻。」 每次聽完故事，我都好希望可以應用在生活中，有一次就發生這麼一件事，那一天我在講課，「同學們，到目前為止，有没有不清楚的地方?」中場休息前，我問。 一位大叔環顧四周後舉起右手，示意我把麥克風遞給他。 「黃老師，我有話要說。」

「黃老師，我在我們公司30多年了啦，我是資深講師。」 上課前，我有看到他的背景資料，某大機構資深講師，令我敬佩。

他拿著麥克風想了一下，「妳剛剛講的這些，我覺得….嗯，還可以啦，活動的練習也算ok啦。」 我內心的聲音想跟他說，講師滿意度評分表下課時會發給大家。 同時，蠻希望他就停在這裡，然後說：「雖然這些我都知道，但我覺得你講得很有趣，今天獲益良多啊!」

我想太多了。

他繼續說：「但是，你講的內容都太正面了，我從年輕到現在，在我們組織裡面看到的都是負面居多。我有一個建議，我們是不是來做一些負面的練習？」

「好，還有其它問題嗎?」「没有。」

拿回麥克風同時，我快速看了一眼教室內其它學員們，即使隔著口罩都還能感覺得到他們的緊張神情及僵硬的肢體，尤其是上午與他同組練習的這一桌夥伴，他們在等著我的回答。

我微笑看著他：「謝謝您的建議，看來負面練習您已經很熟練，應該不用再練習了。」

全部同學都鬆了一口氣。下課時我看到這位大叔的同伴拍拍他的肩，好像在為他打氣。我知道這位大叔的內心有些鬆動，從他上課的眼神及反應可以看出，他曾經做過跟我一樣的事，只是當時他的遭遇讓他學習到現在的行為才是最佳模式，我走過那樣的歷程，能同理，不陌生。 下課後，承辦人替我捏把冷汗，因為如果大叔不高興，在課後滿意度問卷上給我來個負評，講師滿意度未達標，承辦人及我都會被檢討，同時我會被撤銷講師資格，再也不能講課。這些我都知道，那為何我還要冒著這樣的風險，平靜堅定的回應他的挑釁呢? 當時我考慮到多數學員的需要，許多組織每天都有很多負面情境，學員們來上課，應該不是為了吸收更多的毒素而來，同時，我也不願為了滿意度討好學員，而說出違反我所相信的事。 事後承辦人員讓我看了滿意度問卷，大叔仍給予我很高的評分，我其實也鬆了一口氣。我在心裡感謝上天的支持，同時也希望大叔能找到適合他的資源，讓他愈來愈貼近原本的自己。