洞察的藝術！為什麼他能看到你沒看到的？【講座筆記】

• 講座時間：2019.12.20
• 講者：孫茄綾 Debra
• 主辦單位：HR好棒棒＊青年職涯發展中心

想要有好的洞察力，先讓自己有好的心態

你可以向理解力最差的人，解釋最難懂的觀念，只要他心中對這些觀念”不存在”有任何想法；但你無法像最聰明的人，解釋最簡單的觀念，假如他毫不懷疑“堅信自己”對這觀念的理解

• 把眼光從主流技術移轉到處於邊緣的創新者/關注科技方向與能量
• 探索與想別人不敢想的 （想像力=超能力）
• 心態上保持開放

大腦並非勤勞，而是好逸惡勞，更傾向快速決策處理大量資訊

1. 可得性啟發法：仰賴最新想到的經驗和信息
2. 代表性啟發法：抓住問題的某個特徵直接推斷（某特徵 當與過往經驗特徵相似，因此你就傾向做跟過往相同的決定）
3. 定錨啟發法：第一筆資訊當作錨點（ 第一個黑珍珠的定錨訂價）

在這我便想到《真確》所提“認知謬誤”：我們常會以過去的事實數據經驗來判斷未來，認為未來還會像過去一樣的具有規律，因此產生的認知謬誤。

我們常會以過去的事實數據經驗來判斷未來，認為未來還會像過去一樣的具有規律，因此產生的認知謬誤。

如何培養觀察力UP

• 老店懷舊商品
• 平常會經過卻沒進去逛的地方
• 公共設施場所
• 各房屋仲介的廣告DM
• 透過仿生學(螢火蟲與魔鬼氈)
• 車廂內的吊環廣告
• 百元商店用"蟲眼"去仔細尋寶

通往洞見的5種方式

1. 連結：不是把點連結起來包含改變我們的思考模式。
2. 好奇：透過單一事件的激發，這裡是怎麼了？為什麼會這樣？ex.人類最早的抗生素 盤尼西林 的發明。
3. 巧合：引導人們上路搜尋證據，改變了我們注意的事物， 走上了發現之路。
4. 矛盾：對不一致起反應，激發出在情緒上覺得不可能。（霍亂不是沼氣造成）
5. 創造性絕境：需要找到一條出路，逃脫看似無法逃脫的陷阱（逃生火－如果來不及逃跑，可燒掉周圍的可燃物）。

• 要能分辨 非典型．鑑定巧合的能力。
• 舉出相反事證(胃潰瘍除了胃酸，也有可能是小腸裡的幽門桿菌)。
• 收集證據．確認巧合不是假象。
• 假像的巧合-黃熱病傳染途徑看是髒亂，其實是黑斑蚊。

洞見的本質(Debra金句整理)

1. 洞見仰賴開放性，其實是源自懷疑。
2. 忽略異常現象是比較安全的策略，但此安全策略不會產生洞見。
3. 洞見皆破壞現狀，不讓我們保有舒適的信念。
4. 革命性技術靠一連串解決問題，而非靈感湧現。
5. 拋棄既有的信念，延伸新的推理，直到觸及新的架構（接受未知）。
6. 會惹麻煩的不是無知，而是深信不疑卻非事實的觀念。
7. 洞見和可預期相反，會阻礙評量但卻重塑任務甚至修改目標（ 偶爾要放棄設定的目標）。
8. 組織擔心黑天鵝，卻總是漠視現狀。

Debra所喜歡金句分享

馬克吐溫：你不能在你想像力失焦時 依賴你的眼睛

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