marketing & sales 不能混為一談

大學時期主修 marketing and advertising，老師（是講師啦）就有告訴我們 marketing, advertising and sales 的區別。我最喜歡的是 marketing，對我而言，一個產品的包裝、策略行銷是很重要的。然後再通過廣告的套路，在對的時間，把對的信息傳給對的人。

sales 營銷出去的成敗除了自身的能力和態度，其實產品的品質和品牌也佔了很重要的比例。我最討厭聽到“做sales的嘴巴就是要甜，會講話”。嘴固然重要，但是言之要有物。講到天花亂墜，天上有，地下無，或許可以賣出去很多很多，但顧客的品質也是很重要。可是，我想大部分的 sales 或者老闆都不 care。

Pink 對我最大的影響就是告訴我：marketing and sales 是不能混為一談的。

那時候的他位子在我左手邊，剛回到辦公室的他，看起來很忙碌，一坐下就打開電腦敲打鍵盤。我看著他，問了一個白痴問題：你還好嗎？你看起來很忙。

和我媽同輩的 Pink 那假睫毛眨呀眨地看著我說：忙死了！又要去外面跑 sales，回來還要做 marketing的東西。

隨之，他拿出自己的筆記本，還展示給我看他等下要幫客戶們做自媒體的東西。我看著他妝都快溶的模樣，不語。Pink 繼續說：其實叫我做 sales 沒問題，但是我忙著跑 sales 時候，一定不會有時間去做 marketing 的東西呀。他（老闆）以為是隨便發文上去 social media 就可以了嗎？

雖然我是女性，還是年輕的，可是我對時尚和美容的東西一竅不通，也毫不感興趣。我上班的時候就是樸素得一條長褲，短袖衣和球鞋（方便我穿梭各個地鐵站和巴士站）加上一個大背包。偶爾會帶上薄外套來應付天氣冷。但我還是開口問了 Pink：你要不要我幫忙你來處理自媒體的東西？

Pink 看著我說：我是很想但是有很多東西（文件、合約方面）需要和你解釋（比如：到底一星期需要多少個 post），解釋到來，我覺得自己來做會更快。因為有時候，客戶也會想要馬上看到自媒體上有他的文。

我是可以理解的，絕沒有感到被冒犯。我聳聳肩，笑笑說：那希望你可以好好照顧自己。不要太過操勞。

看 Pink 處理好事情後，喃喃自語說：妝都溶了，口紅都快沒了。看他從手提袋中拿出化妝包來補妝，我覺得自己真的連一個中年女子都不如。因為基本上，我洗好臉，塗上早霜和防曬後就出門。沒有眉筆、口紅和腮紅。

Pink 的出現，讓我想起在大學時期，被gay蜜苦口婆心地勸說：你可以不要浪費你女性的身體嗎？可以好好打扮自己嗎？（敢情我是一個乾淨又整齊的女生，只是沒有花枝招展而已但對方還是覺得我很素）如果我有女生身體的話，我絕對不會像你這樣！唉。

思緒回籠。待 Pink 準備就緒，他開心地看著我說：好啦！我們去吃午飯啦！

是的，Pink 每次都會畫好口紅才去吃午飯。吃完午飯回到辦公室的第一件事就是補口紅。我曾經問過他辦公室沒什麼人又不需要去見客，為什麼還要放口紅？他一臉 “你到底問什麼問題”的樣子看著我說：女人要懂得取悅自己啊！

哦，Pink 除了教會我 “marketing & sales 不能混為一談”（大學時期的老師們也都這樣教誨），他也讓我明白到：女人要打扮起來，不為別人，就為自己！