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B2B陌生開發信撰寫的眉角 - II 跟催

閱讀時間約 11 分鐘
跟催
當我們發了開發信之後,我們只有很少的機會會收到目標對象的回覆。平均小於3%。為了提升效果,我們可以在開發信過後,進行後續追蹤的動作。

在開始之前,我們要先探討為什麼收件者不回覆email
有沒有想過為什麼人們不立即回覆email? 這個答案可以從我們自己身上得到。每天當我們收到email時,最常的做的動作是什麼?
快速的分類
總之就是當我們收到信件之後,我們並不會馬上地回覆對方,而是進行分類的動作後再決定後續怎麼做。因此某些郵件就會被歸類到不需立即處理的區域。

就是因為開發信很容易被收件者給忽略、放置、放到待處理區,甚至有時候放置在待處理區一放就是數個星期,甚至最後被遺忘。
而開發信發出後的後續的追蹤信件,是一件嘗試將對方拉回對話中的方式。寄送後續跟催email的目的是提醒或提示收件者,該看看我之前發送的email囉,我還在等你回覆唷。
因此當我們發送提醒的信函時,目的並不是要開啟新的對話,也不是要重述一遍開發信的內容,而是想要喚起對方對於我們有寄送開發信的記憶並要求產生回覆。
因此有效的追蹤郵件必須是簡短、有禮貌、專業且中肯的郵件。

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B2B業務行銷 筆者是專職於國際B2B業務行銷的工作者,以旅行國家或城市來說,在台灣應該是PR99的等級,數十個國家,數百個城市。在2024年末改任職於一間德國公司,也是擔任國際B2B業務行銷的工作。本專欄主要分享B2B工作中的案例、觀念、經驗,與在德國公司的工作日常。
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身為B2B國外業務,想必對發開發信這件事情不陌生。我相信大部分的人並不喜歡做這件事情,因為這件事情的投資報酬率很低。 平均來說,發100封的信,能夠有3封回覆就很不錯了。尤其是複製貼上的罐頭開發信,不用太期待會有多高的回覆率。 在此將撰寫開發信的重點條列如下 主旨 排版 信件開頭 有溫度的內文
手機門號合約即將到期,一直在思考是否要跳槽到別間去,畢竟中華電信已經使用很久了。雖然方案不是很優,但至少這些年收訊沒什麼問題。但方案真的不優(再強調一次)。 我記得方案內容大概是:凡中華電信老客戶,不是上網吃到飽的,在這個月可以得到多1G的上網流量。 這件事情有兩個心得 拼命開發新客戶。 ...
我們身為B2B外銷業務,很重要的工作之一就是開發新的代理商。我們好不容易找到一間有興趣合作的公司時,有一件事情很重要,就是談清楚原廠與代理商之間的權利與義務。 通常身為業務菜鳥的我們怎麼做? 這時候會衍生出的問題有: 同一間公司,不同代理商有明顯不同步的代理條件 沒有談條件,讓代理商牽著鼻子走
身為一個品牌商,通常的我們在做生意時,B2B業務的模式有以下幾種: 品牌商直接賣給終端客戶,並由品牌商提供服務 品牌商賣給代理商,代理商賣給終端客戶 品牌商賣給代理商,代理商賣給經銷商,經銷商賣給終端客戶 還有一種比較少見的模式:品牌商賣給終端使用者,但由代理商負責售後服務 我們回到主文。
前言 我們業務免不了要出門前往跟潛在客戶會面,我常常提醒同仁,出門在外,你代表的就是公司。身為B2B國際業務,每一次的拜訪都至關重要,你需要帶著公司100%的授權出門。不要到了客戶端一問三不知,事事都回覆要回頭請教公司才能決定,這種情況下對方就算原本有心要合作,談到也心涼了。 回到本文 價格計畫
寫在前面:本篇文章為文章「B2B國際市場開發步驟」的序文 身為B2B國際業務,開發新市場通常會是日常工作的一部分。除非我們是很大的公司,在全球每個地方都已經找到代理商了,或者是已經在當地設立子公司;不然一般的中小企業的國際業務部門,時常在做的工作之一就是,新市場開發。 知己 知道自己的產品定位。
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