B2B陌生開發信撰寫的眉角 - II 跟催

2022/06/28閱讀時間約 11 分鐘
跟催
當我們發了開發信之後,我們只有很少的機會會收到目標對象的回覆。平均小於3%。為了提升效果,我們可以在開發信過後,進行後續追蹤的動作。

在開始之前,我們要先探討為什麼收件者不回覆email
有沒有想過為什麼人們不立即回覆email? 這個答案可以從我們自己身上得到。每天當我們收到email時,最常的做的動作是什麼?
快速的分類
總之就是當我們收到信件之後,我們並不會馬上地回覆對方,而是進行分類的動作後再決定後續怎麼做。因此某些郵件就會被歸類到不需立即處理的區域。

就是因為開發信很容易被收件者給忽略、放置、放到待處理區,甚至有時候放置在待處理區一放就是數個星期,甚至最後被遺忘。
而開發信發出後的後續的追蹤信件,是一件嘗試將對方拉回對話中的方式。寄送後續跟催email的目的是提醒或提示收件者,該看看我之前發送的email囉,我還在等你回覆唷。
因此當我們發送提醒的信函時,目的並不是要開啟新的對話,也不是要重述一遍開發信的內容,而是想要喚起對方對於我們有寄送開發信的記憶並要求產生回覆。
因此有效的追蹤郵件必須是簡短、有禮貌、專業且中肯的郵件。

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【國際B2B業務,走過數十個國家,數百座城市。】外銷這行在網路上找不到什麼實用的資訊,大多都是空泛的概念,對新手來說很虛無飄渺,好像讀懂什麼,但要真的應用在工作上卻又無從下手。 工作之餘,把自己在這行的經驗化為文字。
B2B業務行銷 筆者是專職於國際B2B業務行銷的工作者,以旅行國家或城市來說,在台灣應該是PR99的等級,數十個國家,數百個城市。同時是Postcast業務可頌的頻道主持人。節目主要分享B2B工作中的案例、觀念、經驗。 Postcast節目是用聲音分享即時的知識與案例。 Vocus專欄分享的就會是整理後的主題文章。
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