12) 與成功有約：高效能人士的七個習慣 The 7 Habits of Highly Effective People

與成功有約：高效能人士的七個習慣（30週年全新增訂版） The 7 Habits of Highly Effective People: 30th Anniversary Edition

作者：史蒂芬．柯維 Stephen R. Covey, 西恩．柯維 Sean Covey 分類：自我成長

序 習慣一：主動積極（Be Proactive.） 習慣二：以終為始（Begin with the End in Mind.） 習慣三：要事第一（Put First Thing First.） 習慣四：雙贏思維（Think Win/Win.） 習慣五：知彼解己（Seek First to Understand, Then to Be Understood.） 習慣六：統合綜效（Synergy.） 習慣七：不斷更新（Sharpen the Saw.） (P.35) 領導的藝術，就是幫助他人體認到自己的價值和潛能。

前言  探索成功的真義 (P.43) 世俗原則的困境 1. 恐懼與不安全感：這種脆弱的心態甘於沒有風險，依附著同事或家人的生活。但對這問題就是要讓自己愈來愈獨立。 2. 我現在就要 3. 推諉與受害主義：勇於踏出第一步，以創新的方式努力解決或改變這些挑戰。 4. 絕望：一般人存活反應是憤世嫉俗，常有人說：只要降低對人生的期望，不要再因任何人事物失望就好，但綜觀成長與希望，給人的啟發卻是：我才是創造自己人生的力量。 5. 生活失去重心：一個人想獲得心靈的平衡與平靜，必須能夠認清自己最重視的，然後專注而誠懇地朝目標邁進。 6. 這對我有什麼好處？ 7. 渴望被了解：雙方交談必須至少有一人願意先仔細傾聽，進而彼此了解，才能掌握影響力原則。 8. 衝突與差異

第一部 重新探索自我──由內而外造就自己 1 真正認識你自己 (P.52) 美國生物學家 喬丹 Jordan：真正卓越的人生，少不了正直的生活。 (P.56) 怎麼想比怎麼做重要，要改變現狀，就得改變自己；要改變自己，先得改變我們對待外界的觀點。 2 新時代，舊煩惱 (P.72) 古希臘哲學家 亞里斯多德：人的行為總是一再重複，因次卓越不是單一的舉動，而是習慣。 (P.84) 梭羅：如果我們時時忙於展現自己的知識，將如何憶起成長所需的無知？ (P.85) 相處最要緊的是學習傾聽，這需要相當成熟的修養，傾聽代表耐心、開放與想要了解對方的誠意。 3 解決煩惱只需要改變習慣 (P.90) 古希臘哲學家 亞里斯多德：有七種原因決定人類的行為：機遇、本性、強迫、習慣、理性、激情、慾望。 (P.94) 愛因斯坦：重大問題發生時，往往不是當時的思想水準能夠解決的。 (P.96) 詩人 艾略特 Eliot：我們必不可停止探索，而一切探索的盡頭就是重回起點，並且對起點有初次認識般的了解。 (P.96) 思想決定行動，行動決定習慣，習慣決定品德，品德決定命運。 (P.101) 成長的三個層次： 依賴期：圍繞著＂你＂這個觀念。 獨立期：著眼於＂我＂的觀念。 互賴期：從＂我們＂的觀念出發。可以自主、可以合作、統合綜效。

第二部 個人的成功──從依賴到獨立 4 由內而外建立七大習慣 (P.129) 最重要的習慣就是你實際去做覺得最困難的那個！ ●新見解──高度無效能人士的七個習慣 消極回應、得過且過、要事最後、不贏就輸、先講為快、孤芳自賞、累壞自己。 5 習慣一：主動積極 1 ── 專注做好你能控制的事 (P.134) 自我察覺事人之所以為萬物之靈以及能夠不斷進步的關鍵，同時也是我們能自經驗中汲取教訓，並且改善習性的根本緣由。我們的感受不能代表我們，我們的情緒也不能代表我們，我們不等同於我們的思考，能夠將自己與這些事物分開，正是人類與其他動物的差異。藉由自覺意識，我們可以更客觀的檢討我們是如何看待自已，即是我們的＂自我思維模式＂。 (P.138) 可以自行決定外界的刺激對自身的影響程度。在刺激與回應之間，還有選擇如何回應的自由和能力。 (P.139) 理智可以戰勝感情，人有能力也有責任創造有利的外在環境。 (P.141) 除非你同意，任何人都不能傷害你。令人受害最深的不是悲慘的遭遇，而是默許那些遭遇發生在自己的身上。昨日的我選擇今日的我！ 6 習慣一：主動積極 2 ── 造成影響，不要被影響 ●新見解──做正面行動者，創造命運 7 習慣二：以終為始 1 ── 從開始就清楚知道自己的目標 8 習慣二：以終為始 2 ── 改寫人生腳本 (P.187) 英國小說家 迪更斯 Dickens：我有個原則：想到要做一件事，就一定要做到，而且要做得徹底。 9 習慣二：以終為始 3 ── 改變觀察世界的視角 ●新見解──撰寫使命宣言，釐清生命意義 10 習慣三：要事第一 1 ── 管理重要性而非時間 11 習慣三：要事第一 2 ── 勇敢開口說不 12 習慣三：要事第一 3 ── 放手之後成就更大 ●新見解──做好規劃，從容有序

第三部 公眾的成功──從獨立到互賴 13 獨立是互賴的基礎 (P.301) 情感帳戶： 了解別人、注意小節、信守承諾、闡明期望、誠懇正直、勇於道歉。 14 習慣四：雙贏思維 1 ── 人生不是零和遊戲 15 習慣四：雙贏思維 2 ── 每個人都可以是贏家 (P.327) 情緒上的成熟：有勇氣表達自己的感情與信念，又能顧及他人的感受與想法。 ●新見解──心態富足，擁抱成功 16 習慣五：知彼解己 1 ── 適時扮演知心人 17 習慣五：知彼解己 2 ── 優先理解對方的立場 (P.373) 表達自己並非自吹自擂，而是根據對他人的了解來訴說自己的意見，有時候甚至會改變初衷，在了解別人的過程中，也會產生新的見解。 ●新見解──懷抱同理心，無視負面能量 18 習慣六：統合綜效 1 ── 尊重人我殊異 (P.387) 前美國總統 布希 George Bush：對關鍵性事務整合、對重大事務求變、對所有事務寬大。 19 習慣六：統合綜效 2 ── 尋求第三選擇 (P.399) 俄羅斯心理學家 巴夫洛夫：無論在什麼時候，永遠不要以為自己已經知道了一切！ ●新見解──放下自我，溝通討論

第四部 全面觀照生命 20 習慣七：不斷更新 1 ── 日復一日提升自己的能力 (P.424) 更新面向： 生理層面：適當運動有助健康 靈性層面：消除心靈的塵埃 心智層面：不要停止自我教育 社會情感層面：歷練待人處事之道 21 習慣七：不斷更新 2 ── 成為支持周遭的力量 (P.437) 歌德：以一個人的現有表現期許之，他不會有所長進；以潛能與應有的成就期許之，他會不負所望。 (P.439) 工作本身並不能帶來經濟上的安全感，唯有具備良好的思考、學習、創造與適應能力。擁有財富並不代表經濟獨立，擁有創造財富的能力才是真正可靠。 ●新見解──暫停一會，把鋸子磨利 22 你可以改變自己的人生 (P.467) 經由努力不懈，一切變的迎刃而解，這並不是事件發生轉變，而是我們的能力變強了。

第五部 永遠的叮嚀 23 一切回歸原則 ●新見解──二十一項高效能實踐 習慣一：主動積極（Be Proactive.） 1. 根據原則和所期望的結果做出反應。 2. 使用主動積極的語言。 3. 專注於影響圈。 4. 成為轉型人。 習慣二：以終為始（Begin with the End in Mind.） 5. 行動前先確認預期效果。 6. 創造個人使命宣言並以它為人生藍圖。 習慣三：要事第一（Put First Thing First.） 7. 專注於最優先的要事。 8. 排除不重要的事情。 9. 進行每周計畫。 10. 真誠抉擇當下。 習慣四：雙贏思維（Think Win/Win.） 11. 與他人建立情感帳戶。 12. 保有富足心態。 13. 平衡勇氣與體諒。 14. 將他人的贏視為自己的贏。 15. 建立雙贏協議。 習慣五：知彼解己（Seek First to Understand, Then to Be Understood.） 16. 練習同理心傾聽。 17. 以尊重的態度尋求別人的理解。 習慣六：統合綜效（Synergy.） 18. 珍視差異。 19. 尋求第三選擇。 習慣七：不斷更新（Sharpen the Saw.） 20. 每日檢視個人成功。 21. 平衡產出和產能。 (P.491) 當你做出確切承諾的那一刻，天意也會動起來。各種原本不會發生的事會發生，給予你助力。無論能做什麼或夢想能做什麼且開始去做，膽量本身即附帶天分、力量和魔法。 24 柯維的最後訪談 (P.499) 如果你想要小小改變人生，就改變你的行為；如果你想要做出重大的改變，就改變思維，改變你看待自己，理解世界的方式，而改變思維最好的方式，就是改變你的角色。你的角色改變了，你看待世界的角度不同，你就會隨著觀點的改變而做出更好的行為。

跋  我崇尚的自然法則 附錄一  第四代時間管理 ── 高效能經理人的一天 附錄二  關於富蘭克林柯維公司

稍顯美中不足的篇幅，或許是文化差異或是翻譯落差，描述於解決對話與過程總稍嫌簡短，可以理解原則性的思維改變，雖在強調的過程卻有些粗糙，但仍在思維架構上仍是有很深的體悟。

愛因斯坦：重大問題發生時，往往不是當時的思想水準能夠解決的。

在刺激與回應之間，還有選擇如何回應的自由和能力。除非你同意，任何人都不能傷害你。令人受害最深的不是悲慘的遭遇，而是默許那些遭遇發生在自己的身上。

在面對不甚滿意的對待，往往自怨自哀，不自覺以受害者姿態做出回應，反而陷入更深更沉的自我懷疑泥沼，是你自己允許並默許這樣的自己去面對！跳脫框架去調整，試著努力站在相同的視野和能力去剖析去理解狀態上的糾結。

如果你想要小小改變人生，就改變你的行為；如果你想要做出重大的改變，就改變思維，改變你看待自己，理解世界的方式，而改變思維最好的方式，就是改變你的角色。你的角色改變了，你看待世界的角度不同，你就會隨著觀點的改變而做出更好的行為。

：我感覺你換跑道之後，不管是跑步還是工作，都有不同的收穫耶！持續鍛鍊 持續學習，接下來 就是等待驗證的契機。

一個推我助我甚大的前輩，前幾天給我的話，突然在這個時候，有些感慨，那些時候的步履蹣跚，靜下來後回首，多的是不以為然。

淡淡的跟自己說：嗯！那段時間，還滿辛苦的！ 但滿過癮的！

1.《與成功有約》心得：一張圖讀懂高效能人士的七個習慣｜閱讀前哨站 https://readingoutpost.com/the-7-habits/