改變自己２—要做什麼，做了什麼

一、 我要對伙伴們收費，她們才會向客戶收費

伙伴Ａ當初是我邀她來成為工作室的伙伴，一起辦活動。實際工作之前，她需要談，所以我常常跟她談，正式的諮詢，免費。

不只對她，其他的伙伴或朋友也是這樣，只要她們需要，我就談，不管有沒收費，服務都是一樣的。

在談談之中，我聽到Ａ對客戶的服務很好，只是增加了服務，卻不好意思多收錢，還有在報價時，碰到客戶殺價的時候，收的費用就減少，甚至人家沒要求，自己也會自動打折。

我想到這樣下去不行，「我的談談也要收費，這樣你們才會跟客戶收費。」訂出伙伴談談的費用，有優惠一點，所有的事情都明確收費、付費，像介紹學員，介紹場地租借、幫忙賣東西等，我都付介紹費和利潤，有時候雖然10元、20元都照算，我說：「我們都來練習收錢。」

收錢這件事情其實是不簡單的，像我們諮詢師辦的座談會等活動，一開始是免費的，到了應該要收費時，內心都會經過一些猶豫、搖擺、下決心、不好意思、說不出口等等的過程，要增加費用時也一樣，其實活動的定價是一種自我價值的呈現，這些沒有實體「東西」的產品，像我的談談、辧的活動、Ａ付出的服務等，好像很難像人家收費，又收得合理一點（就是貴一點）。

伙伴們在我的工作室裏練習，我們不只嘴巴上說說而已，因為「知道不一定做得到」，這裏沒有大道理，不說很多話，就是用實際行動去做。經過了幾年的時間，Ａ不只由業務助理順利轉型為業務，還確認了自己的定位是提供比較好的服務，維持住幾個比較優質的客戶（表示可以理解她的能力和服務），其他的愛殺價、貪便宜的客戶，就不在意，隨便做做就好，跑了也沒關係，這樣才有時間和心力做重要的事情，開發新的業務，讓自己進步。

從這件事裏我深深體認到，免費不是好事，首先是不尊重自己的專業，看低自己的價值，再來是會擔誤了人家，阻止人家前進，對方也會跟我一樣該收費時不收費，而且免費的東西人家不珍惜，也浪費了自己的心力，所以只要有付出，都要收費，彼此的能量才會平衡。

二、 對自己好，人家也會對我好

Ｍ是我以前的同事，有一次打電話跟她聊聊，聽到了和以前一模一樣的情形：有一位同事時常在背後說她壞話，工作只做一點點，剩下的推給Ｍ做。那時候我的工作室剛開始辦座談會，就邀她來參加。

她是個沒有話的人，在工作中這樣，在家裏也是。後來她跟我提到，第一次來的時候，她從來沒有講過這麼多話，一個人說了四、五十分鐘，而且每個人都專心在聽她說。

幾次之後，給她的建議是：「對自己好，煮自己喜歡吃的菜，做自己喜歡的事情。」

下一次，她說：「股長遠遠地從我的前面走過，她特地彎過來，跟我問候。」嗯！真好，只要做了，馬上有效。後來也比較少聽到那位同事欺負她了。

三、 看不慣同住的成年孩子的種種生活習慣時，媽媽要找自己的事情做，

而且是需要專心的，比較困難、複雜的事情。

孩子成年之後，當媽的人對待他們的方式要改變，只是這種改變很不容易，有人順利，有人不順利，有的人要經過很久很久的時間，甚至到了很老，自己做不動時才被迫改變（像我媽）。

綜合我看到周圍的人和我自己到目前為止的情況，年老的爸媽關心成年孩子，會出主意，甚至動手幫忙，這麼做被認為是很溫馨，很理所當然的，但是孩子本身需要嗎？符合他的需求嗎？也很可能對他來說是一種干擾，讓孩子又愛又恨，想感謝，又有很多情緒。其實沒有對錯，只是做法不同而已。

尤其同住的時候，兒女的生習慣和做事方法中總有老媽看不慣的地方，有的人用唸的，一再重覆說「應該的」、「對的」做法，但是人家的做法不可能改變，修養好的，就當耳邊風；不耐煩時就說出不好的話來，互相埋怨，老媽還是要講……，就這麼無限迴圈下去；就是當面時嘴巴不講，心裏還是不認同，轉而跟朋友、親戚講，說多了之後，好像顯得自己的兒女多不好似的。

其實媽媽管人家很多，其中一個原因是自己太「閒」了，有的媽媽一輩子都在服務家人，沒有自己的事情，沒有自己的故事，一聊起天來，嘴裏都是兒子、女兒的一舉一動，再加上孫子的林林總總，我聽起來是說不出的奇怪，尤其抱怨兒女的同時，呈現的是她自己沒有自己的事情啊！所以根本的方法是找自己有興趣的事情去做，去學，而且要做比較難的，一直學下去，沒有止境的，要很專心的，不斷解決問題、困難的才算，這麼一來，注意力在自己有興趣的事情上，對於兒女的種種就不會那麼注意了，彼此都解脫了，真正的幸福、快樂的日子才會來到。

對於傳言中的，如：年紀大了，不要有壓力，做輕鬆的就好，不要要求做到什麼……，請將這些對於老年人的成見拋開，困難的、複雜的、有挑戰性的……，可以激發出一個人的潛力，活出自己的精彩，也讓親子關係、家庭氣氛更好，你相信嗎？

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