《指甲油的秘密 Rose》 08 貴婦的要求

閱讀時間約 2 分鐘
我好奇地問Emma會嚮往店長的生活嗎?她會不會也期許自己成為主管呢?
Emma:「才不想,我只想輕鬆過生活,當店長壓力好大,那不適合我,工作有拿到錢就好,反正我快結婚了,以後心思更不會在工作上」
我:「蛤?我還以為上班族都會想當主管誒」
Emma:「哪有,大部分的人不喜歡自己的工作,哪來這麼多熱情?有把事情做好、準時下班、有領到該領的錢,就不錯了,誒我不是投機,我講真的啦。」
這答案滿震撼我,我一直以為所有上班族都會想要升遷成主管階級,也以為每個人都熱愛著自己從事的工作,原來不是?!
聊得正起勁的時候,店長回來了,同時間客人也上門
客人是看起來跟我媽差不多大、拎著HERMES包的女性,我想她應該是消費力夠的人?果然,Emma幫她試妝以後,她滿意地說要帶好幾樣單品,Emma還問她要不要看看指甲油!
Emma做球給我!真靠譜,而且我聽見了,我要來接球!
我積極、謹慎地介紹,客人沒多遲疑就指定要買三瓶粉色系的,接著,我抓緊時機拿出那瓶滯銷卻又主打的Elsa冰晶藍遞給她看。
客人一眼望過去,就拒絕了,她說:「這個顏色好怪,我老公一定會覺得醜,妳不要害我,這誰會用?」
我:「東京的貴婦啊,現在銀座、六本木的貴婦很喜歡!!因為日本雜誌今年夏天都在推這顏色啊。你看DM上就有這瓶、還有另一瓶是墨綠金的,也是很高貴的顏色,還是我先幫妳搽搽看冰晶藍?不喜歡的話再幫妳卸掉」
客人聽到東京貴婦都會買,本來略帶質疑的態度瞬間軟化,眼睛亮起來,下意識把手緩緩伸出,實在很好被帶風向,我先幫她試搽了兩指。
我:「這會隨著光線折耀出不同的顏色,從另一個方向看有點粉、這邊看又有點紫,有種科幻的華麗感,而且你的戒指是藍寶石,搭起來很呼應啊,很貴氣」
客人:「妳看好細喔,其實是還可以啦!好,那這瓶也要!突然好想去東京吃下午茶喔,可是我兒子最近又要上網球課。」
就在客人一邊碎念日常,我同時幫她找貨時,她指著一瓶墨綠金指甲油,對我說:「剛妳說DM上這瓶也不錯是嗎?那幫我搽一下我的腳看看」
她說要「搽腳」??「腳趾甲」的意思嗎??我有聽錯嗎?????
我抬頭跟Emma默默對看了一下,互相使出疑惑的眼色,因為她跟我一樣反應是錯愕的,我要怎麼回客人???天啊,今天怎麼這麼多考驗?
Emma會來拯救我嗎?
結果,Emma沒走過來,反而是店長走過來了
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第一位客人朝向我走來的時候,我腦補的幻想畫面是這樣的: 理想中的客人:直接向我詢問商品,請我幫忙試搽,接著微笑點頭、非常滿意,於是就直接購買!!!一百分 實際上的客人: 那位媽媽迎面快步走向我,我以為她是滿懷激昂的心情急著想買東西,對望兩秒後,她對我說: 「你知道洗手間在哪嗎????」
既然已經下定決心要好好當工讀生,那我就遵照店長的指示做事吧!首先第一步就是盡快購買一雙耐站的平底鞋。 話說,我從大二開始,就把所有的鞋子都更換成高跟鞋,因為我一心嚮往要成為「成熟、性感的女生」,所以,身邊除了體育課專用的一雙運動鞋,其他都是尖頭高跟鞋,而且起碼10公分。
就當我在床上滾來滾去,身心疲累到不行,盤算著明天下午要打給店長向她提離職時,店長竟然打來了 已經晚上23:00欸,也太晚了,這人還在上班? 店長:「Rose,妳睡了嗎?我想跟妳確認班表,妳是不是忘記假日班薪水比較多?我看妳在班表上面都沒有勾選假日班耶?為什麼?」 我:「嗯,我假日都有事」
當我回專櫃後,店長遞出一個EXCEL整理的班表,請我在上方勾選我可以工作的時間,她會再彙整後,排出這個月的班表寄給大家 這是我第一次看班表,覺得好新鮮,原來工讀生假日班(五、六、日)的時薪,是比平日班還高,並且時段有早班跟晚班 簡單研究了一下,我決定: 晚班就可以,我都騙我媽我其實是去吃飯逛街
SOGO是我從小到大最常來逛的百貨公司之一。 我自認對這棟建築物所有動線都相當熟悉,但從來沒仔細觀察過專櫃人員跟他們的工作細節,不知道原來他們想要喝水要非常注意,不能被顧客看見。 店長向我介紹什麼是「樓管」? 不過,接下來還有「更見世面的事情」在等著我。 我想說,我走錯了嗎???
面試成功的隔天,就接到店長的通知,她說公司有職前訓練課,請我務必要去報到、拿資料、上基礎教育理解產品。 一上課,講師就發ㄧ本超超超超厚的講義,裡面有簡單的品牌歷史介紹、商品明細、中英文跟色號對照。 總之,職前訓練很紮實,講師再三提醒回家要多複習色號。 結果,事情的發展跟我想的完全不同。
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