定見---一個面對工作饒有定見的人，總是能給人胸有成竹，富有能力的印象。

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唯有具備良好的心理素質，你才能在工作職場悠遊自如

人生總是不斷面對選擇。工作也是一樣，常常要在做或不做之間猶疑。

月底我去經銷商店裡收帳，老闆給了我一個信封，裡面裝了超過我一個月薪水的鈔票。我當時剛結婚剛買房剛生小孩，經濟壓力沉重。但是我只猶豫了一秒鐘就把回扣退回給老闆，告訴他我盡本分只要業績，老闆看起來不太理解。

有了第一次揪心的經驗，後來再面對誘惑，就容易多了。

面對誘惑怦然心動

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除了我不想冒風險落人把柄以外，當時的我雖然年輕，但是很清楚”天下沒有白吃的午餐”的道理。這家經銷商，跟我們公司以外的競爭對手來往密切，競爭對手的多位業務員，在店裡頻繁進出，後來因為分贓不均鬧開被公司知道，許多業務員因此中箭落馬。而我沒貪圖那一塊糖，平安跟太太買房存款養大兩個小孩。

法蘭克無意自命清高，我要談的只是取捨→安心而已。

曾經有一位事業有成的長輩這樣跟我說:

「什麼是成功?成功不是外表光鮮亮麗人人奉承，腦袋卻一片紛亂每晚難以入眠。如果每晚睡覺前，想想自己問心無愧就安心睡著，這，就是成功。」

問心無愧，容易嗎?

我跟過一位喜歡假日找員工談事的老闆。他不只找我們主管，還會跳過我直接找其他員工問事。我手下有一位很有個性的業務，他只要下班離開公司，一概不接老闆同事手機跟Line(不讀)，恨得老闆牙癢癢卻莫可奈何。

隨時call人的老闆

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假日他會接我電話，他知道唯有急事我才會call他，但是他請求我別讓老闆知道。我為免假日變成他跟老闆的傳聲筒，每次老闆叫我轉達，我總是依照承諾回覆老闆說，他也不接我電話。

他這樣做不對嗎?對我來說，很對!

你敢假日不接老闆電話嗎?

職場就是個叢林，許多人總想在規則之外多踩一步，多爭一點利益。有的老闆希望付你三萬薪水叫你做六萬(十萬更好)的工作，有的同事喜歡拉所有人分攤工作，自己悠哉度日，有的通路希望你售價更低，以獲取更高利潤，有的客戶付你冷氣錢，要求你順便幫他把電燈修一修。

人不為己天誅地滅!

培養定見知所應對

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最近跟朋友聊到，許多人為爭遺產告上法院，朋友說以前在鄉下，都是找親族長輩調解就可以。在職場上，許多事既沒有二伯公三舅公，也不是法院可以公平裁判的。做與不做的取捨，端看彼此的個性跟角力，這是一個弱肉強食的競技場。

一個處事公正，總能在紛爭之中，找出彼此可以接受方案的人，長久下來會贏得尊敬。一個老是要卒仔吃過河多沾人家一點便宜的人，終究會沒有朋友。這說的不是什麼偉大的情操，或者高尚的人格，而是職場人際關係之必然。

也許你的地位階級，還不具備調解紛爭的資格。但你要從每次的事件中，培養自己的定見，思考”如果是我該怎麼辦?”，如果事涉己身，你更要思考做或不做?選A或選B?你必須這樣一次又一次的訓練自己，為自己厚植判斷的基準。

這一次錯了沒關係，這一次吃了虧沒關係，下一次要怎麼做?才不會再讓自己椎心咬牙悔恨不已。一次又一次的培養自己的定見做為基石，然後勇敢的去實踐做自己。慢慢地，你在每次遭遇選擇的兩難裡，就可以在data base裡找到相應的程式去作出選擇，可以不再惶惶終日安心工作。

橫渡職場要有原則

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一個人在職場，必須建立怎樣的原則?這，真的沒有一定的標準。

每個人有每個人的個性。也許你是個氣勢凌人膽大包天的人，你可以強烈的主張自己的想法而不害怕。也可能你是個膽小內向與人為善的人，你只想做好自己份內的工作害怕爭執。都可以，重點在於建立你自己的準則，並且覺得心安。

每個人有不同的現實考量。可能你爸媽有錢，已經替你買房買車買股票，有些小錢小利你懶得計較。也許你家無恆產，上有高堂下有幼兒需要撫養，你必須量入為出增加收入。也都可以，重點還是在於，建立適合你的準則並且覺得心安。

每個人也有每個人的人生方向。也許你從南部北漂，打算歷練幾年，就要回老家自行創業，你需要的是盡快學習更多技能，不在乎多做多付出。可能你跟交往多年的男朋友女朋友，計畫成家買房，需要一份收入穩定的工作……。

總而言之，培養自己在職場的定見，因人而異，必須量身訂做。

面對困局有所依循

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法蘭克在這裡建議，你在思考自己工作準則的時候，都必須以長遠適用為原則，我在文章「人格」一篇裡有提到: 建構出自己在職場，可以應對類似狀況的準則，這就是你的人格。它將陪伴你，度過變幻無常的職場生涯。

唯有能夠長遠適用讓你安心的定見，才能讓你不會一直惶惶恐恐不知所從。比如我前面舉的拒絕回扣的例子，撇開高貴的道德操守不談，我不收回扣以後每天過得心安理得，我如果收了，只怕長時間都要提心吊膽，害怕東窗事發。

在職場上不斷培養定見，最主要的目的，就是讓我們，在工作遭遇不同的兩難跟抉擇時，能夠有所依據不會像無頭蒼蠅，不管工作多久總是手忙腳亂雜亂無章。

蘋果成功了，大家都把賈伯斯奉為神。但是你如果有研究過賈伯斯，你就會知道他是個偏執難相處的人。他對他自己信奉的事堅定不移，不管別人怎麼否定(他曾被他一手創辦的蘋果公司開除)他都堅持信念，我們才會看到現在的蘋果。

定見不一定是對的，但它會一直提供你應對工作的基礎。如果你發現錯了可以改，一路修改它就會越來越好越來越精準，但是你不能一直都沒有想法。當然，如果你明知錯了而不願意改，那不叫定見，那叫做固執。

一個面對工作饒有定見的人，也總是能給人富有能力的印象。在這資訊發達市場多變工作總是在變的時代，一個總是從容不迫知道方向的人，比較會成為眾人追隨的領導者，也比較有機會，把他所思所想化為行動展現能力。

不是嗎?

***進階管理專欄「管理成功心法」

延伸閱讀:

1.選擇很困難，因為你不知道有這四定---經濟日報

https://money.udn.com/money/story/6709/5607464

2.「我沒意見...」為什麼在職場上，不該這麼回話?---經理人

https://www.managertoday.com.tw/articles/view/59976

Frank .Tzeng

曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年，有收穫，有成就，有失落，也有感傷。

希望自己的經驗，能夠對職場的朋友有所幫助，因而知道在工作上，應該避免的謬思，和值得努力的方向。