EP.44文案，該聽誰的建議？

把文案拿給Ａ跟Ｂ兩個人看，評語卻完全不同？或是，你在一個群組開心的把文案給夥伴看，卻有南轅北轍的評價，到底是怎麼回是？

怎麼辦？該聽誰的？

很多時候年輕的文案，很容易因為他人的評價而動搖跟自我懷疑，如果是有意義的評價，動搖是正常的，但是有時候給的評價根本不值得參考，那自我懷疑不是白費精神？更導致沒自信結果越改越奇怪，老闆不滿意，自己也不滿意，這到底該怎麼辦？

在我的諮詢合作，也時常遇到很會自我懷疑的業主，Ａ朋友說他行銷這樣做不對，他慌了，Ｂ朋友說他文案那樣寫不對，他困惑了，所以最後只好來找我，問到底怎麼做才是對的？

我發現這樣的問題，層出不窮，今天就來跟大家聊聊：

到底什麼建議值得參考？什麼建議不值得參考？

首先，必須先解釋，為什麼文案給不同的人看，評語會完全不同？理由在於，而除非對方是專業人士，只要是一般人幫你看文案給建議，通常憑藉的是自己的喜好，但是你知道的，每個人都有不同的喜好，你又怎麼可能滿足所有人？

問題又回到一個關鍵：你想要獲得誰的喜歡？

這跟戀愛很像，你不需要成為大眾情人，而是是成為「你喜歡的人，喜歡的人」。所以你的文案不需要所有人喜歡，只要給你需要的讀者喜歡就可以了。

所以答案出來了，你管Ａ喜歡？還是Ｂ喜歡？不重要，重要的是，Ａ跟Ｂ誰是你的目標讀者，誰是會下決策購買產品的人，那個人的意見才是重要的。

所以文案寫好以後到底該給誰看？不要單純的隨便選人，而是要找到目標族群。

目標族群到底要怎麼找？首先知道文案寫給誰看，例如說，如果文案是要賣嬰幼兒產品，目標客群是媽媽，那假設文案目標族群是：家裡有新生兒的母親， 要怎麼抓出TA族群，這裡提供三個方向去思考：

1. 設定TA年紀：也就是說年輕(20~30歲)的媽媽，跟（30~40歲）的媽媽，想的事情肯定不大一樣，所以要先搞清楚你的文案，到底要寫給那些人看？
2. 設定TA身分：家庭主婦跟職業媽媽想的事情也會不太一樣，這個也要先搞清楚。
3. 設定TA價值觀：這一點比較特別，有些媽媽科學至上，有些媽媽偏愛自然療法，價值觀的不同。

這三個設定完成後，你應該會得到一個基礎的受眾樣貌，先搞清楚你的TA到底是哪一群人之後，再找同一群人給建議，這樣會有效率很多！

那接下來另外一個問題是：

老闆的意見重要，還是粉絲的意見重要？

這不是二分法的題目，而是要兼容並蓄的思維，老闆的意見是重要，畢竟：

• 他比你了解盈虧
• 扛比你多的壓力
• 負擔著你寫錯的風險

一旦出現公關危機，公司品牌一旦受到衝擊，損失的將如影隨形，不知道何年何月才能止血，對你而言這只是一間公司，對老闆而言這裡可能是他的全部。

粉絲的意見當然是重要的，但是卻不能照單全收，剛剛才說不要慣老闆，那我們同樣的也不要慣粉絲，盡量做出讓粉絲想看到的內容，當然是正確的方向，但是也不是一味討好，好吃的義大利麵吃一百次也會煩，粉絲喜歡的題材，太多人做也會乏味，例如最近很流行的，可能讓你意外的point，你要有敏感度這個風也不要跟？是不是過時了？你的產業適合跟嗎？

再者，更敏銳一點，去思考為什麼這個梗會紅？原來，人都有被了解的渴望，以及窺視他人的慾望，理解這個心態，就可以運用在未來創作上。

複製模板或跟風是最快的，用的好也很有效，我有時候也會用，並沒有任何得不好，只是當你用很多模板，並跟過很多次風之後，希望你可以更深的去思考，這些為什麼會紅？會紅的方式底層，究竟敲進了讀者哪一些感受？

要學到，才會進步，

透過套版跟風等方式，摸清楚哪一些溝通方式比較有效，進而把我們想要表達的理念，用粉絲能理解的切入點，去縮短溝通效率，增加溝通趣味性，所以你該做的，是擷取老闆想法裡，那些必須注意的風險與成本，整合到你的創意裡，這才是真正小編企劃要做的事。

就像你不會喜歡一個處處討好逢迎，卻沒有主見的伴侶，討好逢迎沒有不好，但是要有主見，人生才會有碰撞與成長。

品牌經營也是一樣，沒有人喜歡你只是一直給他，他已經知道的事情，他也希望你給他驚喜，因為驚喜的背後，就是開展新的視野與成長的機會，所以整理好自己的優勢，用讀者可以懂得角度去表達，這就是文案要做的事，也是文案人應該給讀者的東西。

那萬一老闆的意見真的不能用，但是老闆又很強勢怎麼辦？

我以前也有遇過某個老闆差一點信了非TA的建議，我力挽狂瀾，解釋到他聽懂為止，後來果然專案很順利，最後的效果也很好，如果想要知道當時我是怎麼解釋的，可以聽我的EP.33第一次強烈阻止客戶改標題

所以，文案寫好之後，到底該問誰的意見才中肯，老實說如果可以，諮詢專業人士最好，因為他們可以給你更廣的思維、眼界與經驗，當你詢問的時候，不只改善了當下的問題，更像上了一堂課，讓自己更加的成長，就像我身邊跟我有長期諮詢合作的朋友，都說我的諮詢感覺比較像家教，跟著我久了，眼界真的開始會改變，覺得自己有進步外，也感覺長期的問題有了核心的改善。

如果，你身邊沒有專業人士可以問，那你至少要請教的是精準的客戶族群，而且問的對象大概要抓在五個人左右。另外，也還有些簡單的檢驗方法，可以幫助新手文案檢查自已的作品，是否有達到基本水準，如果想知道的可以聽Ep08.諮詢專業文案前，3項可以做的小診斷

改掉用喜好判斷行銷文案的習慣

我開始教文案時，曾發生一種狀況，因為上課時會舉蠻多廣告金獎的文案，有同學就問：「我覺得沒有寫得多好啊？為什麼會得獎？」當我聽到這個問題時，發現了一個件事情：一般人跟專業人士的差異。

其實就是在看待一件事情的角度。

一般人通常看待文案，都是憑自己的喜好，去判斷寫得好不好；而專業人士在看待時，會自動代入受眾思維，也就是目標族群的喜好與價值觀，用TA角度去判斷，到底寫得好不好？

實際上這是最困難的，也是最需要練習的，我有遇過蠻多顧問案件，就算諮詢很多次，還是改不了用自己喜好去判斷行銷文案的習慣。

所以如果效果好的文案，朋友看了無感？那很有可能你的朋友並不是你的目標受眾，為什麼你覺得很普通的文案，卻可以得獎？那你很有可能根本不是那支廣告的目標客群，所以當然你不會有感覺。

所以我們要訓練自己，不要一直躲在自己的喜好裡，走出喜好，去理解別人的喜好，有時候很幸運的，TA的喜好跟我們很靠近，那很好，有時候發現TA的喜好跟我們不大一樣，那也很正常，試著換個角度站在TA的立場思考事情，想想如果我是「TA」我們會怎麼思考？

最後我們來做一些換位思考小練習：

• 如果我現在是五歲小孩，我會在怎看待新冠肺炎？
• 如果我現在是家庭主婦，我會怎麼安排一日行程？
• 如果我是另外一個性別，我可能會過怎樣的人生？

利用通勤或空白時間，練習跳出現在的我，思考其他存在者的感受，不會百分之百正確，但是卻會讓我們練習世界不只有一種觀點，這是做文案行銷者必備的同理心思維。