閱讀心得 #8 -《請你說話》｜一本針對商務人士的演說指南

作者簡介

美國著名人際關係學大師，西方現代人際關係教育的奠基人，畢生致力於大眾心理和人際關係學的實踐研究，開創並發展出一套獨特融合演講、推銷、為人處世、潛能開發於一體的成人教育方式。接受他培訓的有社會各界人士，甚至包括美國總統。

要提升自信心的方法，就是去做自己害怕的事， 並試圖獲取成功的經驗。

上台的勇氣

每個人第一次演講時，都是緊張且焦慮不安的

書中提到，事實上，英國許多著名的演說家，在首次演講時都是失敗的。以至於英國國會中出現了一種觀點：「一個年輕人如果首次演講就成功，並不是好的徵兆。」

即使是美國總統林肯，也會在演講的開始時感到侷促不安，彷彿讓自己去適應周圍環境是一件棘手的事。他力圖改變這種過多的膽怯與不安，但往往會適得其反。當他開始演講時，他的聲音顫抖、刺耳，令人不悅，所有一切看起來都好像對他不利，但這種情況只持續了一小段時間。過了一會，林肯變得泰然自若，充滿熱忱與激情，這時，他的演說才正式開始。

充分的準備非常重要

成功的演講需要充足的資料作為底蘊，而這些資料比演說者所能用到的多上很多。

以林肯為例，他在日常生活中不斷地思考，工作時、走在街上時、坐在穀倉裡擠牛奶時等，都是思考的好機會。藉由不停地研究、思考和反省，目的只為了讓演說更容易被理解。

另一個例子是美國羅斯福總統，他的準備方法是收集所有事實，並不斷回味、評估、確定，最後得出確定無疑的結論。他經常讓評論家評論他口述或朗讀的講稿，而且從不與他們爭辯，對於要講什麼，他心裡早已打定主意。他想要別人告訴他的是如何表達，而不是要說什麼。

若無辛勤的勞動、縝密的判斷、細心的設計以及長時間的準備，我將一事無成。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ——美國總統羅斯福

開場與結尾

如何開場

1. 不要以過分自謙開始 演講初學者在開場白可能會犯的一個錯誤，是道歉。像是：「我不是一個出色的演說者......」

其實即使你真的沒有做好準備，你不說，也只有一小部份的人會發現這點。但是在講台上，吸引觀眾的注意力非常重要。這在開始的前五秒鐘並不難做到，但要持續維持是一件很困難的事，一旦中途失去了對觀眾的吸引力，要重新獲得大家的注意，就會難上許多。因此在第一句就應該要激發人們的興趣，而不是寄望於第二句、第三句。

2. 激發好奇心 書中的舉例是

八十二年前的這個時候，一本小書在倫敦問世了，而且被認為是一本不朽的著作。許多人稱他為「世界上最偉大的小書」........ 這本世界名著是什麼？他就是狄更斯的《聖誕頌歌》......

講者在前面先提起了一本很厲害的書，引起大家的好奇心，讓大家想知道這到底是哪本書，然後再給大家答案。

3. 以故事開場 大家都喜歡聽故事，利用講故事的手法，激發聽眾的興趣，讓大家想要聽下去，把一切弄得明白。相對於抽象的陳述，故事要來的容易理解許多。

一八七○年，我們沿著底格里斯前進。在巴格達，我們雇了一位嚮導，讓他帶我們到波斯波利斯、尼尼微和巴比倫.....

4. 運用展示與提問的方法 以展示某項物品來吸引大家的注意力，譬如手持一枚硬幣，問大家走路時是否撿到過這種硬幣。

5. 以傑出人物的話語做開場 傑出人物的話語具有無比強大的吸引力，適當的引用名人話語，是一種精彩的開場白方式。

作家阿爾伯特．哈伯德說只有一件世人會給予金錢和榮譽的獎勵。這件事就是創新。那麼，何謂創新呢？就是做沒有先例但正確的事情。

6. 令人震驚的事實的吸引力 震驚的事實應出人意料，能把人從白日夢中驚醒，抓住他們的注意力。

大家是否知道，一隻蒼蠅在玻璃上爬行的聲音可透過無線電從紐約傳到中非，並且發出類似尼加拉大瀑布似的聲響。

如何結束演講

1. 總結演講要點 即使是三、五分鐘的演講，演說者也要注意在結尾總結一下演講的要點，因為聽眾可能仍然不太清楚演講的主要內容。但只有極少數的演說者會注意到這點，因為他們覺得自己對內容一清二楚，那麼聽眾也理應如此。

2. 幽默結尾 劇作家喬治．科漢說過：「當你結束演講時，你應讓聽眾繼續笑個不停。」如果你有這樣的能力，也有這樣的材料，那麼萬事俱備。

3. 運用詩歌形式的結尾 如果你能在結尾找到適合的韻腳，就再理想不過了。它會讓你的演講充滿特色、高雅、個性，以及美感。

4. 推向更高境界 在結尾把演講推向更高境界是很受歡的作法，但這種做法並不容易操作，而且也不適合所有的演說者或演講主題。不過，這方法一旦成功，就會精采無比。透過一句話一句話的推進，演講也會一層一層被推向更高的境界。

5. 適時結束演講 謹記：「人們最為青睞的時刻，標誌著厭惡膩煩的心理即將到來。」

演講的心態

不論用什麼語言，你都只能描繪出自己的樣貌！

演講中最重要的，不是冰冷的措辭，而是演講者本人，是演講者的精神，以及背後的信念。一場精彩演說的精隨，就是演說者真的有些意見想要分享。

講者的誠摯和熱忱會感染聽眾，站起身來，站直、站挺，不要前後搖晃，不要上下跳動，不要將重心來回從一腳移到另一腳，像隻疲憊的馬。控制好自己的身體，給人鎮定、有力的感覺。深呼吸讓肺部充滿空氣，吸好吸滿，直視聽眾，看著他們，就好像你有件很重要的事情要說，而且你很清楚這件事的重要性。

善用強調性的的手勢，不用擔心這些手勢夠不夠漂亮、優美，只要專心把手勢做的夠有力、夠自然。

在上台演講之前，如果可能，請讓自己好好休息一番

最理想的情況是能換衣服，上床小憩個幾小時，可能的話起床沖個冷水澡，再更好的情況，就是去游個泳。

好的演說會消耗掉大量的精神和體力，一位名叫查爾斯．弗羅曼的劇院經理，他認為一場兩個小時其疲勞程度和砍伐山胡桃木和劈柴不相上下。一位疲憊的演說者是毫無吸引力的。

最成功的演說家，是具有無比生命力和絕佳復原力的人， 是具有超強爆炸力，能將演說內容大力投射出去的人。 他們像投石機一樣，任誰都得屈服。

讀後感

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