管理理論發展簡史（二）－一般行政管理學派

找新變數的修正方式

• 以風險與效益的分析來提出「另一種的方法〈How〉：
  如以「社會學」為主的「一般行政管理學派」。
• 針對原本的方法所帶來的後遺症，設計對應的風險管控方式〈What〉：
  如以「心理學」為主的「組織行為學派」。

一般行政管理學派

• 規劃〔Planning〕：定義出「the Why」，知道「要解決的問題」為何？
• 組織〔Organizing〕：有關「外部的」How，知道「要運用哪些外部資源」？
• 領導〔Leading〕：有關「內部的」How，理解如何「發揮內部執行力」？
• 控制〔Controlling〕：有關風險管控行動的「What」，理解如何「自動化改善」？

Weber理想中的官僚組織

• 勞動分工：把工作拆解成「單調、重複、明確」的任務。
• 職權分級：用明確的指揮系統，建立「層級系統」。
• 正式選拔：以「技術能力」來選擇適合工作的人。
• 制式規定與制度：「白紙黑字」的規定、標準作業流程。
• 去個人化：「一致性」的規定與標準，不會因人而異。
• 職業取向：經理人是「專業人士」，並非組織或公司的財產。

但，你喜歡在這樣的組織中工作嗎？

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