要讓更多的人如你所願完成工作,你必須具備的不是一招半式的管理技巧,而是能在千軍萬馬中指揮若定的心理素質。
工作日復一日的進行,如果工作進行順利,老闆主管是不是就可以輕鬆的工作,只要監督部屬依照既定的流程,要求他們一成不變地工作就可以?
在沒有競爭不求成長的狀況下,這樣年復一年如常地工作賺錢,實在是一件幸福的事。但是隨著現代資訊的發達,加上人力成本不斷地提高,能夠這樣毫無壓力持續營運的行業實在很少。不進則退是所有管理者都要面對的挑戰。
如同我在「
效率」一篇裡所寫,過去只要開門就有錢賺的冷氣行,現在都要事先安排路程跟管理工作進度,計算好每個工人每天的工時跟產值,才能在競爭激烈成本上漲的趨勢下,在管理得宜的前提下才能賺得到管理財。