Product Led Growth 產品導向式成長公司的 10 個主要原則
上週聽了曼報的 Podcast 節目：新時代典範轉移，產品導向式成長，裡面提到從 Bessemer 這家創投公司，用過去自己的投資經驗，從表現優異的 Product Led Growth 公司中，提煉出 10 個來看 Product Led Growth 公司的關鍵原則。
我把這十條原則，用我的方式筆記整理在這裡，如果也對產品開發有興趣的話就繼續看下去吧！
什麼是 Product Led Growth
以最終用戶為中心的產品世界 最終端用戶的體驗才是核心，因為有這些用戶的使用與傳播，才能將產品推廣到組織外。 團隊會密切收集包括開源社群在內的產品反饋，並以此不斷改進其平台的使用體驗。
在整個組織中注入以產品為主導的理念 需要在業務的所有方面，包括—銷售和營運、設計、財務、客服、產品和開發—保持一致，大家可以在目標一致的狀況下，接受跨職能的合作。 銷售代表是產品的傳播者，他們與產品團隊攜手合作，以貼近最終用戶並提供反饋以改善開發人員體驗，而不是試圖不自然地影響路線圖以吸引大型企業。
以上兩點，比較歸類在心法，我認為是在打造 Product Led Growth 公司前，整個組織需要調整的心態。
其他 8 條原則，則可以對應到產品生命週期中常到的 AAARR 的模型，我重新以此模型的方式區分順序，希望這樣的筆記方式，可以更好連結與理解。
Acquisition（獲得新使用者）
建立一個清晰的入門楔子 公司需要確保其最初的目標情境和解決方案的敘述簡單而準確，使最終用戶能夠輕鬆掌握產品解決的問題。
因為沒有行銷或是業務做額外的解釋，要讓解決的價值主張說明足夠清楚，終端用戶可以一眼就看出價值。
Activation（成為有效用戶）
使用的瞬間即傳遞價值 這裡使用的單字是：Eruka ，我覺得類似設計在提到的 A-ha moment
主要核心是要讓使用者可以快速的體驗到產品的價值，而不用透過冗長的說明或 demo 影片，允許客戶透過試用來感受優勢。
專注於創造價值而不是提取價值 讓用戶可以在免費、無風險的狀況下使用，並透過實際使用來轉換成忠誠客戶。
Retention（用戶留存、回訪）
將產品打造為客戶可以自助的服務 不需要額外的業務，產品就能自行銷售。
從顧客的採用、保留到擴張，都可以透過產品自行發生，不需要額外的業務或客服從旁協助引導。
- 採用 Adoption：簡易的 on boarding 與樣板，讓新使用者可以在第一步輕鬆上手。
- 保留 Retention：所有流程中，都有適當的提示與指南，幫助客戶更深入的使用。
- 擴展 Expansion：鼓勵用戶安裝更多插件、或升級高級的版本。並且一樣可以獨立完成，而不需要透過與任何人接觸。
Revenue（用戶付費）
採用透明的定價模式 定價模型應該清晰明了，以減少購買過程中的摩擦。最終用戶應該能夠根據預算了解和預測他們的總支出，而無需進行額外的研究或與銷售代表討論。
價格通常跟產品提供的「價值單位」掛鉤，不謹代表用戶可以從較低成本的方案入手，當用戶使用的需求越多越多深入，也有更高級的方案可以使用。
基於直觀的價格方案設計 用戶可以自行決定選擇最適合他們需求的捆綁包
會依照每個用戶在客戶旅程中的行為門檻做出提示，隨著使用深度，當進入每個更高的層級，也代表著需要更複雜和更廣泛的更多功能，而這時候產品有能力提供直覺的方案選擇。
Referral（用戶推薦）
通過網絡效應產生病毒式傳播 在沒有精心策劃的營銷活動或大型銷售團隊的情況下，PLG 企業依靠用戶宣傳來提高知名度和採用率。
這些企業有目的地構建他們的產品，以利用他們最初的擁護者採用所產生的網絡效應。
Clubhouse 跟 FB ，在推廣上所選擇的第一群使用者分別是矽谷菁英族群跟哈佛的學生，透過選對族群的社群效應，快速的擴散傳播到其他族群。
嵌入客戶成功槓桿 購買完成後，產品服務的最後一步就是「售後服務」。
有清楚的文件說明，讓使用者可以在需要進行故障排除時，感到有能力幫助自己
總結
從創投的角度跟案例整理出的這些原則，非常有意思，有一些是過去產品開發的學習重點，也加入更多在商業價值上的策略考量，可以深入了解在產品設計上，不會只有考慮單點的價值，而是如何往下走得更深；甚至像是 Canva、Discord 等產品的例子，跨界走得更廣。
曼報的 Podcast 節目：新時代典範轉移，產品導向式成長 ，這集節目中還包含更多 PLG 產品的起源脈絡，以及在 PLG 公司下的業務等其他非產品設計職能的角色，該如何轉換職場與進場時機，知識濃度非常高，今天只整理了其中一小部分，非常推薦大家收聽～
需要在業務的所有方面，包括—銷售和營運、設計、財務、客服、產品和開發—保持一致，大家可以在目標一致的狀況下，接受跨職能的合作。 銷售代表是產品的傳播者，他們與產品團隊攜手合作，以貼近最終用戶並提供反饋以改善開發人員體驗，而不是試圖不自然地影響路線圖以吸引大型企業。
以上兩點，比較歸類在心法，我認為是在打造 Product Led Growth 公司前，整個組織需要調整的心態。
其他 8 條原則，則可以對應到產品生命週期中常到的 AAARR 的模型，我重新以此模型的方式區分順序，希望這樣的筆記方式，可以更好連結與理解。
Acquisition（獲得新使用者）
建立一個清晰的入門楔子 公司需要確保其最初的目標情境和解決方案的敘述簡單而準確，使最終用戶能夠輕鬆掌握產品解決的問題。
因為沒有行銷或是業務做額外的解釋，要讓解決的價值主張說明足夠清楚，終端用戶可以一眼就看出價值。
Activation（成為有效用戶）
使用的瞬間即傳遞價值 這裡使用的單字是：Eruka ，我覺得類似設計在提到的 A-ha moment
主要核心是要讓使用者可以快速的體驗到產品的價值，而不用透過冗長的說明或 demo 影片，允許客戶透過試用來感受優勢。
專注於創造價值而不是提取價值 讓用戶可以在免費、無風險的狀況下使用，並透過實際使用來轉換成忠誠客戶。
Retention（用戶留存、回訪）
將產品打造為客戶可以自助的服務 不需要額外的業務，產品就能自行銷售。
從顧客的採用、保留到擴張，都可以透過產品自行發生，不需要額外的業務或客服從旁協助引導。
- 採用 Adoption：簡易的 on boarding 與樣板，讓新使用者可以在第一步輕鬆上手。
- 保留 Retention：所有流程中，都有適當的提示與指南，幫助客戶更深入的使用。
- 擴展 Expansion：鼓勵用戶安裝更多插件、或升級高級的版本。並且一樣可以獨立完成，而不需要透過與任何人接觸。
Revenue（用戶付費）
採用透明的定價模式 定價模型應該清晰明了，以減少購買過程中的摩擦。最終用戶應該能夠根據預算了解和預測他們的總支出，而無需進行額外的研究或與銷售代表討論。
價格通常跟產品提供的「價值單位」掛鉤，不謹代表用戶可以從較低成本的方案入手，當用戶使用的需求越多越多深入，也有更高級的方案可以使用。
基於直觀的價格方案設計 用戶可以自行決定選擇最適合他們需求的捆綁包
會依照每個用戶在客戶旅程中的行為門檻做出提示，隨著使用深度，當進入每個更高的層級，也代表著需要更複雜和更廣泛的更多功能，而這時候產品有能力提供直覺的方案選擇。
Referral（用戶推薦）
通過網絡效應產生病毒式傳播 在沒有精心策劃的營銷活動或大型銷售團隊的情況下，PLG 企業依靠用戶宣傳來提高知名度和採用率。
這些企業有目的地構建他們的產品，以利用他們最初的擁護者採用所產生的網絡效應。
Clubhouse 跟 FB ，在推廣上所選擇的第一群使用者分別是矽谷菁英族群跟哈佛的學生，透過選對族群的社群效應，快速的擴散傳播到其他族群。
嵌入客戶成功槓桿 購買完成後，產品服務的最後一步就是「售後服務」。
有清楚的文件說明，讓使用者可以在需要進行故障排除時，感到有能力幫助自己
總結
從創投的角度跟案例整理出的這些原則，非常有意思，有一些是過去產品開發的學習重點，也加入更多在商業價值上的策略考量，可以深入了解在產品設計上，不會只有考慮單點的價值，而是如何往下走得更深；甚至像是 Canva、Discord 等產品的例子，跨界走得更廣。
曼報的 Podcast 節目：新時代典範轉移，產品導向式成長 ，這集節目中還包含更多 PLG 產品的起源脈絡，以及在 PLG 公司下的業務等其他非產品設計職能的角色，該如何轉換職場與進場時機，知識濃度非常高，今天只整理了其中一小部分，非常推薦大家收聽～
這裡使用的單字是：Eruka ，我覺得類似設計在提到的 A-ha moment
主要核心是要讓使用者可以快速的體驗到產品的價值，而不用透過冗長的說明或 demo 影片，允許客戶透過試用來感受優勢。
專注於創造價值而不是提取價值 讓用戶可以在免費、無風險的狀況下使用，並透過實際使用來轉換成忠誠客戶。
Retention（用戶留存、回訪）
將產品打造為客戶可以自助的服務 不需要額外的業務，產品就能自行銷售。
從顧客的採用、保留到擴張，都可以透過產品自行發生，不需要額外的業務或客服從旁協助引導。
- 採用 Adoption：簡易的 on boarding 與樣板，讓新使用者可以在第一步輕鬆上手。
- 保留 Retention：所有流程中，都有適當的提示與指南，幫助客戶更深入的使用。
- 擴展 Expansion：鼓勵用戶安裝更多插件、或升級高級的版本。並且一樣可以獨立完成，而不需要透過與任何人接觸。
Revenue（用戶付費）
採用透明的定價模式 定價模型應該清晰明了，以減少購買過程中的摩擦。最終用戶應該能夠根據預算了解和預測他們的總支出，而無需進行額外的研究或與銷售代表討論。
價格通常跟產品提供的「價值單位」掛鉤，不謹代表用戶可以從較低成本的方案入手，當用戶使用的需求越多越多深入，也有更高級的方案可以使用。
基於直觀的價格方案設計 用戶可以自行決定選擇最適合他們需求的捆綁包
會依照每個用戶在客戶旅程中的行為門檻做出提示，隨著使用深度，當進入每個更高的層級，也代表著需要更複雜和更廣泛的更多功能，而這時候產品有能力提供直覺的方案選擇。
Referral（用戶推薦）
通過網絡效應產生病毒式傳播 在沒有精心策劃的營銷活動或大型銷售團隊的情況下，PLG 企業依靠用戶宣傳來提高知名度和採用率。
這些企業有目的地構建他們的產品，以利用他們最初的擁護者採用所產生的網絡效應。
Clubhouse 跟 FB ，在推廣上所選擇的第一群使用者分別是矽谷菁英族群跟哈佛的學生，透過選對族群的社群效應，快速的擴散傳播到其他族群。
嵌入客戶成功槓桿 購買完成後，產品服務的最後一步就是「售後服務」。
有清楚的文件說明，讓使用者可以在需要進行故障排除時，感到有能力幫助自己
總結
從創投的角度跟案例整理出的這些原則，非常有意思，有一些是過去產品開發的學習重點，也加入更多在商業價值上的策略考量，可以深入了解在產品設計上，不會只有考慮單點的價值，而是如何往下走得更深；甚至像是 Canva、Discord 等產品的例子，跨界走得更廣。
曼報的 Podcast 節目：新時代典範轉移，產品導向式成長 ，這集節目中還包含更多 PLG 產品的起源脈絡，以及在 PLG 公司下的業務等其他非產品設計職能的角色，該如何轉換職場與進場時機，知識濃度非常高，今天只整理了其中一小部分，非常推薦大家收聽～
不需要額外的業務，產品就能自行銷售。
從顧客的採用、保留到擴張，都可以透過產品自行發生，不需要額外的業務或客服從旁協助引導。
- 採用 Adoption：簡易的 on boarding 與樣板，讓新使用者可以在第一步輕鬆上手。
- 保留 Retention：所有流程中，都有適當的提示與指南，幫助客戶更深入的使用。
- 擴展 Expansion：鼓勵用戶安裝更多插件、或升級高級的版本。並且一樣可以獨立完成，而不需要透過與任何人接觸。
Revenue（用戶付費）
採用透明的定價模式 定價模型應該清晰明了，以減少購買過程中的摩擦。最終用戶應該能夠根據預算了解和預測他們的總支出，而無需進行額外的研究或與銷售代表討論。
價格通常跟產品提供的「價值單位」掛鉤，不謹代表用戶可以從較低成本的方案入手，當用戶使用的需求越多越多深入，也有更高級的方案可以使用。
基於直觀的價格方案設計 用戶可以自行決定選擇最適合他們需求的捆綁包
會依照每個用戶在客戶旅程中的行為門檻做出提示，隨著使用深度，當進入每個更高的層級，也代表著需要更複雜和更廣泛的更多功能，而這時候產品有能力提供直覺的方案選擇。
Referral（用戶推薦）
通過網絡效應產生病毒式傳播 在沒有精心策劃的營銷活動或大型銷售團隊的情況下，PLG 企業依靠用戶宣傳來提高知名度和採用率。
這些企業有目的地構建他們的產品，以利用他們最初的擁護者採用所產生的網絡效應。
Clubhouse 跟 FB ，在推廣上所選擇的第一群使用者分別是矽谷菁英族群跟哈佛的學生，透過選對族群的社群效應，快速的擴散傳播到其他族群。
嵌入客戶成功槓桿 購買完成後，產品服務的最後一步就是「售後服務」。
有清楚的文件說明，讓使用者可以在需要進行故障排除時，感到有能力幫助自己
總結
從創投的角度跟案例整理出的這些原則，非常有意思，有一些是過去產品開發的學習重點，也加入更多在商業價值上的策略考量，可以深入了解在產品設計上，不會只有考慮單點的價值，而是如何往下走得更深；甚至像是 Canva、Discord 等產品的例子，跨界走得更廣。
曼報的 Podcast 節目：新時代典範轉移，產品導向式成長 ，這集節目中還包含更多 PLG 產品的起源脈絡，以及在 PLG 公司下的業務等其他非產品設計職能的角色，該如何轉換職場與進場時機，知識濃度非常高，今天只整理了其中一小部分，非常推薦大家收聽～
用戶可以自行決定選擇最適合他們需求的捆綁包
會依照每個用戶在客戶旅程中的行為門檻做出提示，隨著使用深度，當進入每個更高的層級，也代表著需要更複雜和更廣泛的更多功能，而這時候產品有能力提供直覺的方案選擇。
Referral（用戶推薦）
通過網絡效應產生病毒式傳播 在沒有精心策劃的營銷活動或大型銷售團隊的情況下，PLG 企業依靠用戶宣傳來提高知名度和採用率。
這些企業有目的地構建他們的產品，以利用他們最初的擁護者採用所產生的網絡效應。
Clubhouse 跟 FB ，在推廣上所選擇的第一群使用者分別是矽谷菁英族群跟哈佛的學生，透過選對族群的社群效應，快速的擴散傳播到其他族群。
嵌入客戶成功槓桿 購買完成後，產品服務的最後一步就是「售後服務」。
有清楚的文件說明，讓使用者可以在需要進行故障排除時，感到有能力幫助自己
總結
從創投的角度跟案例整理出的這些原則，非常有意思，有一些是過去產品開發的學習重點，也加入更多在商業價值上的策略考量，可以深入了解在產品設計上，不會只有考慮單點的價值，而是如何往下走得更深；甚至像是 Canva、Discord 等產品的例子，跨界走得更廣。
曼報的 Podcast 節目：新時代典範轉移，產品導向式成長 ，這集節目中還包含更多 PLG 產品的起源脈絡，以及在 PLG 公司下的業務等其他非產品設計職能的角色，該如何轉換職場與進場時機，知識濃度非常高，今天只整理了其中一小部分，非常推薦大家收聽～
購買完成後，產品服務的最後一步就是「售後服務」。
有清楚的文件說明，讓使用者可以在需要進行故障排除時，感到有能力幫助自己
總結
從創投的角度跟案例整理出的這些原則，非常有意思，有一些是過去產品開發的學習重點，也加入更多在商業價值上的策略考量，可以深入了解在產品設計上，不會只有考慮單點的價值，而是如何往下走得更深；甚至像是 Canva、Discord 等產品的例子，跨界走得更廣。
曼報的 Podcast 節目：新時代典範轉移，產品導向式成長 ，這集節目中還包含更多 PLG 產品的起源脈絡，以及在 PLG 公司下的業務等其他非產品設計職能的角色，該如何轉換職場與進場時機，知識濃度非常高，今天只整理了其中一小部分，非常推薦大家收聽～
分享至
成為作者繼續創作的動力吧！
