提高文章「可讀性」及「點閱率」之秘訣─文學與藝術（22）

作者：陳華夫

我打開筆電，手指把鍵盤敲了半天，竟連題目都無法出現銀幕上，真是白頭搔更短，寫什麼呢？

（圖片來源：沒有人是一覽無餘的）

人類不分中西方，都喜歡聽故事，心理學說是人類的本能。
古時，說書的就是給不識字的庶民講故事，而小說家就是以文字講故事。若講的讓評審滿意，還可以榮獲諾貝爾獎的桂冠，名利雙收。

但好景不長，隨著串流平台（如youtube, Netflix ，TikTok等）進入手機及家庭電視銀幕，小說文學就被現代受眾（觀眾）拋棄了；試想有了youtube的免費77集電視劇《白鹿原》，有多少人去看小說《白鹿原》？原因很簡單，網路書店顯示，書價9折，台幣603元，及「已售完，無法購買」。也就是說，免費的影音俱全的視頻內容在youtube上點擊可得，而陳忠實畢生心血的文學巨著《白鹿原》卻想買也買不到，文字講故事的小說衰微若此，思之令人鼻酸。

人類不分中西方，除了喜歡聽故事，也喜歡追求知識。而文字內容平台（如方格子）優於視頻內容平台（如youtube）的的地方，正是文字平台可以傳播知識，而視頻平台只適合傳播資訊。其原因是，視頻平台以影音動畫刺激受眾（觀眾），其好處是提高受眾的專注力，打消瞌睡虫，但壞處是增加認知負擔而降低理解力。所以我在講解馬克士威方程組時，使用youtube平台（見科學方法學物理與人工智慧（7/40）─解電磁學的Maxwell方程式）。這是因為在視頻銀幕上求解馬克士威方程組，跑跑數學公式，不太花腦筋。

而相對的，我在解釋何謂光子晶片及量子晶片時，就選擇了方格子文字平台。因為要求讀者深度理解所謂的量子糾纏，這是連愛因斯坦也被3位諾貝爾獎得主打臉的艱澀知識。（請看拙文光子晶片真能彎道超車中美晶片戰？─深度政經分析（15））

人類不分中西方，還喜歡閱讀文章、除了怡情悅目，也可增長見識。所以文字平台裡高可讀性的文章需求很大。但如何寫出高可讀性及點閱率文章的方法，卻眾說紛紜。往往教人可讀性的文章，卻諷刺的打臉自己，雖闡述了可讀性的寫作方法，但自身卻缺乏可讀性，做比說永遠困難的多。（見寫出可讀性高的文章，有哪些訣竅？，《寫作，是讓你影響力倍增的技能》 : 從0開始，帶你寫出爆款文）。
其實，高可讀性文章並非等同於容易「懂」的文章，例如，我雖寫了光子晶片的拙文，但並非著眼讀者能「懂」連愛因斯坦都犯糊塗的量子糾纏。但我在文中提供了多個超連結（如量子加密通訊、雷射（激光）等），一方面可讓讀者增長高科技見識，另一方面，針對真有興趣讀者，點擊即可深究。這都提升了艱澀科技文章的可讀性。

通常可讀性較高的文章使我們較易理解文章裡的基模（故事）所內含的結構，有利於記憶（語義記憶）。換句話說，可記憶、易理解、及可讀性是三者相通的。（詳細，見拙文什麼是「記憶」？如何「記憶」？「記憶」的本質？─學習的本質（3））

超連結的妙用還很多，被下標的字顏色會變，以驚醒讀者被超連結之詞彙的特殊意義。可惜一般社交平台（如LINE、臉書、微信等）軟體不允許用的超連結，給了文字平台（如方格子）不少優勢。
超連結的主要應用是避免作者囉哩囉唆的定義陌生詞語，平均可以減少我1/3的文章字數，大大減輕讀者的認知負擔。換句話說，不嘮嘮叨叨，要言不繁是書寫賞心悅目、高可讀性及點閱率文章的秘訣。例如，「文章的風格為世界增添了美感。對於有文化的讀者來說，一句明快的句子、一個引人入勝的比喻、一句詼諧的旁白、一句優雅的措辭，都是生活中最大的樂趣。」（《風格感：21 世紀有思想的人寫作指南》史蒂文·平克（2014），第16頁）關鍵是：「經典散文的作者並不必為真理辯護；他只需要展示它。因為讀者是有能力的，只需給出一個無遮擋的視野，讀者就能認出真相。作者和讀者是平等的，引導讀者目光的過程宜採取對話的形式。」（第32頁）
心理學的研究，一般讀者的閱讀專注力頂多7─8分鐘（約為閱讀2-3千字的文章），所以當讀者看到閱讀時間超過8分鐘的標記，通常直接跳過文章，遑論可讀性及點閱率。

當今，互聯網科技發達，視頻內容平台的商業模式是以壓倒性的科技與財力爭取免費或付費的受眾（觀眾），其營運獲利收入來源主要是廣告費。而主流文字內容平台（如《紐約時報》、《金融時報》、《聯合新聞網》等）也都遵循大同小異的商業模式：讓讀者讀完文章的第一段，就要求訂閱付費，才能繼續。

但隨著當今資訊氾濫，真假訊息充斥，人們付費閱讀的意願降低，導致傳統文字媒體平台（如報紙、週刊）皆無力繼續營業。這對作者與文字平台都是個危機，其化解之道也要雙方配合協作。
文字平台要認清「讀者付費」的收入日益萎縮，是大趨勢，平台在文章裡植入廣告是勢在必行的生存策略。關鍵是廣告如何精準植入的讓作者、讀者、廣告戶都滿意；這可參考youtube平台，針對沒有點閱率的，通常不植入廣告，避免反感。針對稍有點閱率的，廣告放在視頻前面。只有點閱率真正旺的，廣告才植入前面及中間。於是平台能否提供大量高可讀性及點閱率文章就成平台獲利的關鍵。
平台作者群要認清讀者追求知識及見識的需求，並善用超連結，減輕讀者的認知負擔，寫出大量的賞心悅目之高可讀性及點閱率文章，不僅平台廣告獲利，作者分成收入，而促進「平台─作者」持續經營的商業模式。

結論：
讀者不願付費閱讀，是當今資訊氾濫的大勢所趨。文字內容平台的作者群應認清讀者追求知識及見識的需求，並善用超連結，減輕讀者的認知負擔，寫出大量的賞心悅目之高可讀性及點閱率文章，而促進「平台─作者」持續經營的商業模式。

請看「陳華夫專欄」─文學與藝術寫作─系列文章：
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