*太信任同事，讓客戶買了土地卻有難以解決的問題*

明明我誠心誠意的希望買賣雙方都能滿意成交的過程與結果，可是卻常常碰到不信任我的人，而且，客戶自己也常常有所隱瞞。

就算客人不誠懇，甚至欺騙了我們，也只好鼻子摸摸，認了吧!

咦? 不是都說仲介會騙人嗎?

怎麼好像都是我被客人騙? 哈，苦笑!

真是真心換絕情。

偏偏，會給你找麻煩的，有時還不只客戶，和你同坐在一個辦公室裡的人，也很可能冷不防的給你一個「驚喜」。

有時也可能只是單純的誤會罷了，這種故事也就不敘述太多。

再說，也要怪自己，不夠謹慎，懂得不夠多。

這個案件比較特殊。

前面故事敘述過那位沒有趁人之危大砍一刀，反而用不錯的價格買下舊公寓，幫已經要快被法拍的阿姨解套的客戶。有一天他突然打電話給我，說看到我們公司正在銷售一塊土地，他想了解一下。

雖然很多人都說，仲介買賣土地才賺得多，應該要讓自己 「升級」做「商仲」。

但是，向來只著眼於房屋買賣，胸無大志的我，卻從沒研究過土地相關法規，覺得自己應該也沒機會認識這種大客戶，還是認真做好房屋仲介這塊就好。

從不會主動去經營這部分，就算公司有土地案件，我也覺得那跟我無關，留著給能力強的人去玩就好。

實在不長進，慚愧中。

但這回機會送上門，難道要送走財神爺？

當然是「加油」啦！

嘿嘿嘿，最高指導原則，「有問題，找開發就對了！」

「開發」就是承接案件，跟賣方簽下銷售委託契約的那位同事。他對自己接回來的案子，理應最了解囉！

案件成交，除了賣掉的銷售人員之外，把案件簽回來的開發人員當然一起冒泡，而且，不管是誰幫他賣掉的。

聽說有的人喜歡冒「獨泡」，就是案子自己簽回來，又自己賣掉，開發兼銷售，除了公司扣除的管銷費用，業務的獎金自己獨得，好讓人羨慕呀！

特別是所謂的「apple」，就是價格與屋況、區域等條件相衡量後，顯然是容易銷售的案件，大家都想搶著賣，開發有時候就會暗槓起來自己賣，來冒個獨泡。不過這是題外話啦。

以我這位客戶詢問的這塊土地來說，那可得挑有緣人了，有能力又看得上眼的客人想必不多。

既然如此，與其等著他自己的客戶出現，不如把握一下我的這一位客戶吧！

再說，那位之所以有本事簽下土地案件的同事，可不是省油的燈，聽說，之前就從事土地開發，建築相關的行業，算是老闆級的人物捏，這回在簽下案子時，照理更應該已經搞清楚了所有相關問題，及買賣的條件才對。

於是，傻呼呼又不專業的銷售~~我本人，除了負責帶客戶去看過土地的現場之外，其餘的介紹就仰賴我那位開發同事。

斡旋過程中，因為土地共有的問題，需要去拜訪其中的幾位地主(土地所有權人)，協調相關事宜時，我也只能跟著去充當一下「公關」，毫無姿色可言的茶水員，反正同事跟地主們都很熟，甚至還有親戚關係，對該案件的狀況很熟悉，聽他的準沒錯。

後來我的客戶，也提出一些質疑，譬如成交後，他需要整地、建造時，工程機具、管線、道路如何解決，等等的問題。

因為土地原本屬於數人共有，當時決定要出售的幾塊土地，並不十分工整，也就是可能剛好最靠外圍的地主，並不想賣；或者，未來進出必須仰賴通行的地，又不在欲出售的範圍內。

所以必須跟地主們協調，甚至換地。

我就和同事一起去拜訪同意出售的地主和原本無意出售的地主，想辦法取得所有相關地主的同意，喬出讓買賣雙方客戶都能滿意的結果，並簽下相關的同意書。

這樣到處溝通談判了一陣子，讓所有利害關係人，包含多位地主，大家都滿意後，終於可以簽訂正式的買賣契約了。

一旦案件成交，我整個皮都繃得很緊，深怕一個疏忽，有把原本順利的節奏打亂。

所以不管成交的是什麼樣的案子，最好兩方的業務都在現場。

除了幫忙緩和簽約的氣氛，有的客戶不知為何會臭一張臉，或是講話讓人覺得刺耳，讓我總在一旁捏著冷汗，最好適時的「插嘴」，轉移話題。

更麻煩的是，如果雙方正式簽約的時候，才發現當初什麼沒談清楚，或是雙方認知不同，想法有落差時，本來就身為雙方媒介的我們這些仲介人員，更應該適度的協助解釋清楚，畢竟當時是我們做為橋樑協助溝通的，不要讓原本的一樁美事，因為誤會而破局。

當然無論如何都要配合買賣雙方的時間，排除萬難也要陪同完成簽約。

然而那天，我很信任的那位同事竟然搞失蹤！

買方及代表簽約的幾位地主們都來了，他卻遲遲不出現。我開始擔心，大事不妙，他不知在搞什麼。

因為我自己對土地的專業知識不夠，對他們這塊土地共有的情形也是霧煞煞，當雙方簽約時買方提出，當時地主有同意什麼，地主竟然還否認，明明真的有，我們一起談的。

因為我從頭到尾太信任，又太依賴開發同事，又完全不了解土地的相關規定，溝通的過程中，有些情況其實雙方也是信賴仲介，結果，大家都依賴的人，竟然不出面。

會不會真有蹊蹺？

簽約過程不免還是出現了一些爭議，打電話問那位同事，他就只在電話中含糊地說，「沒問題」，這也沒問題，那也沒問題。

他人卻始終神龍頭尾都不見！

難道，真的有鬼。

很不安的，連我都帶著一肚子疑問，約，還是簽了。

我只能祈禱，真的都像我那位很懂土地，又跟地主們關係匪淺的同事所說的，一切都不能有問題呀！

雖然我並不是一個做事不負責的人，但，那個案子簽完，後續協助完成土地過戶相關事宜之後，我剛好又離開仲介職場，就沒再接觸有關仲介的人事物。

包括我的這位買方客戶。

很糟糕的是，果然如我擔心的，我的那位同事口中的「沒問題」，其實真的藏了很多問題。

後來輾轉聽說處理了很久，地主們也根本沒誠意解決。

現在回想起來，當時地主當中的某一位，跟我這位同事，似乎明明知道些什麼，卻共同包裝出了那些「沒問題」。

我帶著自責，覺得沒幫客戶把關好，因為我什麼都不懂，完全信任同事和地主。讓這位客戶原本想打造的夢想家園，一波三折。

專業真的很重要，再信任的人，都不能完全相信和依賴。

也因為我對專業知識的欠缺，讓我決定，仲介這個行業不是只靠交朋友拉關係就能完成，與其含糊得過且過，還是安分地回家當一個家庭主婦吧！