2023-02-16|閱讀時間 ‧ 約 4 分鐘

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#徹底解決溝通問題的說話 #公式 #圖鑑：史上最完整！以認知科學拆解出80套說話模式，商談、說服、簡報、指導，再困難都能輕鬆搞定！

あてはめるだけで“すぐ”伝わる説明組み立て図鑑

可購買版本(2)：

作者：犬塚壯志

譯者：駱香雅

繪者：長野美里

出版社： #方言文化

出版日期：2023/01/13

前言

本書的 #構成和使用方法

第1部∣〔說明1.0〕為了讓他人理解的說明

第0章／基礎模型入門！「三大基本模型」

CRF法

SDS法

PREP法

第1章／希望他人理解自己的話

「共享前提」型

「設定主題」型

「集合和元素」型

「摘錄」型

「譬喻」型

「概要」型

「 #時序」型

「 #因果」型

「基準值」型

「比較」型

「 #具體例子」型

「大綱」型

「回顧」型

第2章／ #希望他人明白複雜的事情

「 #用語解說」型

「因數分解」型

「分類」型

「機制」型

「最先進至起源」型

「周邊資訊」型

「發現模式／規律」型

「適用法則」型

「演繹法」型（包含step可對調之變形）

「咀嚼消化」型

第2部∣〔說明2.0〕為了讓他人採取行動的說明（說服、辯論、談判篇）

第3章／希望他人接受、希望說服他人

「提議」型

「TAPS」型

「凸顯問題意識」型

「利益優先」型

「促進決策」型

「支援決策者」型

「 #流程圖引導」型

「數據解析」型

「破壞」型

第4章／希望在辯論中勝出

「強調證據」型

「 #反論」型

「軌道修正」型

「批判」型

「提問」型

「回答問題」型

第5章／希望在談判中處於有利地位

「利害得失」型

「談判協議最佳替代方案（BATNA）」型

「定錨」型

「虛張聲勢」型

第3部∣〔說明2.0〕為了讓他人採取行動的說明（推銷、銷售篇）

第6章／希望他人購買

「鑑別代行」型

「強調稀有性」型

「強調獨特性」型

「強調權威者」型

第4部∣〔說明3.0〕 #為了讓他人習得知識技能時的說明（教學、讓對方習得技能、指導）

第7章／希望對方拿出幹勁

「鼓勵」型

「梯子」型

第8章／希望能吸引對方

「期待雀躍」型

「強調欠缺」型

「 #蔡加尼克效應」型

「 #卡里古拉效應」型

第9章／ #希望對方牢記

「重複」型

「3、5、7」型

「關聯」型

第10章／希望對方習得技能

「步驟」型

「鷹架」型

「再現性」型

「應用」型

第5部∣為了讓他人傾聽的說話方式

第11章／希望在開始說明時就抓住聽眾的心

「新聞」型

「二元對立」型

「反差」型

「強調變化」型

「強調矛盾點」型

「目標明示」型

「風險提示」型

第12章／希望獲得共鳴

「穿插故事」型

「提升夥伴意識」型

「大義」型

「使命、願景」型

第13章／希望受人信賴

「自我介紹」型

「推崇」型

「坦承缺點」型

「全部事實」型

「處理客訴」型

「金字塔結構」型

後記

參考文獻

...

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