001教學紀錄:先處理情緒,再處理事情。

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今天我請假,下午的時候,代導師傳訊息和照片給我,有同學把鹽酸倒在洗手台上,全班的矛頭都指向同一人。
如果在以前,我的內心又會開始上演小劇場。
一定又是特定人士!
這個學生一定是太閒,誰沒事會玩鹽酸啦!
他們到底有沒有常識?鹽酸也算危險物吧!
該做的事不做,不該做的事拼命做!
刷洗手台的人怎麼沒把鹽酸放進櫃子?真是無法交代事情!
當我很閒嗎?整理處理這些事情就飽了!
查證屬實我一定按照規矩處理,真是沒事找事做!
超煩,又要通知家長,又要寫輔導紀錄!
這些都只是一小部分,幾乎學生一有狀況,導師們的反應大概就是如此,而且會很焦躁不安,因為還要應付上課,還要處理這些事情。
不要小看這些事情,有一些你覺得沒有什麼的小事情,處理起來有些可能要一整天,萬一又要記過懲處,還要打電話去向家長說明,萬一家長有意見,還要到校處理。
總而言之,幾乎每天都會被這些事情佔滿時間,都在處理學生發生的事情,所以導師對於這些突發的狀況,一定要具備高度的應變能力。最好還要很即時地判斷,這件事情的嚴重程度,是自己處理就好,還是要移送學務處,是否請家長到校,甚至是否依校規處分。
幾屆下來,其實我發現,學生就是這樣,不可能走在老師預設的軌道上,所以三不五時掉出軌道,是很正常的事情。因此我一直提醒自己,在學校裡學生會有的任何讓你出乎意料的行為,都是正常的!
於是,我靜下心,仔細看了代導師傳給我的照片。
鹽酸「很整齊地」灑在洗手台的檯面上,沿著磁磚的縫隙,似乎是想要把磁磚中的污垢刷起來。而使用完的鹽酸,蓋子有鎖好放在檯面上,沒有亂七八糟地亂丟,還可以。另外,鹽酸只有出現在洗手台,沒有亂灑在陽台的其他地方,「應該」不會是單純玩鹽酸!
我看照片自己去解讀,應該是中午負責刷洗手台的同學,請其他同學幫忙倒鹽酸在磁磚上,但是他事後忘記要去收拾,結果就一直遺留到下午,被代導師發現才協助清理,但是同學可能只看到「倒鹽酸的同學」,所以就下了定論!
人們會依照過去的經驗,去推測誰的嫌疑最大,惹最多事情的學生,往往都會第一個被點名,也往往都會在事情上未調查清楚前,就會先被罵一頓。
以前我覺得,這種處理事情的心態,似乎也沒有錯,這應該是正常反應,就算是一般人也會這樣做。但是我最近越來越發現,這種方式,感覺就是給學生貼上標籤的做法,其實是不正確,而且也會間接傷害學生。
不僅如此,也時常會抱怨現在的學生難教,家長難搞,也時常被這些事情惹到心情很糟,那天工作進度就會掛零,然後那些時常惹事的學生的負面印象,就會不斷地堆疊上去,因此每次處理相同學生的事,怨氣是不斷累加的,新仇夾帶著舊恨,可能因為這樣,才會不斷引來麻煩事。
在處理事情之前,如果沒有先把自己的情緒處理好,就直接處理事情,這樣就會把情緒帶入事情當中,造成處理事情的不客觀。
這段時間透過閱讀,以及聆聽Podcast,學到了這個道理,也逐漸落實在自己的工作和生活中。其實我也看到自己的轉變,遇到事情時能先冷靜思考一下,不會急躁地下定論,要說出口的話先審慎思考過,如何講話才不會傷到彼此,也可以順利解決事情!
在生活和工作中,你會遇到很多無法避免的事情,請先提醒自己,先處理情緒,再處理事情。情緒穩定,才能專心傾聽,才能釐清事情,才能有效溝通,才能解決事情。
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寫作是需要長時間訓練,希望用這個方式,建立每天良好的寫作習慣。
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面對學生在課堂上的情緒反應以及處理相關問題是老師工作中最棘手的部分。這篇文章描述了一位老師在處理學生考試行為時的經歷,以及她對自己處理方式的懷疑和反思。文章中提到了處理學生情緒的過程中,對自己的工作方式和學生接受度的進步,以及未來方向。
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