說服人的文章 = 一盤好吃的餃子

前提

一、食材：基本訊息

三種訊息

我們先來看最基本的三個訊息的分類。我一開始讀到這段時也覺的好難懂，也不知道知道這些要幹嘛，但讀完書後發現所有清楚的溝通都建立在這三個訊息之上。以食材來說他們就是餃子餡裡的肉！

一、記述訊息

首先，記述訊息就是在描述事實。

例如：「這篇文章1500字」就是記述訊息。

這裡要注意：記述訊息不一定是正確的，但他就是在傳遞一個「事實」。

二、評價訊息

評價訊息就是在評價事物的好壞。

「這篇文章寫得很好。」（謝謝）就是評價訊息。

三、規範訊息

規範訊息就是要求東西「應該要」怎麼樣。

像「你應該要來看這篇文章。」就是規範訊息。

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評價還是記述？

我們來看看這一句：「這篇文章按讚數很多。」

這個是評價訊息還是記述訊息呢？是記述。

我們會把記述訊息解讀成評價，但實際上來說這些都是客觀的描述。雖然「這篇文章按讚數很多」是記述訊息，但我們會下意識覺得：「這是一篇好文章！」原因可能是因為我們潛意識裡判定：「按讚數多的就是好文章。」

知道這些訊息的重要性？讓他人聽得懂！

知道這些要幹嘛？當然是拿來用啊！能清楚地把你想講的放入對的訊息裡，就能快速清楚地讓對方理解你的意思。

雖然大多數時候我們都能從不同的訊息之間得知我們要的資訊，但都會多花一層腦力去解讀，這對於清楚的表達是一個障礙。

舉例來說：

當你說：「我的文章得過林榮三獎。」（記述訊息）

如果他不熟悉林榮三獎，他可能會想說：「所以呢？啥？」

所以當你再說：「我的文章寫得蠻好的，得過林榮三獎。」（評價訊息）

他就會說：「喔！恩！那干我屁事？」

所以你就會說：「我的文章寫得蠻好的，得過林榮三獎，你可以去看看。」（規範訊息）

最終他就會說：「喔好啊！原來你是要我去看啊！」

這邊主要是強調運用對的訊息讓句子清晰的重要性，和如何用對的訊息傳達你想表達的事。

越是清楚簡單的東西，人們越容易想閱讀和聽取，你就越能獲取他們的注意力。

但當你開始能分辨不同的訊息時，你就能運用這些訊息來達成不同的目標。想知道更多可以去看《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》！

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主詞

要清楚地讓他人了解你在說什麼，你的主詞要夠明顯。主詞就像內餡裡的菜，讓人知道這到底是韭菜餃子還是高麗菜餃子。

主詞明確的句子可以刺激你的讀者思考。一個明確的主角比較能讓觀眾帶入角色，以此增加他們跟你的互動。所以要擁有清楚表達的能力，可以多用主詞與述詞明確關係的句子。

其中一個方式就是多使用「主動句」。例如：

我把蔬菜切成塊。

跟

蔬菜被我切成了塊。

雖然看起來好像沒什麼差別，可是一但文章的句子長，內容多後閱讀的難度就會變高。如果保持著主動句的句型，你的觀眾會比較好跟上你的內容。畢竟這篇文章討論的是如何讓你的表達簡潔且有邏輯，不是在討論句型多變的小說寫法。

越是清楚簡單的東西，人們越容易想閱讀和聽取，你就越能獲取他們的注意力。

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連接詞

另一個讓你表達清楚的關鍵是「連接詞」。連接詞能讓文章的內容串連起來，幫助你打造一個清楚易懂的邏輯架構。這樣就算是沒有很專心聽的人回過神時也能馬上回來抓到重點。他們就是把內餡包住的餃子皮。

先來看看這個範例：

我認為AI的將會在下個十年對人類的生活模式造成巨大的影響。AI將會取代我們生活中重複性很高的工作，擁有創新創意的想法的人才比較能夠生存下來。AI的出現讓人們更加注重於個人的體驗，它解放了時間，提升了大家的工作效率，讓人可以去更著重於創新、創意上。我相信未來的十年，個人化的體驗將會是整個世界重點發展的趨勢。透過AI的技術，廣告除了針對行動裝置訂做外，還可以細到針對『每個人』有自己客製化的廣告。

雖然看得懂，內容也沒有很難，但好像看的時候有點吃力。

現在我們加上連接詞看看：

我認為AI的將會在下個十年對人類的生活模式造成巨大的影響。「首先」，AI將會取代我們生活中重複性很高的工作，「導致」擁有創新創意的想法的人才比較能夠生存下來。「再來」，AI的出現讓人們更加注重於個人的體驗，「因為」它解放了時間，「進而」提升了大家的工作效率，讓人可以去更著重於創新、創意上。「最後」，我相信未來的十年，個人化的體驗將會是整個世界重點發展的趨勢。透過AI的技術，廣告除了針對行動裝置訂做外，還可以細到針對『每個人』有自己客製化的廣告。

（特別用「」標起來指示讓你清楚差別在哪裡而已，正常使用請不要這樣喔😜)

連接詞讓上面的這段文章增加了：

1. 清楚的結構：「首先、再來、最後」讓你看出了有三個主要的論點。
2. 句子間的因果關係：「導致、進而」都是在表達這一句是因為上一句產生的結果。

你可能會覺得：「這樣也加的太刻意了吧？有必要嗎？」的確大多時候我們不用連接詞就能推敲出整體與句的意思，但是這些（看似過於刻意的）連接詞能把文藝的邏輯框架露骨的展露出來。

越是清楚簡單的東西，人們越容易想閱讀和聽取，你就越能獲取他們的注意力。

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二、料理：表達架構

由上而下表達法

由上而下的表達架構簡單來說，就是先表達你的核心概念，再來表達你的論證。

一樣用我們上面的例子：

我認為主要有三個原因讓AI將會在下個十年對人類的生活模式造成巨大的影響。首先，AI將會取代我們生活中重複性很高的工作，導致擁有創新創意的想法的人才比較能夠生存下來。再來，AI的出現讓人們更加注重於個人的體驗，因為它解放了時間，進而提升了大家的工作效率，讓人可以去更著重於創新、創意上。最後，我相信未來的十年，個人化的體驗將會是整個世界重點發展的趨勢。透過AI的技術，廣告除了針對行動裝置訂做外，還可以細到針對『每個人』有自己客製化的廣告。

如果把這段的內容分解來看會長這樣：

核心概念：

我認為AI的將會在下個十年對人類的生活模式造成巨大的影響。

關鍵概念：

1. AI將會取代我們生活中重複性很高的工作。
2. AI的出現讓人們更加注重於個人的體驗。
3. AI的技術可以細到針對『每個人』有自己客製化的廣告。

次要概念：

1. 擁有創新創意的想法的人才比較能夠生存下來。
2. 解放了時間，進而提升了大家的工作效率，讓人可以去更著重於創新、創意上。
3. 我相信未來的十年，個人化的體驗將會是整個世界重點發展的趨勢。

上而下的表達法就是這樣：

先講核心概念、再講關鍵概念、再加入輔助論點的次要概念。

如果你常在以英文寫作法可能會覺得這個很熟悉。沒錯，英文文章追求的就是清楚，而由上而下的文章架構就是讓觀眾最容易理解的架構。

那為什麼要用由上而下架構呢？主要是這個原因：

對方已經預期好了話題方向和架構，比較安心且能同理你。

我們看第一句：「我認為主要有『三個原因』讓AI將會在下個十年對人類的生活模式造成巨大的影響。」這句裡面發揮了兩個功能：

首先，講了這篇文章的主要論點（核心概念）：「AI將會在下個十年對人類的生活模式造成巨大的影響。」

再來，第一句裡面講了：「主要有『三個原因』。」

這兩件事讓讀者比較有心理建設知道這段對話的方向和架構，能更安心專注地聽你的話。

一個好的架構就像把餃子包得有模有樣，蒸出來晶瑩剔透的，讓人端上桌一看就知道：「喔！是好吃的餃子！」

一樣，越是清楚、簡單、直接的東西，人們越容易想閱讀和聽取，你就越能獲取他們的注意力。

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三、調味料：說服技巧

利用「命題」來潛意識的說服人！

這裡回到最一開始提到的「三種訊息」。如果你能辨別三種訊息的分類，就能夠加以運用這些訊息來讓潛意識的說服讀者。

主要來說，就是要找到每個句子的「命題」。「命題」就是大眾已經內化，明白的「行動原理」。也就是說要理解對方的價值觀、邏輯，並且以此來說服他

沒聽懂？沒關係，我一開始也是。來看看下面的例子後就比較好懂了！

規範命題：「根據」，應該「結論」

規範訊息是最直接能說服人的，因為桂範本身就是在叫人「應該要」做什麼。而要讓規範訊息的說服公式如下：

「根據...」，應該「結論...」

例如說：

「天氣冷會著涼，記得多穿一件外套。」

雖然我們都都不聽媽媽的話，但淺藏著規範訊息說服人的公式。

「天氣冷會著涼（根據），記得多穿一件外套（結論，也就是規範訊息）。」

而這句規範訊息會說服人是因為他建立在一個合理的「規範命題」上。

「命題」像上面說的就是大眾已經內化，明白的「行動原理」。而上面這這句的「規範命題」是：人應該避免會損害健康的事情。

做個小結論：說服人的規範訊息會建立在一個「規範命題」上，並且利用「根據」來導出「規範訊息（應該做的事）」。

這裡舉另一個例子：

這樣有理解嗎！

而「規範命題」在實際上分兩種：「實利性」和「倫理性」。

實利性規範命題的基礎是：人會做對自己有利的事、避開不利的事。

倫理性規範命題的基礎是：人要根據倫理、規則來做事情。

像上面「別著涼」的例子就是實利性，而「不讓父母傷心」就是倫理性。一般來說「實利性」的命題比「倫理性」的命題還要有說服力。誰不想對自己好一點？

當然你也可以同時在一個規範裏運用兩種不同的命題，像是：

這台車子對環境好（倫理），又能節省油錢（實利）。所以你應該買這台車子！

記述命題

記述訊息也能運用兩種命題來說服人認同你：

因果命題：「因為課程很無聊，所以很多人打瞌睡。」

實證命題：像是數據統計、經驗。「心血管疾病是個嚴重的議題，因為一年裡因為心血管疾病死亡的人超過20萬」

評價命題

評價命題運用普遍認為的標準來說服人。像是：

「這顆蘋果紅潤、鮮嫩多汁，所以是個好蘋果。」

在知道命題是什麼後，你可以多多觀察每句話的潛在意義，並且善用命題來讓你的餃子更好吃，更吸引人！

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結論