誰是你的客戶｜做自己生命的CEO

這門課程的題目對我而言開始越來越難，儘管跟著發文做出復盤，也未必能找出更好的答案，儘管如此，每周的學習還是要堅持住不能漏掉，持續鍛鍊。

繼第一季復盤之後，本周要開始思考誰是你的客戶、用戶。

用戶，使用商品的人，客戶，使用服務的人，都是你的目標對象。前面幾週，我們探討自己的定位、價值、可以提供的服務等等，那進一步就要需要我們這些價值的「對象」，也就是你的「受眾」。

定義出你的客戶之後，就要開始思考：
他在意什麼？他對你的期待是什麼？你要怎麼來滿足對方的期待？

好比你今天在公司上班，你要瞭解主管、老闆的需求，然後滿足他；你今天是個餐廳老闆，你要了解你主要客群的口味和消費需求，滿足他；你今天是個作家，了解你讀者的需求，然後一樣的，滿足他。

這不代表你需要滿足每一個人（也不可能），但我們必須清楚那些對我們而言最重要的客戶的需求，然後滿足這些人，這也是80／20法則的道理。

掌握你最重要的對象。

這一週，讓我們來做以下這些思考練習：

1. 在生活中，你扮演了哪些角色？
2. 哪個或哪些角色所面對的用戶關係是你最想改善的？為什麼？

與大家分享我的回答：

在生活中，你扮演了哪些角色？

前輩、部屬、子女、朋友、伴侶、志工夥伴、創作者

哪個或哪些角色所面對的用戶關係是你最想建立或改善的？為什麼？

部屬：提供更多績效與商業價值，達到老闆想要的目標。

伴侶：希望可以建立比過去經驗更好的關係。

本週的學習分享到此告一段落，但願我的學習過程也對你有所幫助！😉

🌹嗨，我是文西，也是莉莎，謝謝你收看我的文章。
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