強調企業家族與創新的價值，成為傳產的數位轉型典範——鉅鋼機械股份有限公司

陳璟浩，鉅鋼機械股份有限公司總經理。五年前臨危授命接班，積極導入溝通工具、數位化和自動化，領導公司成功數位轉型，成果為各界有目共睹，足以作為傳統產業的典範，未來規劃跨產業發展，提供更多元的服務，以期為公司、客戶和市場創造價值。

臨危授命接班，領導公司成功數位轉型

身為家族企業二代的陳璟浩，2018年臨危授命回到鉅鋼機械接班，商學院畢業的他，對機械相關的專業知識如金屬架構、機械設計原理、自動控制等等皆不甚了解，在沒有專業經驗和知識的情況下回到公司，他面對的最大挑戰是「人」，必須讓公司內部擁有不同背景和人生經驗的員工，在溝通過程中快速達成共識、並朝團隊期望的方向前進，五年來他一一克服，甚至讓鉅鋼機械成功地進行數位轉型，帶領公司達成新的里程碑。

塑造企業家族，不斷追求創新

「family」一詞是鉅鋼機械的核心經營理念，陳璟浩表示，外人以「家族企業」的眼光看待鉅鋼機械，但事實上，董事長將鉅鋼機械塑造成一個「企業家族」，將所有員工視為自家人，員工在公司皆受到平等的對待，擁有同等的發言權利，員工間亦會互相關心彼此身心靈的健康，公司內部充滿溫暖的氛圍。陳璟浩也自豪，正是「family」的公司文化，幫助鉅鋼機械順利推動數位轉型，過程中公司內的各單位彼此協助，不會相互推卸責任。

「超越自我、創新價值」是鉅鋼機械的核心價值，為求不斷創新，陳璟浩表示，他會持續思考如何可以做得更好，以期為公司、客戶和市場創造價值，並在不同場域強調創新。陳璟浩舉鉅鋼機械的發泡產品為例，過去鉅鋼機械專注在製鞋產業，並以化學發泡射出成形機械為主力產品，擁有製鞋產業80%的市占率，然而化學性發泡產品無法回收，在近年來因應環保的趨勢下，鉅鋼機械轉而開發物理性發泡射出成形機械，同時，陳璟浩也積極與鉅鋼機械數位創新中心經理簡光正討論如何進行數位化，他表示，數位化除了便於管理，亦便於追溯。陳璟浩提到，多數客戶無法正確分辨塑膠的類別，塑膠回收後只能一律送到掩埋場，但數位化後，未來客戶可以快速回溯產品的原料，達成有效率的回收，幫助企業達到ESG其中一項可回收的特性，減少不必要的浪費。

不急於標新立異，導入溝通工具解放員工話語權

2018年回公司接班的陳璟浩，並不急於大刀闊斧，試圖標新立異，而是運用一個月的時間與內部主管級討論，了解鉅鋼機械過去成功和失敗的案例，以及需要改善之處，並於對話中找出關鍵字，他發現「溝通」二字最常被提及，因此陳璟浩開始協助鉅鋼機械導入有助於溝通的方法與工具，如透過「視覺溝通」的方式，於每間會議室及公司走道上置放白板，以便員工進行溝通；除此之外，鉅鋼機械使用Microsoft Teams作為即時溝通工具，陳璟浩表示，過去在會議上謹慎發言的低階員工或習慣於網路世界溝通的年輕第一線人員，開始積極在Teams與其他員工積級對話，讓管理層能夠立即了解供應商端的架構上的問題或是客戶端的服務問題，Teams工具間接解放階層和話語權，也讓具有創意的解決方案不再受到阻撓，這令他十分訝異。

鉅鋼機械數位創新中心經理簡光正表示，鉅鋼在數位轉型方面展現強烈的攬才之心，以往IT部門是不被看重的單位，一般傳統產業公司的IT部門僅有2至3人，鉅鋼機械則將IT部門人數擴張至6人，積極進行數位轉型。而談到數位轉型面臨的種種挑戰，簡光正表示，這些挑戰迫使他回學校進修，學習系統要如何整理和規劃，他也自豪，鉅鋼機械跳脫傳統機械製造業思維，四年來的轉型成果有目共睹，也讓鉅鋼機械獲得他人認可，稱讚公司的轉型成績足以做為傳統產業的典範。

以鞋業為本，朝向跨領域發展，推動多元服務

關於鉅鋼機械的未來計畫，陳璟浩表示，他希望以鞋業為本，朝向跨領域發展，如前述所提及，物理性發泡的射出成形機將做為鉅鋼機械未來的主力商品，另一方面，透過自動化和數位化，提高運作效率，並提供產品追溯服務，以期減少浪費，除此之外，陳璟浩欲強化鉅鋼機械的服務能力，他表示，鉅鋼機械過往以銷售設備為主，未來他希望推動維修保養與數位系統建置，為客戶提供更多元的服務。

「以終為始與「以人為本」是陳璟浩給年輕人的創業建議，他提到，這兩句話雖然看似簡單，卻可幫助年輕人達成創業的目標。陳璟浩表示，「以終為始」意即「清楚確認所認定的成功的樣貌」，根據此目標開始後續的所有行動，並思考過程中如何執行能夠達成目標、希望看到什麼結果；「以人為本」源於「每件事情從個人開始」的概念，當所有事情在規劃、準備執行的階段時，必須回歸「人」，確保所有人對事情的終點有一致的想法，找到共同的語言、選用合適的工具、建立合適的平台，甚至慢慢將範圍擴大至與策略夥伴和客戶的關係。