不再當句點王。問對問題，比埋頭工作更賺錢 實際養成「提問力」的方法

職場價值，從問對問題開始！

市面上有許多關於「提問」的書籍，從不同面向，如哲學、教育、生活、溝通、人際關係等，講述「問對問題」及「培養問問題的能力」的重要性。

這篇文章要分享的提問力書籍，是朱楚文的《提問力，決定你的財富潛力》。

是用財富當關鍵字才找到這本書被吸引來看，可見出版社很會下標。

曾擔任記者、主播的朱楚文，現在是科技財經領域的主持人，她從訪談過許多重量級科技、財經領域的經驗中，萃取出實用的提問方法，適合上班族運用在工作場域實戰操作。

提問公式：LIRA

什麼樣的問題能讓對方眼神一亮?什麼問題又會讓受訪者一頭霧水，眼神失焦?

朱楚文歸納出提問的公式：LIRA。

LIRA分別代表了好提問的核心元素：

Logical 清楚合理的邏輯：提問的前因後果是否完整地陳述了?

Inspiration 具啟發性：對方聽完是否能聯想更多，答得更好?

Relationship 建立正面關係：問完之後雙方是否能對彼此留下好印象，下一次還能繼續合作?

Appropriate 適合對方回答：內容是否適合對方回答，找對人、問對問題了嗎?

小結感想：表達不清楚、充滿不確定性、涉及隱私、非對方專業的問題，還是別問了吧!

問到重點：5W1H

要建構出清楚的問題，把握每一次提問的機會，就是在問題中將明確的人、事、時、地、物及原因影響都提出，這樣就不會偏題和失焦。

Who：誰?

Where：在哪裡?

When：何時?

What：做了什麼事?

Why：為何如此做?

How：以及有什麼影響?

小結感想：在問任何問題之前，都先把這個架構帶入，久而久之就能成為腦袋的預設值。

答非所問?從對方的主張延伸提問----三角邏輯Why? Why so? So What?

在對話當中，如果對方沒有照自己原先預設的邏輯架構回話，常常很難繼續談話，落入句點。

朱楚文用自己曾訪談過美國經濟學家沙金特博士有關量化寬鬆(QE3)政策的經驗，說明如果對方的答覆非自己預設的方向時，要如何回應。

此時就對方的論點，分別用以下三個問句去詢問：

Why? 為什麼這樣說?

Why so? 為什麼會如此?

So What? 所以有什麼影響?

如此就能更全面掌握對方觀點的思路邏輯。

小結感想：不管什麼回覆，這個方式都蠻好用的。但如果是遇到那種真的神邏輯的人，恐怕講的東西也是讓人無法捉摸。

對自己提問

這本書提到許多實用的提問技巧之外，也將視角轉回內省。提問不只是向別人發問，取得自己想要的答案，也應該向自己提問，並藉此思考自己的未來樣貌，重新為人生定錨調整方向。

朱楚文提出三個對自己的提問，每年都可以詢問自己，是不是已經朝想要的方向前進了?

1. 十年後我想要成為什麼樣的人?
2. 目前的我與十年後的目標距離多遠?我該如何調整?
3. 若要達成十年後的目標，我今年應該如何做?完成什麼任務?

有了這個提問以及自己提出的解答，就能在忙碌的生活中區分出輕重緩急，優先做更重要、能夠協助自己達成目標的事。

小結感想：對自己提問能釐清自己真正想要的生活，為眼前的工作定位。可惜有時候因為無法靜下心來，會把手段誤會為目標，造成自己又忙又累又不快樂。

結語

朱楚文的經歷相當豐富，而這本《提問力，決定你的財富潛力》集結了她多年的訪談功力，也提供實際操作的指引及具體做法。如果是苦於老是擔任對話句點王的角色，相信會很有幫助。至於能夠增加多少「財富潛力」，就看讀者的努力及造化了。

對了，這本書可以在國立公共資訊圖書館的電子書服務平台借閱到，如果手機已經下載iLib Reader APP就能馬上一睹為快。也感恩讚美國資圖的電子書服務，上面有我一輩子都看不完的書。

祝福大家也都能透過提問，釐清自己的人生目標，也歡迎留言跟我分享你的想法，讓我們一起交流。