親愛的別怕，勇敢說YES Dear, Don’t Be Afraid, Just Say Yes!

如同這本書的副標:關於生涯、職場、家庭、信仰的20則人生提醒

很適合在人生不同階段，都找到共鳴的一本書

比較特別的是，在職場，很少人告訴我們該如何當中階主管，如何應對主管，這本書分享的都是作者的職場實例，讀起來感受度很足

這是坐穩主管的另一項本領:你不必樣樣都會，找對人，問題就解決了一大半

剛做主管時，比較沒有安全感，凡事都想親力親為，需要有意識地抵擋微觀管理的習慣。雖然掌握重要細節是做好決策的必要，但千萬不要習慣依賴自己，而不花精力培養團隊，授權他們一起承擔責任。這是做主管的修練

不要在負面情緒下做決定，失去一次和自己內心對話的機會

最能影響我們每天工作的，不是策略方向，不是公司股價，而是文化

建立一個服人的處事原則，並且表裡如一地照著原則做決定

最大的障礙，就是本位主義

不如盡全力合作把餅做大，與其拿十塊錢的九成，何不拿一百塊的四成。如果雙方都能這樣想，合作就更有機會成功

向上管理的第一個關鍵是，先把自己的視野放到老闆的位子上，進入老闆的思維。我們往往只看到執行面或跟自己工作相關的問題，一旦站在老闆的高度想事情，就會知道他看到的局面可能完全不一樣，考慮自然不同

向上管理指的是，在信任的基礎上，兩人走向同一個方向

而當下面的同事跑來跟我咬耳朵，對別的部門有意見或抱怨時，我也會要求他跟當事人講，而不是期待我去傳話，跑在前面解決衝突。我認為這是建立透明互信團隊的必要過程

• 作者：鄒開蓮,盧智芳
• 出版社：天下雜誌
• 出版日期：2023/03/29