【顧問專訪】我升遷了，但我在辦公室每個角落都哭過！－資深公關顧問 魏知儀 (Anna Wei)

布爾喬亞 公關顧問

近年布爾喬亞在內常談到「Say Yes to the Unknown」，在本季喜獲升遷的Anna正是這個概念的寫照。在專訪間笑笑鬧鬧看似無所畏，但在一年多的公關人生中，也有一段磕磕碰碰、披荊斬棘的旅程，以下邀請Anna分享如何成長與突破，找到發揮影響力的路子。

為什麼選擇踏入公關產業？

我前一份實習是在獵頭公司，當時的主管覺得我說故事的能力還不錯，我那時候就在想：這樣的能力可以用在什麼地方？最後選了公關產業，因為公關就是需要很多人跟人的互動，需要跟各種不同利害關係人溝通，幫助品牌達到它們想要的溝通的東西。另一個原因是我很喜歡跟別人分享事情，所以當我包裝的故事可以影響第三方時，對我來說是蠻有成就感的。

為什麼選擇在布爾喬亞發展職涯？

因為薪水高啊（笑）！沒有啦，認真來講，我覺得最吸引我的是公司在人才培育上投入的心力，新鮮人進入任何產業都會問自己：「我的優勢是什麼？」、「我在這個產業中會是什麼模樣？」，而在布爾喬亞每一次的Appraisal、Review上，都會讓我們更完整地了解自己的優勢、定位、發展方向，不只可以對自己有更多的認識，更可以讓同事知道怎麼樣跟你工作。所以在這段過程中很大的收穫就是看到自己身為「公關顧問」的模樣，也開始慢慢發展出自己的強項、優勢，這是會選擇布爾喬亞的關鍵。

我自己還沒看過另一個職場願意花費這麼多資源在人才培育上，舉例來說，公司會根據DISC人格測驗的結果配給你最適合的Mentor，他有可能是在性格上，或是在工作的狀態跟你相似的，所以除工作上的問題外，不管是不敢講話、好勝心強等等，都可以問Mentor如何解決，對自己在各種跌跌撞撞的過程中有很大的幫助。有一個相對暸解你的人在旁邊，會讓你在職場上更快得成長與突破。

另外之前報到前看過Ria的專訪，發現雖然大家都很有能力，但公司的氛圍不是惡性競爭，反而是互利、互重、互信的，在每次專案跟不同顧問合作時，都是在學習更多，這樣的職場氛圍非常吸引我，也因為同事好勝心都很強，會不斷加速自己的成長。

在這一年多的公關人生中，妳最喜歡哪個部分？

我最喜歡提案，每次動腦都花很多時間在看客戶提出的那一段Briefing，其實它背後有非常多期待被解決的問題，所以在提案的過程中需要絞盡腦汁地去思考，站在品牌的角度想他到底需要什麼，然後幫他延伸到對外的溝通主軸發想，以及落地到公關操作上可以如何達成目標。這些動腦、解題的過程中是我蠻享受的，當客戶反饋說「喔這就是我要的！」或是「這個數據內容就是我看到的！」，我就很有成就感。像最近有一個塑身衣品牌的提案，客戶直接反饋說我們看到的東西十分準確，也幫他們看到品牌未來可以發展的模樣時，是我非常喜歡、有成就感的時刻。

妳當年報到後，就加入了「新聲代發展計畫」這個每年夏季專為初階顧問設計的培訓小組，對那一個月的訓練有什麼心得？對後續的工作有什麼影響？

馬上打破對公關的幻想，壓力大到我連作夢都在想工作要怎麼做（笑），但這一套完整的培訓的確讓我的能力快速提升，包含產業觀點、服務基本能力等等，加速我進入團隊的速度。相較於在其他時間報到，沒有參與到訓練計畫的同事，我們不用花這麼多時間去摸索。在夏季集中報到的另一個好處是，你會有一群一起走過水深火熱的戰友，良性競爭也會讓成長更加快速。

能多談談在布爾喬亞的工作氛圍嗎？

同事們都不分年紀、背景，感情都非常好，不管是公事上或私底下都是彼此的依靠。最重要的是大家能力都很強，有時候工作真的卡關，我就會跑去找同事：「欸，借我5分鐘，我之後再還你！」常常能很快地得到不同的思考、解答。

在工作分工上，公司會依照客戶的特性及產業挑選最佳組合，所以你可能會跟任何人共事。像我之前有一場記者會就是跟一位副總監組成團隊，明明我一個是超級菜鳥，但卻跟一個超級強的主管一起策畫活動，這就是一個很難得的機會，不會因為資歷淺就只能跟初階 的同事工作，而是能從不同人身上獲得很多養分。另外在這裡你可以碰觸到很多不同產業的客戶，我算過我一年做了66個專案、30個客戶，涵蓋了美妝、保養、家電、醫藥、生消各種領域，不會因為我對美妝有相對多的暸解，就只能服務美妝的客戶，可以碰觸到很多不同的專案，並找到自己真正適合的領域。

跟主管的相處上也沒太多隔閡，什麼事情都可以說，不管任何腥風血雨、各種心酸的眼淚、開心的時刻都可以跟主管分享，主管也會站在你的立場思考你在前進的路上可能會遇到什麼阻礙。

你在團隊中主要扮演什麼角色，對於升遷後的發展有哪些期待？

我最近也開始帶Mentee，第一個遇到的困難就是時間管理，除了要管自己的時間外，還要管別人的時間，但這件事情反而讓我想要以身作則，不管是在專案上或角色上，會開始檢視、約束自己的行為，開始希望能變成更好的Role Model，增強讓自己的渲染力，同時也透過Mentee的反饋，意識到自己好跟不好的地方。此外，在跟人合作上也更柔軟一點，因為我帶過的Mentee的個性差非常多，不能用同一套方式跟他們合作，會開始更理解事情背後的原因，不會只看結果，加上更多人性上的觀察。

至於未來的發展，最近一次Appraisal上老闆有問我：「想像一下未來你在外面演講時，你覺得你講的是什麼主題，穿什麼樣的衣服，台下聽的是什麼樣人？」這讓我開始去想像未來的自己是什麼樣子，我那時給的答案是希望可以成為在產業中有影響力的公關，不管是內部團隊覺得哪些專案是非我不可，或是外部市場上知道有一個Anna存在，最好大家有美妝保養的案子要做時，會想到來找我，而不是去找其他家的公關公司！

面對公司新派任的任務或目標，不管把握度多少，妳通常都先幫自己喊聲加油，然後笑笑地接下，當下妳通常都在想什麼？

當妳的業績可以穩定達標時，公司就會再調高妳的業績目標，一開始會覺得天啊，目標怎麼都達不到，但後面開始理解到，公司是因為相信你做得到，才會把目標拉高，不讓妳浪費時間停留在舒適圈，久而久之會發現自己早走超過初始第一個目標，往前走得非常非常遠。（安娜：哇，講到這裡突然覺得好感人喔…）

所以而且每當接到新任務，第一個想的是機會來了，比如說當開箱會講者等等，沒有想過自己可以做之前，公司都先相信你了，這是一件非常珍貴的事。

但雖然話是這麼說，但自己也有低潮過，同事都知道，我是號稱在辦公室每個角落都哭過的人，甚至工作第一個禮拜就在捷運上找新工作（笑）。但現在比較少哭，關鍵在看到自己的進步、找到自己的工作狀態，在問了很多人後，找到一套最適合自己的模式，就會快速的成長。加上同事同儕的相處，就算自己不敢講，身邊的人也會發現你出現狀況，並幫助你度過難關。

另外就是老闆常說的「態度比能力重要」，我自己是一個適應力高、正向心態的人，雖然前期高低潮起伏蠻大的，但低潮不會持續太久，自己也會很想要趕快振作，保持在一個很穩定的狀態上，相信自己、相信公司，加上死也會做完的責任心，開始感受到旁人對自己的信任，當自己對自己負責的時候，大家都會尊重、支持你。

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來自主管的祝福：

甜美的女孩，互利、互重、互信，在這段持續成長的過程，明確被實踐

謝謝妳相信我們，更謝謝妳，相信自己可以！

恭喜妳！在持續突破自己的成果下，有了現在美好的果實，

請持續Take Action、保持堅強的體魄，準備進入新的一個挑戰階段，

Be your VOCAL！Become the VOCAL！

恭喜妳

 

- 營運顧問事業群經理 李立潔