新鮮人請別害怕犯錯

新鮮人請別害怕犯錯（圖：Shutterstock）

在前公司任職時，有位我印象很深的新人 Javis（很眼熟吧？他的名字源於《鋼鐵人》的全能 AI 管家）。看到 Javis 戰戰兢兢，很難不回想起當年留英回台後的窘境。老實講，即便現在我已經是主管，回想起那些「社會化」的過程，還是會捏把冷汗。

害怕犯錯的心理枷鎖

Javis 第一次開週會時，全程緊張到詞不達意，完全不像《鋼鐵人》電影裡能說善道的 AI 助理。有一天他來找我，說是萌生辭意、不適合這份工作，我追問原因，他說常講錯話、表現不夠專業，拖累前輩的進度，跟不上這份工作。

這讓我想起剛回台的第一份工作，對外書信用了「貴司」、「惠鑒」等生硬用語。旁人提醒，可以用比較口語的表達，而且「貴司」這詞根本不是台灣正確用語！那時的挫折記憶猶新，連基本商業書信都寫不好，實在打擊自信。

每個職場人都會犯錯

我跟 Javis 分享，工作上最重要的不是表現完美，而是要保持學習的熱忱。

說到這個，就要提另一件糗事：剛回到台灣時，每次跟同事或求職者互動都掛著超大的笑容，結果被同事笑說「笑得很像業務」或「東京迪士尼的導覽員」（去過的都懂吧！）。

現在我還是會露出那種「過於親切」的笑容，但我已經學會用這個特質拉近與同事的距離，而不是一味改變自己。

接納不完美的自己

新鮮人常常把「犯錯」看得很可怕，但每個人的職涯都是在犯錯中成長。我有一位恩師常說「mistakes are stepping stones to success」。現在看到新人緊張兮兮，我都會分享自己的糗事，讓他們知道連主管都會出糗，何況是剛入職場的新人？

Javis 來找我那次，我跟他說：「就連現在的我，有時候開會還是會緊張。這不代表我能力不足，是表示我夠在意手上的任務。」看到他會心一笑，我知道他懂了。

給新鮮人的建議

1. 勇敢犯錯吧！把犯錯成作學習機會，重要的是記取教訓，下次的你會更好。
2. 保持真誠，不要刻意模仿別人。
3. 不確定就勇於發問，做不來就詢問前輩方法，比默默犯錯更好。
4. 給自己適應的時間，不要期待一下就能完美做好工作。

職場新鮮人的焦慮、不安是很自然的，重要的是與情緒共處，在過程中找到自己的步調。就像我從一個經常用「貴司」的菜鳥，到能坦然分享糗事的主管，這一路走來的每個失誤，都是讓我更了解職場的重要經驗。

順帶一提，現在 Javis 跟我還是很好的朋友 :)

我是 Marty，一位職場觀察人

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