「猴子管理法」（Monkey Management）是由美國管理學者威廉·翁肯（William Oncken Jr.）與唐納·華斯（Donald L. Wass）在 1974 年提出的管理概念，並由管理大師彼得·杜拉克（Peter Drucker）推廣。
這個方法主要是針對主管與部屬之間的工作指派與責任問題，提出一種形象化的管理比喻。
一、核心概念：
猴子：代表一項待解決的任務或問題。猴子跳到誰身上？
比喻責任轉移，當員工把問題交給主管處理，就是讓「猴子」跳到主管身上。
二、問題現象：
職場最扎心的事：
幹部熬夜做事，下屬整點打卡下班。團隊效率低、責任亂甩鍋。
很多主管會無意間讓員工把「猴子」交給自己，結果主管越來越忙，部屬越來越閒，導致工作效率低下，主管壓力過大、員工缺乏成長與責任感。
本質上，都是管理方法出了問題。
真的要學會，能把下屬的“猴子”還回去！
三、猴子管理法原則：
清楚界定任務的歸屬：讓「猴子」留在該負責的人身上。
只協助、不代勞：主管應輔導員工解決問題，而非直接接手。
設定回報與檢查機制：讓員工負責執行，主管定期追蹤即可。
授權與信任：鼓勵員工主動思考與承擔責任。
四、實務應用舉例：
假設一位員工說：「主管，這個客戶抱怨你能幫我處理嗎？」
錯誤作法：主管直接處理。猴子跳到主管身上。
正確作法：主管應說：「你認為可以怎麼處理？我們一起想一下，然後你去回覆。」
三步實務操作，立刻改變現狀！
第一步：
先物理隔離掉“接猴子的手”。
▪️ 下屬問“這事怎麼辦‘’？別直接給答案！
▪️ 萬能回應：你的建議（想法）是什麼？
▪️ 關鍵話術：你需要我提供哪些支持？（把問題拆解權還給對方）
第二步：
任務要避開2個坑
“盡快處理”
“看著辦”
都是錯的模糊指令。
正確路徑：
“下周三中午12點前”（明確截止時間）
“用Excel統計銷售數據”（具體動作）
“每天下班前更新進度”（彙報重點）
第三步：
用提問代替背猴子
▪️ 不要說：
“表格應該加這幾列”
▪️ 要問：
你覺得怎樣呈現更清晰？
▪️ 管理是激發潛能，而非控制細節。
千萬別踩這2個雷區。
雷區1：
你以為親力親為是負責任？
真相：
團隊只會越來越依賴你。
牢記：
領導的核心價值是決策，
不是打雜！
雷區2：
過程盯太緊，下屬變傀儡。
頻繁問“做到哪了”？
➜ 下屬不敢自己決斷
➜ 更多猴子跳回你身上
正確做法：
約定檢查節點，
其餘時間關麥。
幹部只有ㄧ雙手，
所以要學會放手。
把猴子們一放回該放的位置，會輕鬆，團隊也會成長。
猴子管理法懶人包
什麼是猴子？
「猴子」= 一件待解決的任務或問題。
常見誤區：猴子亂跳。
員工：「主管，這個你幫我處理一下」。
結果：猴子跳到主管身上。
後果：主管爆忙、員工變閒、責任不清。
正確做法：把猴子留在員工身上。
主管應該：
引導員工思考，協助找方法，訂定回報時間。
4大原則
界定責任歸屬：誰的猴子誰負責。
只協助、不代勞：主管是顧問，不是代辦。
設定追蹤機制：定期跟進，但不干涉執行。
培養承擔能力：讓員工學會負責與解決問題。
一句話總結：
「主管的角色是教練，不是救火隊」。
