「我的合夥人也很討厭應付這些韓國老人。」Candace皺眉︰「常會遇到有人毛手毛腳。像是大樓的管理員,遇見你就握你的手、說親一下啊……握手不是單純握,而是十指交扣喔!」Candace說︰「他們年紀比你大,就認為應該要以他們優先,所以我們其實吃了很多年的悶虧。」
Candace經營的民宿,客人來自各國,日本、泰國、台灣……都有,週末則以韓國人為多。
韓國客人大多通過綜合的訂房平台,但許多人沒細看,來了知道沒有停車場,或是嫌附近巷子小不好開車,才到櫃台鬧著要取消房間、退費;即使網頁上早有標註,也明載「無法退費」的規則,但抱著會吵的孩子有糖吃的態度,硬要取鬧。
「韓國人來,聽到我們員工之間說中文,他覺得,你這就是中國人開的民宿。」
「跟他解釋說,我們是台灣人,他會回『還不都講中文』。他講不過你,說我去觀光局申告你,觀光局就會打來。」Candace說︰「但我們都有證明啊,我們站得住腳。」有些客人會嚷著要叫警察,她回得不卑不亢︰「好,你叫還我叫?」
更有不少吵著要取消的客人,面對韓文流利的台灣員工,故意找碴說:「我跟你溝通不來,找這邊有韓國人的出來。」或是「我聽不懂你的韓文,你找個會韓文的來。」
「他其實不是跟我們溝通不來, 他是不想要跟我們溝通。」
回想這些情況,Candace無奈到覺得可笑︰「其實大家都聽得懂,他就想要取消啊。但就是不行取消嘛,所以他就覺得你聽不懂我在講什麼。」
後來民宿偶然之間聘請了德國員工,才讓Candace赫然發現韓國人「種族歧視」的現象。怎麼說呢?