【國貿】厲害的國外業務這樣寫Email，讓你跟國外客戶思想同線，溝通更通暢!
今天要來跟大家聊聊商用Email的寫作心法。其實這篇是在講東方人與西方人思考不同的誤區，若可以換個方式思考，與對方站在同一個思考邏輯，那麼寫信速度也就可以加快許多，不用再去思考東方的用詞要如何用英文精準翻譯 ? 也不用在寫完信件後反覆觀看檢查，思考通篇文章是否通順 ? 擔憂是否有邏輯漏洞 ?
寫作心法一 : 先講結論，再解釋原因
不論是客戶要求降價，要求報價，詢問交期，第一句就給客人清楚的答案，不論這個答案是肯定還是否定。東方人喜歡先解釋後給答案，在西方人的思考邏輯裡，不免顯得有點迂迴。換個方式開頭，簡單清楚明瞭，不會浪費時間。
寫作心法二 : 複雜的資訊，條列式列出
不論這個事件需要的解釋有多錯綜複雜，請把所有的原因糾葛留在腦袋裡，理出頭緒後，留下清楚且必要的交代即可。
寫作心法三 : 結尾CTA（call to action ），請寫出需要客人做出什麼回應
如果通篇文章重點是解釋漲價的訂單，前面解釋了一大篇，最後卻忘記重點提醒客人簽回訂單，這封mail 就還是懸而未決，你就是這篇信件的導航者，最後請記得帶客人到你要去的地方。
寫作心法四 : 顧及對方感受，選擇通篇用語及態度
以對方心情為出發點，選擇用語表達自身立場。舉例如果無法答應客人殺價，遺憾的語氣會比直接拒絕來得恰當。如果要求客人幫忙，委婉說明原因請求對方支持會比討人情式的要求對方幫忙來得更得體。
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小男孩優太正在拼大猩猩的拼圖，可是最後只剩鼻子部分的最後一片就完成了，但這片鼻子圖案的拼圖在哪裡呢？
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但就算獨立後，美國在19世紀中以前也還只是出口原料跟農產品的弟弟，獨立後打加拿大趁人之危還打了個完敗，完全不是個咖。這情形一直到"南北戰爭"後，美國才開始成為我們現在看到的樣子。
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縱觀荷蘭境內擁有豐富中日瓷器館藏的博物館，包含位於阿姆斯特丹的國立博物館、呂伐登的公主陶瓷博物館、臺夫特的王子博物館等等，可發現外銷瓷的種類多，在不同的時期，會因著上釉、鑲嵌金屬材質的技術演進和圖像的風格轉變，而有不同的呈現。
討論荷蘭─中國─日本三角跨國瓷器貿易的著作並不罕見，至今在中國、日本、臺灣、荷蘭、甚至東南亞國家的各大博物館亦有豐富的館藏，而本文希冀藉由荷蘭國立民族學博物館館藏為出發點，進一步將荷蘭東亞收藏的探討範圍擴張至位於荷蘭漢學重鎮萊登市的日本博物館及藍陶起源地臺夫特市的王子博物館，介紹博物館的瓷器收藏。
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