聽到大人在聊天,我們家國中生青少女哀嚎:「別說有大人要跟25年的青春說byebye,我也跟我的青春說byebye了。」
原來是她曾經很喜歡的TWICE隊長志效,最近既欺負隊友(欺負我們子瑜啊!)、又有奇怪的發言(「和隊友都是商業關係!」),小女生也難過的脫粉了。
其實前兩天看到主唱大人的新聞,我第一個反應是「他應該是口誤吧」。過去在幾個工作上都擔任過公關發言人,我很知道站在台上、有麥克風拿過來要你講話時,其實是有很大的壓力的,有時候還會腦袋空白舌頭打結、莫名地說出本來沒有要講的話(好啦其實是我菜)。因為工作的關係加上個人興趣,我很喜歡研究公關危機,我那天試著想,這題公關危機要怎麼解決。
處理公關危機,第一步就是搞清楚真相到底是什麼(例如她真的不知道對方有老婆嗎?還是真的是被對方騙了?),弄清楚真相之後,團隊才有辦法幫主角想下一步(例如是道歉還是說明)。不過當我想到這個「第一步」就卡住了,因為合理的猜想,以這一題來說,「真相」應該不重要了,因為當他完全說不出口(怎麼說都不對的啦)時,這也完全不是公關危機能夠處理的領域了。
演唱會是歌手最重要的活動,演唱會要辦在哪裡、哪一天辦,這都是很久以前就決定好的。尤其是在大陸的行程,謹慎的團隊會非常注意「日子」,例如在開什麼大會的時候、什麼民族國家紀念日的時候、哪個重要人士的婚喪喜慶的時候、有重要海內外事件的時候等等,藝人團隊都會特別留意,在那些時間要避開發行作品、避開發新聞稿、避開辦活動。
有朋友好奇問我,當藝人每次發出有爭議的社群訊息前,到底會不會跟公司的團隊先討論過?
根據我的經驗,大概是越成熟的歌手越不容易會有暴走的狀況發生。尤其是碰到已能預期會有爭議、而又不得不說些什麼的時候,其實都是跟團隊字斟句酌討論出來的,也都會非常尊重本人的想法。討論完不只發佈社群,發佈之後,還會有一系列的追蹤和應對。
所以,雖然很不忍心的說這就是「當生存是規則不是你的選擇」吧,但也可以確定這些都是字斟句酌思考推演過的。至於身為粉絲,不管你的偶像是閃躲取巧或是堂堂正正,我想我們可以心疼、也可以難過(當然也可以脫粉),投資都有賺有賠,追星也有最美的只能留在記憶裡的風險。更重要的,人沒辦法勉強當自己不是的那種人,我們就各自給祝福。
問青少女脫粉會不會難過,她說對於公司的生氣大過對歌手的生氣,但是也不用一直生氣,反正還有更棒的偶像。青少年都懂的,就moving forward吧。