使用者訪談

含有「使用者訪談」共 6 篇內容
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積極主動,用心體會:是產品人該有的心態。 產品人並非市場用戶、也非技術人員,而是問題整合的解決者。 我們不懂「用戶行為」,而會需要主動理解他們。 我們不懂「市場變化」,而會需要主動感知吸收新知。 我們不懂「實踐作法」,而會需要請益技術人員。 我們不懂「資金運用」,而會需要與老闆討論資源
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最近在研究各項產品、APP 的使用者旅程、產品開發,剛好看到 Hahow 好學校推出 APP 版本,因此想以一個學員身分,紀錄我在使用 Hahow APP 的狀況,像是操作過程中的困惑,或是遇到的難點。(我在電腦版已購課數為 12 堂)
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如果你需要打造一個新產品,或是想瞭解目前現有產品有哪些問題,直接面對使用者,並且得到對方的回饋,是最直接的方式。與人面對面相處的過程中,除了一來一往的對談,還能觀察對方的情緒、用詞,來加深訪談的內容,讓設計師能夠掌握更多資訊。 設計師在設計產品時,常會以個人過去的使用經驗、參考案例來作為依據,並且從
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這篇文章分享參與使用者訪談工作坊的學習心得,擔任訪談者有什麼要注意的小細節呢?
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在實體的工作坊活動中,當角色切換成受訪者時,身為設計師的我也會掉入訪談中「刻意設計」的局嗎?
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創業最難的,是產品市場化的過程。我們有技術、有idea、有知識背景,卻不知道如何實現、怎麼驗證;最後,當消費者不願意上門買單時,我們才發現做了一個沒有市場需求的產品。也因此,這催生了我寫MVP相關文章的動力,我希望能把這個重要的概念介紹給在創業路上的追夢者們。
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