標準化

在製造業或服務業中服務過的員工，對於SOP這三個英文字母應該不陌生，用正式英文寫法為Standard Operating Procedures，取每個字的第一字母縮寫：SOP，即「標準作業程序」。 近期與公司生產主管因推行QCC品管圈(註1)談及SOP在實務運用的心得，每個人因著學經歷背景

黑馬是橫空出世的天才嗎？還是一直沒有被發現的璞玉？又或者說要先當異類才有機會呢？說起來這些應該都是大家比較常有的刻板印象吧？一開始作者先給黑馬們，就是他們去訪問各個職業類別的成功人士，總結了人們很常說的特質，簡單四個字叫「自我實現」

當我們在談Lean的時候，常常會提到標準化和改善這兩個精神。大家有沒有發現標準化和改善之間有衝突。就像自由和法治從某個角度來看是衝突的一樣。大家要標準化就是因為大家行為不一致；改善就是因為被標準化的規則沒有效率。也就是lean發展到今天已經成為自相矛盾的方法論? 我的堂弟曾經在網路上發表一套想

在統計1中, 我們討論了如何觀察一個數值的集合, 擁有諸如「眾數」, 「中位數」, 「算術平均數」和標準差等工具. 那麼, 如果我們想要觀察和瞭解2個數值集合之間的關係呢? 先來討論一個觀念:「標準化」 在我們試著做「比較」時, 往往需要訂立一個比較的「標準」, 這就是標準化的由來. 而標準化往往透

RPAI 數位優化器想分享「標準化」能如何被運用在 RPA 流程開發之中，以確保流程設計的品質，以及我們如何將這樣的思維套用日常生活當中，大幅提昇自我發展與生活效率。推薦各位在讀完本文後，也可以嘗試實踐在日常生活支出，持續優化自己的人生！

定位和用戶選擇相同、產品和服務沒有說的清楚的實際差異是今天旅行消費業缺少品牌的主要原因。 服務鏈條過長、售前和服務分離、執行環節不可控、人才瓶頸、以及規模限制是旅遊工業難有品牌的深層原因。 內文 1.品牌定位 2.產品同質 3.服務差異 4.複雜交付 5.高頻單次非標～

懷孕的「麥當勞化」， 簡單的來說 即使嬰兒的出生，也如同生產線一般 講求麥當勞化（McDonaldization)的四大原則： 去人性化、效率、可預測性、可計算性

做自己，是在不為難別人和傷害自己的前提下，找到自己的程式碼，活出適合自己的人生設定。

什麼制約了旅行社行業的規模化？ 最近會用一些時間來整理過往做企業項目的一些話題和內容，面對企業的具體場景和需求，我不習慣在運營作業層面給出直接方法，而是輔助說明他們回到問題本身理解問題出現的原因，才會從根本上瞭解、解決。