「寧缺勿濫」或是「人多好辦事」？（二）- 「留強」之一

強者，並非無堅不摧，而是屢戰不退，堅韌不萎。

零到一之間，有無限個數字，黑與白之間，也有無限的色階。　
－股癌／謝孟恭

強者恆強？

但我們是人，任何人都會怠惰、都會驕傲、都會虛榮、都會忌妒。
我們不是神器，我們不會強者恆強，想當然爾，誰都不會。

所以對於主管的留強第一個建議，我會這樣說：「必須先認知，強者並不恆強，他／她可能會敗壞。」

成為強者團隊主管的第二步：「創造可以專心做事〈解決公司面對的問題〉的環境，好環境是微溫的環境。」

PM職涯第三階段：激發員工最大能力

• PM職涯第一階段：成為有效率的工作者。
• PM職涯第二階段：當責〈將團隊的成敗視為自己的成敗〉。

• PM職涯第三階段：激發員工最大能力。

強者團隊主管的第三步：「勇敢的邁入個人職涯的第三階段：激發員工最大能力。」

８０／２０法則

• 團隊成員：結案快〈有效率的工作者〉。
  回想剛加入團隊的小PM，每每迅速回覆或整理遞交資料，不拖泥帶水的解決問題，正式「結案」，總是會達到莫大的讚賞。
  尤其結案「快」的成員，總是給人工作能力很強的印象，他不斷地主動回報，讓主管清楚他的產能大於工作要求，很快就能「Ready for the challenge」。
• 組級主管：量產快〈當責〉。
  量產不是只把自己負責的東西丟到產線而已，在這個階段的主管，為了讓東西順利量產，常要肩負與生產單位的溝通、客戶的溝通，為了讓客戶順利下單出貨，過程中有關研發與生意上的討論，範圍族繁不及備載。
• 部級主管：接新案。
  能接新案的部級主管，對於管理團隊的壓力就會降低，讓「管理成本」不會成為「高昂的固定成本」。
  最簡單的試想，如果沒有新案子，要如何讓團隊裡的強者恆強？要如何栽培員工激發最大能力？
  以上當然都有方法解決，但可能要付出８０分的努力，才能得到２０分的成績，相當辛苦。

1. 團隊成員：結案快〈有效率的工作者〉＝What，媠氣〈suí-khuì〉：事情做得很完美，叫人激賞稱讚。
2. 組級主管：量產快〈當責〉＝How，如何連結內部的資源與外部的需求。
3. 部級主管：接新案＝Why us？客戶為何選擇我們？我們能提供甚麼價值？

PM職涯的第三階段－激發員工最大能力的「小技巧」：
強迫自己去解答「Why us？」，把「How」和「What」留給強者團隊的成員們。

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