40年前"溝通"在軟體開發中就很重要了
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這是1978年美國的一個調查，顯示出那時的軟體工程師有70%的時間都在和其他人工作，而協作都需要溝通。 我沒有特別研究當時的工程師是怎麼和其他人協作的，只看表面上的統計數字就覺得”溝通”在40年前就很重要了。
在目前敏捷思維和scrum框架下，這個時間比例看起來也挺合理的。 Scrum團隊要開的會有: 規劃會議、每日站會、審視會議、自省會議、故事會(refinement)。 而敏捷開發的技術實踐又有結對編程、結夥編程、代碼審查...等等。 以上的實踐加起來，一位敏捷工程師需要溝通的時間比例有時候甚至可能會超過70%.
溝通這個詞很抽象，包含的範圍也可以很廣。我認為比較重要的是: 清楚簡潔的說出自己的想法、能接受不同於自己的想法、能基於不同的想法延伸討論、傳授知識、正確傳達訊息、以團隊為重的前提下進行討論。
已故的軟體開發大師溫伯格在Agile Impressions提到，就算以後敏捷(Agile)這個詞在軟體開發領域不再流行，也一定還是會有一派的人持續關注溝通和人的問題。
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近幾年來，安安很不喜歡與人溝通，或者說，害怕與人溝通，去吃M記，她怕媽媽買薯條卻漏了包番茄汁，買奶茶卻漏了糖漿，因為媽媽總會叫安安再去取餐處向服務員拿。
安安煩躁，不安，她問，人為什麼要說話，為什麼要溝通，難道眼神不能示意，腦電波不能互通嗎？
那晚，她夢見了，在茫茫大海中，她沈溺其中，幾艘大船在
就是這些瑣碎又點滴的小細節一個又一個的抉擇，在不斷決定的過程中，慢慢的就形塑出一個人在社會上的人格特質。這些事情無法一時半會就傳授給新入場者，別忘了文初所提到的，人跟人之間，還是要靠語言慢慢拉近彼此的意念呀......
每天要跟各種陌生人會議跟協作是高流動公司的PM日常，人來人往，溝通是項目管理非常重要的軟實力，在人流動大的公司，我們不知道對方背景還有工作職責，溝通上容易產生誤會。
誤會產生的當下，人大多先入為主，認定對方的來者不善的想法，大多是爆發衝突的導火線，我們可能不知道彼此是否認知是正確的，又或者有人是故
我在今年二月份接了一個開課Case，以業界講師身份，到大學開了一門課「溝通領導表達力」。
對這些關鍵詞，我的解讀是：人透過溝通，建立與強化人與人之間的關係；而領導力是進階溝通能力、加上人格特質與良善作為所形成；至於表達力
有效的對話幫助我們在這個世界的各種複雜中成功地完成任務， 例如到早餐店買份開啟一天的早餐，對話簡單優雅也很效率：
店員：「早安，今天要吃什麼?」
客人：「一個鮪魚蛋吐司、一個中杯溫豆漿，謝謝。」
店員：「這樣總共65元。」
看起來簡單不費力，但你問問這個店員平常在家怎麼點早餐的，跟工作時一樣單純嗎?
我不知道看過多少次，當一對快樂的情侶在被訪問「在長久關係中，最重要的事情是什麼？」十之八九情侶、夫妻們都會回答「溝通」。
我會說他們說得沒錯，溝通的確很重要，但對於感情不佳的情侶來說，是幹話。
通常
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