怎麼和團隊中的 RD 有效溝通？
更新於 2023/06/12閱讀時間約 2 分鐘
這是 30 天寫作挑戰的第 25 天。今天要來回答臉書留言的提問：
怎麼和團隊中的 RD 有效溝通？
30 天寫作挑戰：連續 30 天，每天都會從 ChatGPT 、生活中的靈感或是網友提問中，選出一個可以用 200–500 字的文章來回答的題目。說明可以參考宣示文。如果讀者想要我回答你／妳的問題，可以問我一個跟工程師、技術產品經理、產品經理有關的問題。
什麼叫「有效溝通」
我認為的有效溝通是：讓溝通雙方都能夠了解現在的問題是什麼，並且都對於要解決問題的方式、手段、取捨有相同的共識。
撇除透過職權的溝通方式，常見需要跟工程師溝通的情境有：
- 尋求工程師的建議
- 詢問工程師問題可能的解法
尋求工程師的建議
在功能真的進入到設計開發階段前，有時會不確定功能的可行性有多少，此時可以詢問工程師對於想要達到的商業目的有沒有什麼建議。
「我們現在想要做到ＸＸＸ，但不確定是不是可以做到，可以請問你／妳覺得有什麼潛在的風險／可能的做法需要注意嗎？」
但要記得，工程師不見得會對商業場景有了解，更多的是專注在鑽研技術的工程師，因此也要觀察工程師是不是對於功能規劃早期的可行性評估有興趣，不然也只是增加雙方的痛苦。
詢問工程師問題可能的解法
這比較聚焦在已經明確定義好要做的功能，但可能有容易但會有技術債、全面但較花時間的多種做法；此時有點主見的工程師就會提出自己覺得應該要怎麼選擇解法。
但我猜工程師選擇較花時間的做法時，通常不會被接受🤣。所以就需要再討論：如果以專案金三角「時間、範疇、成本」來看，時間是不可變動的前提下，其他兩角可以怎麼樣調整，讓專案／功能可以如期地上線？
這時候就會需要詢問解法跟尋求建議兩者輪流使用。
小結
其實要跟工程師溝通，就跟要和不同職能的人溝通沒有差別：了解對方的職責是什麼、工作上在意的事情是什麼、公司是怎麼定義對方的職能叫做合格的？如果工程師仗著能寫程式、或是 PM 仗著能決定做什麼事／比較懂使用者，說話就比較大聲，那這種團隊還是早點離開比較好。理想的團隊應該是互相幫助又各司其職，沒有人特別強勢也沒有人的聲音該被無視。
最後，送給大家一段話：跟工程師溝通時，千萬不要說「你的程式有 BUG」，因為這時候他／她只會想：「Ｘ！你才有 BUG。」要跟他／她說：「我不知道是不是我操作不正確，這個功能跟我預想的情況不太一樣」，這時候工程師就會想：「Ｘ！該不會是 BUG。」
祝想和工程師溝通的讀者們都能掌握自家工程師的溝通說明書。
今日寫作觀察
今天的主題很難回答，主要是因為我沒辦法代表全體 RD 來發聲，只能透過我和身邊人的經驗，來給予也許可行的做法。如果你／妳覺得這篇文章有幫助，或者覺得這篇文章建議的方式沒有用，歡迎留言與我分享討論。
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我是 Larry，《下班後的產品工程師》是我在下班之餘分享我對網路產業的工程師、產品經理相關職能的想法和心得，也會分享一些自己突發奇想的產品、商業問題。希望文章內容能帶給你／妳收穫。對了，如果很久沒有更新，一定不是因為我還沒下班。
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本篇參與的主題活動
虛構故事，我們得以暫時忘記活著的殘酷。賣火柴的小女孩燃盡自己的生命，讓我們在死亡陰影中感受到溫暖。未來無非是死亡的延伸，現實並不比童話更仁慈，但在故事中，我們看見了比真實更真實的光芒。故事不是真相，卻教我們如何面對真相。或許，我們每個人都是寫著自己故事的小女孩，藉由夢境短暫取暖，直到生命的火光熄滅。
當你習慣用這種方式寫作，那自然很難去想像它能夠走向訂閱制的模樣，因為你自己也心知肚明：到目前為止，你的每一篇品牌下的文章是斷裂的、鬆散的，沒有一致明確到可以讓讀者一眼看出「就是你」的主軸展演。那這種情況下還想去搞訂閱制根本是不可能的。
本篇文章介紹了麗薩·克龍的著作《你能寫出好故事》，她是一位知名的故事教練，透過腦科學與心理學的研究，揭示了成功故事的要素與寫作方法。文章詳述了吸引讀者的故事要素，包括情節、人物、挑戰和變化等，並強調了突出焦點及製造衝突的重要性，以及如何高效構建引人入勝的故事。它是每位寫作者不可或缺的創作指南。
回想起來，五年前剛剛使用方格子寫教學心得時，往往想到什麼點子寫什麼、遇到什麼教學狀況寫什麼……毫無組織架構可言。然而，隨著越寫越多，這些文章竟然漸漸在我眼前相連成幾條清晰的脈胳，每一條脈胳都是一個主題，每一、兩個主題似乎都有寫成一本書的價值。
Hi 我是 VK~
去年底，看到專門在討論思考方式、決策，或是如何學得更好等主題的熱門網站 Farnam Street 創辦人 Shane Parrish 出了新書《Clear Thinking》。
身為他文章長期讀者的我，二話不說去找了這本新書來看，斷斷續續地看，直到最近才把這本《Clear
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本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
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