處理和解決是不一樣的事情，處理比解決還要簡單而且容易達到，它不需要考慮後續的影響、長遠的計劃，也不需要考慮相關人士的感受與想法，只要遵照著自己的執念貫徹下去。解決要花的心思比處理更多，除了發現問題的根源，而非只針對現象擬定策略，更重要的是要關照到對方的想法，這是其中最不容易也複雜的事。
因為是人，所以有很多種的想法，有的人只想輕鬆舒適，選擇不花太多力氣的方式，有的人則願意花時間探究原因，找到在背景裡深沉的問題。我們難以認定輕鬆快速的方式即為錯誤，在人的世界裡二分法是過於偷懶的行為，因為我們都能看懂，誰是真心想解決問題，想找到一個和善的答案。
我們常說，狗是人們最忠實的夥伴，然而人類是否也有在狗狗的身上學到相應的忠實，似乎始終是一個走不完的路途。忠實所需要的，便是真誠且真實的面對困難，不將人性裡怠惰偷懶的一面至於忠實之前，紮實的經歷這些困難所帶來的焦慮、痛苦才能在問題解決後得到暢懷的笑容。不要輕易產生結束的念頭，大概是處理與解決的差異，處理想要的即是儘快結束，而解決就需要相應的時間，才能得到結果。因此，不要趕著結束，沒有任何一件事情，應草率而匆忙的被劃下句點，因為在死亡之前的所有結束，都並非真的結束，都只是看出你是否選擇了真誠與真實的換氣般的句點。
