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【書選閱讀#015】你問對問題了嗎?改變看待問題的方式,找到更好的解決方案

2021/10/15閱讀時間約 14 分鐘
每天睜開眼的那一刻起,我們就在解決問題。
如何前往公司、時間趕不及了怎麼辦?會議上提出的建議被反駁了、主管要求你限期改善績效不佳的狀況,該怎麼應對?這些場景每天都在上演。或許,我們自認為很會解決問題。但是可曾想過:我們在解決的問題是什麼?又是誰的問題?
管理大師彼得.杜拉克曾說過
最危險的,不是提出錯誤的答案,而是提出錯誤的問題;最需要的,不是提出正確的答案,而是提出正確的問題。
如果方向錯了,方法再對也到不了目的地;而問對問題,就是在找對方向。這本《你問對問題了嗎?:重組問題框架、精準決策的創新解決工具》的核心概念,就是在探討如何找到問題的本質?甚至發現更好的問題?
作者湯馬斯.維戴爾-維德斯柏,是享譽全球的創新與問題解決專家。
他曾針對全球近百家企業中的高階主管進行調查,發現有近九成的主管都認為組織在診斷問題的能力上表現很差,結果就是組織的策略根本搞錯戰場、團隊的精力也浪費在無關緊要的事情上,甚至企業正在努力打造出沒人想要的產品而不自知。
為了解決錯誤、無關緊要的問題,我們或許都浪費了太多的時間與精力。
之所以會陷入這樣的困境,關鍵並不是缺乏「解決問題」的能力,而是無法辨識出什麼才是「真正的問題」。
所以,作者提出了「重組問題框架」的思維與技巧,告訴我們改變看待問題的方式,就能找出問題的本質,甚至是發現更好、更值得解決的問題。
如此一來,便有機會找到更好的解決方案!
在這篇文章中,我將會告訴你四件事:
  1. 面對問題時,我們可以怎麼做?
  2. 重組問題框架的三個步驟、五項策略?
  3. 真實場景中,重組問題框架會面臨的挑戰與對策?
  4. 關於這本書的全息圖製作解析

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鉑澈行銷顧問策略長。擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷,為台灣少數具有深厚實務背景的商務顧問,專注提供企業與職場工作者在思考、表達與問題解決領域的培訓與顧問服務。同時也是職場生產力作家,以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。
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