【產品經理職場談】 — 你願意成為那顆「白球」嗎？

「Livia，妳現在有空嗎？我想找你聊一下。」

「好呀。什麼事？」

「我覺得現在團隊好像少了一些主人翁意識，大家都只想把工作做完，而不是想怎麼解決問題，把事情做好，讓我感覺有點無力，也提不起勁在工作上了，怎麼辦才好？」

這段話讓我感覺莫名的熟悉，猛然想起剛成為社會新鮮人那段歲月，也曾經有一樣的疑惑，當時沒有人告訴我答案和該怎麼做，只記得憑著有限的經驗，我嘗試做了很多計畫，但成效不如預期。

「算了吧！我把自己的工作做好，其他事為什麼要瞎操心？而且每個人不是本來就該各司其職嗎？」

我最後把責任推給了公司架構和崗位職責上，漸漸地，也就離心中對於產品和團隊合作的美好願景越來越遠，不是工作累，是心累，所以動不動就想離職，去找尋那個「值得待的公司」或「開間自己的咖啡廳」。

不知道大家有沒有打過撞球？根據維基百科的定義：

關於一開始的問題，隨著工作越久，我才明白：人和事的問題是每間公司都會有的，團隊也不是每個人都熱血沸騰，願意投入大量的時間和精力，有的人認為工作領多少錢做多少事，有的人認為下班和朋友逛街或回家陪小孩更重要，這沒有對錯，也應該給予尊重。

但若我們希望工作被賦予更多意義，能夠在一個自己享受的環境中打拼，那不妨可以嘗試成為那顆「白球」，去創造正面影響力。

舉自己的例子來說，我希望能夠促進跨團隊之間的交流，因為當產品團隊越了解其他人在做什麼事、他們怎麼思考問題，彼此的工作效率和默契就能有效提升，也可以增加凝聚力，同時在做產品規劃時可以更全面。

所以我開始從內部蒐集各種問題，並且邀請相關的負責人來做講解，後來轉念一想：說不定其他團隊也有一樣的疑問，那何不如就當作是跨部門交流的平台？現在每一到兩週會辦一場分享會，有興趣的人都可以來參加，來聽課的人比我想像中的多，也都有不錯的討論，後來，甚至有同事主動提出想辦AR效果科普的講座，當下，我知道已經有化學反應在團隊中慢慢發酵。

在考慮推動這件事時，其實我的內心也會感到猶豫，擔心大家反應不熱絡或覺得維持現況也不是不行，但回到我很想「促進團隊交流」的這個核心目的，也就不想這麼多，先做了再說。

想像一下，台桌上不同顏色的球就像每個獨立的部門和個人，各據一方，靜止不動，但整個團隊的目標是進洞，若我們能夠改變自身的認知和心態，然後設定一些小目標去執行，相信會慢慢有所不同，而我們已經成為團隊內的那顆「白球」。

「唉！每天都在背鍋！怎麼什麼都和產品經理有關，什麼錯我好像都有份。」 一位同樣身為產品經理的朋友抱怨道。

沒想仔細、規劃的不好、邏輯有問題……等，相信很多產品經理都受過這樣的指控，很多開發人員也都有這樣的感受，但產品經理工作有趣的地方也就在於：怎麼去消除團隊這樣的疑慮，建立願景，帶領大家做出一個有歸屬感的產品。

如果團隊覺得不清楚目標，那我們就把需求背景說明清楚; 如果團隊覺得技術上有難度，那我們就協助找尋有沒有其他案例可以參考。過程中可能常會感到無奈、委屈、疲倦，但我覺得既然選擇投入寶貴的時間在這份工作上，有機會把它做得更好的話，可以去積極嘗試，也是對自己的負責。

面對眼前這位年輕的小夥伴，我依舊看到他的眼裡充滿熱情和憧憬，我鼓勵他去成為第一顆「白球」，從他負責的產品線開始，讓該產品線的開發團隊能夠有更高的凝聚力，有一致的目標去努力，接著影響其他產品經理的業務線，最後到整個項目組的大團隊，或許過於理想，但這就是從一個點開始，接著到線、面、體的改變。

我期待著，離心中對於產品和團隊合作的美好願景越來越近。

希望這次的分享對大家有所啟發，也能成為那顆「白球」，打造自己想要的生活和工作方式！