旅途中最令人津津樂道的，往往是意料之外的遭遇

郭醫師的湖邊散記 (26) 改變

美國第35任總統約翰甘迺迪說：

以前在醫院，同事叫我郭醫師，漸漸有人開始叫我郭導，被叫郭導挺新鮮的。從不同的稱呼語氣中可以感到對我不同的期待。

親朋好友要接待外國朋友來台灣旅遊，打電話找我諮詢，跟以前接到醫療諮詢電話的感覺比起來，心情大不相同，旅遊諮詢總是比較愉快。醫療諮詢需要回顧病史，旅遊諮詢重點在計劃未來，想像如何建議各種旅遊行程景點，好像自己玩了一遍。

但自己玩隨興而安，帶團卻不是自己高興就好。雖然是資深急診醫生卻是菜鳥導遊，隔行如隔山，一樣要從頭學習，我的第一次帶團環島就是在這種不確定性的變化中，學到教訓。

我是外省第二代，在大陸青島有許多堂兄堂姊，剛領到導遊證之後，有一次陪家人回青島省親，大家興高采烈的提議邀請大陸親友回台旅遊自由行，給我一個實習帶團的機會。

參酌諸親友的寶貴意見擬定行程，透過旅行社訂飯店，租九人座車。回台的第一天原本要結伴同行的四位在台親人全部重感冒，無法參加行程，臨時改由其他人陪同。

上了阿里山住高山青飯店，堂姊及堂姊夫得高山症頭痛失眠，加上照顧小孫子累壞了！沒精神去看日出。

下了阿里山，前腳才入住墾丁青年活動中心，後腳強力颱風杜鵑就登陸。因為沒見過這樣嚇人的風大雨大，怕路上不安全，我們又多住了墾丁一晚，這是第二次變化。

颱風過後擔心東部海岸公路落石坍方，改變原本往東環島的計畫，由西部折返，體驗高雄六合夜市，再到日月潭遊湖，這是第三次變化。

好像毛毛蟲脫皮，結蛹，化為蝴蝶的過程，我第一次當導遊兼司機帶環島團，計畫趕不上變化，除了花蓮，該去的地方也都去了，回到台北便累癱了。

第二次親友團帶加拿大的堂姊姊夫回台灣開同學會，一團十七個客人去宜蘭花蓮。經過慘痛的教訓，我就請老鳥導遊同學忠晴幫忙規劃，我藉機隨行學習，跟著學才知道好口碑的背後是要付出多少事前準備工夫。

忠晴從兩個月前的溝通、提案，修改數十次。包括人數、地點、路線、景點、房型、餐食、點心、水果、飲料、茶、果汁、酒、慶生蛋糕。保險、入山證、接駁車輛、司機、火車、計程車、天候備案。甚至沿途廁所乾不乾淨，到行前二天又再親自開車巡過一遍。鉅細靡遺，一手包辦。過人的精力與掌控能力，實力超強的團控專員兼導遊。

但人算不如天算，第一天住花蓮市區，隔天走中橫公路進太魯閣晶英酒店。遇隧道工程炸山，道路管制，聽到碰碰數聲，隨後開放道路，讓遊覽車通過，當晚便發生錐麓隧道大規模坍方，無法由原路退出太魯閣，滯留在晶英酒店兩夜。

早上九點，因坍方規模頗大，短期通不了車，依飯店應變會議建議，隨眾人撤退，預計經梨山，走台七甲線至宜蘭。遇刷邊坡封路整點放行，工人以繩索吊在崖壁上，將可疑鬆動的岩石預先擊落，清除。十二點放行。

途中山路彎曲，大型遊覽車過鐵橋不慎撞破擋風玻璃，緊急連絡埔里接駁車至觀原加油站。人員換乘二十一人座小巴，福斯九人座車載行李。

因一位團員護照遺忘在飯店保險箱，我陪同該位團員搭乘九人座車回天祥取。回程到刷邊坡處，又目睹小規模落石，司機眼明手快，倒車躲入明隧道，待落石狀況停止，勇敢的賽德克族司機小妹步行探查落石路況，然後快速通過。

行至大禹嶺，往梨山方向路段又落石封路。便翻越中央山脈，過合歡山, 武嶺, 由清境,埔里,日月潭會合。沿途路旁積雪未融, 陰雨綿綿。最後安全抵達台北已是午夜。

導遊面臨緊急應變的壓力，一點也不比急診醫師輕鬆。所幸，我們有好導遊忠晴，好司機以及好團員。謝謝一路上所有協助我們的人。有驚無險有保祐，永生難忘。

有一次帶客人去看十分瀑布，下大雨，即使穿雨衣打雨傘也會溼答答不舒服。我抱著颱風天去海邊觀浪的興奮跟客人分享：「我們真是幸運，即將看到最壯觀的瀑布景象，隆隆的水聲攝人, 水花飛濺到觀景台。雖然下著大雨，卻澆不熄我們的熱情。」

到了九份遊客很少：「太好了！因為大雨還原悲情城市的懷舊氣氛，今天我們獨享小鎮的美。」導遊正面思考的態度, 感染力很強。那一次反而玩得很浪漫。不是我的功勞，主要是有一位夢幻般甜美的單身女郎在散發能量。

我在急診室值班時遇到的一位病患，我們很投緣的討論導遊和醫生所散發的正面能量，相談甚歡。她送我幾本她有關能量醫療、靜心的譯著。附上一張卡片，回饋了許多正面能量給我。