你我都常聽到一句話：「人要創造自己被利用的價值」
這句話雖然道出了資本主義下，人人都是的自由個體，享有著開放的經濟市場，確也讓人覺得聽起來沒那麼舒服、充滿銅臭味
所以相較下，大家比較喜歡的是另外一句話：「做人付出，要不求回報」這句話說起來鏗鏘有力，頗有捨我其誰的味道。也能塑造自己，能夠成為在這功利主義下的一股清流---出淤泥而不染。
但我想問：
你如何入得淤泥？
是大環境本身就是淤泥？還是其實是你認得淤泥了、仍自身入之？純粹為求「出而不染」的高風亮節？
這樣想不免讓人覺得想法陰沉，不過從心理學角度來看，是「任何事情背後都是有目的」的。
為什麼學員越認真？老師越起勁？
我每次教學，教的都是同一門學問、用的都是同樣的教材。備課筆記加上自己研究的延伸內容，砸起來厚厚一疊。
但在課堂上，卻不是每次都能把這些寶貴知識通通分享出去。除了有效時間內掌握進度是一個原因之外，另一個原因就是學員的「反饋感」。
銷售型職業的學員，他們想要學的，是可以直接用在客戶上的速效型技巧：這些技巧包含快速開啟快速親和感、陷阱語句、口語式催眠...等。
他們出招快、狠、準。一張口就是要見效。
像這類型的學員在課堂上提問的方向、分享的心得，會很明顯的對於NLP的心理治療後設、如何同理個案、解除個案的生態束縛等......完全不放在心上。
能不能有效幫助他們的事業、幫助他們的目標，這才是他們學習的重點。
當然，我雖然長久以來也是銷售業務的底子，但在做完整的NLP教學時，我還是希望能夠把標準NLP的思維給傳承下去。也就是說，在教室的這個場合，我是一名帶著心理工作者角度的教學者，而不是商人。
因此，當新一梯學員充滿了對心理學的純粹好奇，積極的向我發問NLP的起源、沿革、如何有效調整對方受困的思維、平復受創情緒時，我就會忍不住講出更深、更多、更有價值的教學內容。
為何？
教師與學員的回饋系統
心智是產生互動的「各部分」或「成分」之集合。要解釋心智現象，必須著眼於各個部分的組織與互動
我們在看待一件事物之時，要以更大的集合去著眼，在掌握整體的前提下，觀測、並介入個體。
有著這樣的思維，你看到的是和樂融融的上課氛圍、看到的是狂作筆記狂提問的學生、每問必答的講師。這樣的集合態、這樣的系統運用，我們可以叫他「回饋圈、生態系統」
在回饋圈、生態系統中的教師，能快速的找出學員的癥結點，並用學員能懂的比喻，反饋給學員，引發學員觸類旁通、拓展自己的內在地圖。
而學員在學習中獲得提升，也及時把習得的感受回饋給教師，讓教師更加肯定自己的教學方式。
這樣的過程就像是：
信念→行動→結果→驗證→回到信念
教師透過這樣的系統回饋，得到自己教學正確的驗證，並更加持續輸出這樣的行為。而這樣的狀態，便促使這名教師持續這樣的教學方式。
現在，掌握了生態系統全貌，我們若想介入個體，去觀測了解「為什麼學員越認真，講師越起勁？」這件事情，便要談到「能量。」
能量
心智的過程需要並進的能量
如同「引擎點燃燃油」可以推動汽車、「空氣中的熱」可以促使水蒸氣蒸發。在世界上看到的所有可見、不可見系統中，都有能推動其運行的能量存在。
而在人的互動系統中，這股能量就是「正向意圖。」
正向意圖推動你鼓起勇氣去向心儀的女孩子告白，因為你需要感受到愛、正向意圖推動你下班回家之後連看Netflix長達5個小時，因為你「需要放鬆」、正向意圖推動你去挑戰困難的任務，因為你想在此過程中獲得對自己的認同」。
溝通系統中的兩人，無論在過程中索求了什麼、給予了什麼，那都是正向意圖驅使下的結果，因為正向意圖就是此系統中的能量。
正向意圖能量在兩個個體當中不斷流轉、改變其存在的形式。就像電能推動壓縮機，釋放出冷氣，促使熱能降低，冷氣機開始運轉。而當你感到冷了，手指按下開關、動能轉換成電能，冷氣機關閉。
確保兩方正向意圖都能被滿足的話，也就確保這個系統能維持恆定。
白話來說，你就逐漸跟這個人建立了良好互動關係。
我們了解了回饋圈、生態系統、能量、正向意圖這幾個專有名詞之後，是時候回過頭來看看生活常見的例子：
- 提攜後進的職場前輩
- 任勞任怨的好妻子
- 積極負責的好員工
- 愛捐錢的在家居士
- 衝入火場救人的勇士
我們會發現，事情不如原先所想像的如此單純。但，卻也不必從此對他人的好意都事先戴上有色眼鏡。
我們只需要知道、只需要牢記：
任何行為背後都有其正向意圖
即可。
